فایل هلپ

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فایل هلپ

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

دانلود مبانی نظری، تحقیق و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت ورد

اختصاصی از فایل هلپ دانلود مبانی نظری، تحقیق و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مبانی نظری، تحقیق و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت ورد


دانلود مبانی نظری، تحقیق و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت ورد

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 22

مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

پیشینه تحقیق کامل: خارجی و داخلی

منابع فارسی کامل

منابع انگلیسی کامل

ما در این بخش علاوه بر منابع مبانی نظری، منابع کلی دیگری رو برایتان در نظر گرفتیم تا همواره در نوشتن پایان نامه از این منابع بهره مند گردید.

مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 10

2-1-1) مقدمه 11

2-1-2) مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 11

2-1-3) ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری. 13

2-1-4) عناصر اصلی مدیریت ارتباط با مشتری. 13

2-1-5) اهداف مدیریت ارتباط با مشتری. 14

2-1-6) مزایای استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری. 15

2-1-7) اجزای مدیریت ارتباط با مشتری. 16

2-1-8) انواع سیستم های CRM.. 16

2-1-9) مدل نظری اجرای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 17

2-1-10) روندهای ارتباط با مشتریان. 23

2-1-11) توسعه مدیریت ارتباط با مشتری. 25

2-1-12) فرایند مدیریت امور مشتری. 26

2-1-13) رابطه CRM و عملکرد 27

 پیشینه تحقیق. 53

منابع

 

 


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مبانی نظری، تحقیق و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت ورد