فایل هلپ

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فایل هلپ

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

دانلود درس پژوهی با موضوع هدیه های آسمانی پنجم درس صبح روز بعد

اختصاصی از فایل هلپ دانلود درس پژوهی با موضوع هدیه های آسمانی پنجم درس صبح روز بعد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود درس پژوهی با موضوع هدیه های آسمانی پنجم درس صبح روز بعد


دانلود درس پژوهی با موضوع   هدیه های آسمانی پنجم درس صبح روز بعد

دانلود درس پژوهی هدیه های آسمانی پنجم درس صبح روز بعد

 

 

 

 

فرمت فایل word و قابل ویرایش 

تعداد صفحات 25 صفحه

قیمت 2500 تومان

قسمتی از مجموعه

طرح درس

  نام درس: هدیه های آسمانی                      پایه: پنجم ابتدایی     موضوع درس: صبح روز بعد

      هدف کلی: پی بردن به اهمیت سلامتی در هر شرایطی

  اهداف جزئی: آشنایی دانش آموزان با شرایط آب و هوایی

                   آشنایی دانش آموزان برای حفظ سلامتی و تندرستی

  اهداف رفتاری:

1- مطالب آموخته شده ازاین درس را در زندگی روزمره خود به کار برد

 2- فواید زمستان را بداند

  3- از یک روز برفی تصویری نقاشی کند

  4- ضرورت آگاهی داشتن هرکاری به وقت خودش

  فضا و مدل کلاس: به صورت سنتی و با صندلی های متحرک برای تشکیل گروه های 4 تا 5 نفره

  وسایل آموزشی: تخته- گچ- فرم های (1) و (2).

  ارزشیابی ورودی: بعد از سلام و احوال پرسی از دانش آموزان و حضور و غیاب آنها. معلم از دانش آموزان در مورد بیماری سرماخوردگی و علت های آن و راههای پیشگیری آن را می پرسد.

  ایجاد انگیزه: در این مرحله معلم می تواند یکی از روزهای سرد زمستان که در حال بارش برف است را برای دانش آموزان مثال زده و کارهایی که در این روز می توان انجام داد، اعم از کارهایی که موجب لذت بردن و تفریح و شادی و کمک کردن و غذا دادن به حیوانات و پرندگان.

  ارائه درس: معلم فرم شماره (1) با سوالات زیر که از قبل آماده کرده را در بین دانش آموزان توزیع می کند تا به صورت فردی پاسخ گو باشند.

1- در روز برفی چه کارهایی می توان انجام داد؟

2- فصل زمستان را چگونه می بینید؟

3- در یک روز برفی هنگامی که به منزل می رسید چه گونه کارهایتان را نظم می دهید؟

در مرحله دوم: معلم فرم شماره 2 را در اختیار دانش آموزان قرار می دهد تا به صورت فردی گزینه های هر پرسش رادسته بندی کنند. ضمناً نقطه چین درنظر گرفته شده در پایان هر سوال برای ارائه نظر اجمالی دانش آموزان است که باید به آنها یادآوری شود.

 


دانلود با لینک مستقیم


دانلود درس پژوهی با موضوع هدیه های آسمانی پنجم درس صبح روز بعد

دانلود پروژه بررسی و تهیه طرح تولید گلدانی گریبکس پیکان

اختصاصی از فایل هلپ دانلود پروژه بررسی و تهیه طرح تولید گلدانی گریبکس پیکان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پروژه بررسی و تهیه طرح تولید گلدانی گریبکس پیکان


دانلود پروژه  بررسی و تهیه طرح تولید گلدانی گریبکس پیکان

فهرست مطالب

  

15                                                                                                     پیشگفتار  _

16                                                                                                          مقدمه_

فصل اول کلیات سوابق:                                                                                      17

1_1_مشخصات متقاضیان طرح                                                                             18   

الف)حقیقی                                                                                                       18

ب)حقوقی

2_1_معرفی اجمالی پروژه                                                                                  18

3_1_معرفی محصول                                                                                         19

4_1_سوابق تولید                                                                                              20

5_1_مصرف کنندگان                                                                                        20

6_1_موارد کاربرد                                                                                            20

7_1_برسی نیاز جامعه به محصول                                                                       20

فصل دوم:طراحی تولید                                                                                       21

1_2_فرایند تولید                                                                                               22

2_2_نمودار فرایند تولید                                                                                     22

24                                                 3_2_ابزار و ماشین الات مورد نیاز و منابع تامین ان

26                                                                             4_2_طرح استقرار ماشین الات

28                                                                          5_2_مواد اولیه ومنابع تامین انها

28                                                                                             6_2_ظرفیت تولید

28                                                                       7_2_برنامه زمان بندی اجرای طرح

30                                                                          8-2_جابجائی ومحل اجرای طرح

31                                                                                   فصل سوم: نیروی انسانی

32                                                                              1_3_نیروی انسانی مورد نیاز

33                                                                                    2_3_شرح وظایف پرسنل

33                                                                                        3_3_حقوق و دستمزد

34                                                                            4_3_سازماندهی نیروی انسانی

35                                                             فصل چهارم:زمین وساختمانهای مورد نیاز

36                                                                                         1_4_زمین مورد نیاز

36                                                                                      2_4_ساختمانهای تولید

36                                                            3_4_ساختمانهای خدمات اداری و پشتیبانی

       37                                                                      4_4_هزینه های محوطه سازی

        38                                                                  5_4_هزینه های ساختمان سازی

         39                                                                                         6_4_پلان طرح

       41                                                                       فصل پنجم :انرژی و تاسیسات

          42                                                                                                1_5_اب

           42                                                                                             2_5_برق

         42                                                                                           3_5_سوخت

          42                                                                                        4_5_ارتباطات

          43                                                      5_5_هزینه های سرمایه ای تامین انرژی

          43                                                                 6_5_هزینه های مصرفی انرژی

          43                                                                             7_5_تاسیسات برودتی

          44                                                                             8_5_تاسیسات حرارتی

         44                                                                             9_5_وسایل حمل و نقل

          45                                                              10_5_وسائل اطفاء حریق و تهویه

   46                                                                        فصل ششم: محاسبات مالی طرح

   47                                                                      1_6_سرمایه کل و منابع تامین ان

   48                                                                        2_6_ محاسبه سرمایه ثابت طرح

   48                                                                 3_6_محاسبه سرمایه در گردش طرح

   49                                                                 4_6_محاسبه هزینه های تولید سالانه

    49                                                       1_4_6_محاسبه هزینه مواد ائولیه مورد نیاز

   50                                                                      2_4_6_محاسبه حقوق و دستمزد

   50                                                                3_4_6_محاسبه هزینه انرژی مصرفی

    51                                                  4_4_6_محاسبه هزینه های تعمیرات ئ نگهداری

  51                                                                         5_4_6_محاسبه هزینه استهلاک

    53                                                        5_6_محاسبه هزینه های ثابت و متغیر تولید

    54                                                              6_6_محاسبه  قیمت تمام شده محصول

      54                                                                7_6_محاسبه قیمت فروش محصول

     54                                                                    8_6_محاسبه سود نا خالص تولید

     54                                                                       9_6_محاسبه سود خالص تولید

     54                                                                10_6_محاسبه نقطه سر به سر تولید

55                                                                     11_6_محاسبه دوره برگشت سرمایه

55                                                                                 12_6_توجیه اقتصادی طرح

55                                                                               13_6_محاسبه نسبتهای طرح

 پروژه  بررسی و تهیه طرح تولید گلدانی گریبکس پیکان فایل word شامل 62 صفحه. مناسب برای انجام پروژه و پایان نامه های دانشجویی و ارائه طرح توجیهی جامع و کامل جهت اخذ تسهیلات بانکی


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پروژه بررسی و تهیه طرح تولید گلدانی گریبکس پیکان

پروژه مجموعه (آموزشی- فرهنگی- تفریحی). doc

اختصاصی از فایل هلپ پروژه مجموعه (آموزشی- فرهنگی- تفریحی). doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پروژه مجموعه (آموزشی- فرهنگی- تفریحی). doc


پروژه مجموعه (آموزشی- فرهنگی- تفریحی). doc

 

 

 

 

 

 

نوع فایل: word

قابل ویرایش 125 صفحه

 

مقدمه:

پیشرفتهای اجتماعی و سیاستهای علمی تکنولوژی  بشر ارتباطات فرهنگی مردمان گوناگون را در  سراسر دنیا آسان نموده است.

پیشرفت سیستمهای ماهواره‌ای – مخابراتی آرمانها، اندیشه‌ها و سنتهای اجتماعی را بر بال امواج سوار کرده و از این سوی جهان به آن سوی جهان در آن واحد انتقال می‌دهد.

امروزه برخوردهای فرهنگی تا حدی افزایش یافته که باورهای فرهنگی، هویتهای  فرهنگی، ملی به آسانی قابل تغییر و تردید میشود.

 باورهای فرهنگی که جامعه‌ای  در طول سالیان دراز  به آنها خوی کرده و با آنها زندگی کرده بسرعت رنگ می‌بازد  و این خبر در سایه تقابل های گسترده اندیشه‌ها و سیر و انتقال اصول فرهنگی  از طریق شیوه‌های صحیح تکنیکی صورت نمی‌گیرد.

در پس این انتقالها و برخوردهای فرهنگی همیشه روشهای انسانی و دوستانه بکار می‌رود به باد یغما رفتن وتاراج اصول فرهنگی جامعه و بر باد رفتن اخلاق و فضیلتهای اجتماعی آن اهداف سلطه‌گری در زمینه‌های اجتماعی  - اقتصادی  را در بر گرفته و شیوه‌های  اعمال دشمنی‌های گسترده نیز در حد گسترده‌ای امروزه رواج یافه و  این چیزی جز تهاجم فرهنگی نیست زیرا هنگامی که مبانی فرهنگی یک جامعه حتی به زیر سوال رفت و جامعه دچار سستی شد با تسلط و اعمال شیوه‌های جدید زندگی بیگانگان هموار می‌گردد بنابراین  برخوردهای مقابله گرایانه با این تهاجم فرهنگی امروزه علاوه بر داشتن ابزارهای  علمی و فنی لازم هوشیاری اجتماعی خاصی را احتیاج  دارد.

متاسفانه مهم‌ترین  قشری که مورد تهاجم فرهنگی  قرار می‌گیرند نسل جوان هستند. زیرا نسل جوان در هر مملکتی در واقع پایه گذار  نحوه پیشرفت و زندگی  و آرمانهای آن جامعه در آینده است.

بنابراین تربیت و آموزش جوانان هر کشور تضمین کننده راه پیشرفتهای اجتماعی -  اقتصادی و فنی آن کشور است.

امروز از سالیان دراز تجارب آموزش فرهنگی ممالک پیشرفته تقریباً  این نتیجه حاصل شده است که مراکز تربیتی سنتی مانند معمول هر جامعه نظیر مراکز دانشگاهی و کانونهای خاص تربیتی امروز  نمی‌توانند هم بار آموزشی فرزندان یک جامعه را بر دوش بکشند. و یا اینکه از اصول فرهنگی آن دفاع لازم را به عمل آورند و اینکه  در تهاجمات فرهنگی مختلف و اجتماعی آسیب پذیر نباشند.

بنابراین  نیاز به بازگشایی و احداث مراکز جدید آموزشی – فرهنگی – تربیتی، با شیوه‌های نوین مدیریتی می‌باشد یکی از این مراکز علاوه بر احداث مرکز علمی و آموزشی فعال ایجاد هسته‌ها و مراکز فرهنگی که تماماً  زمینه‌های آموزشی – تربیتی را داشته  در بر دارد.

مجموعه حاضر اگر چه بعنوان یک مجموعه فرهنگی خدماتی می‌تواند بطور مستقل عمل نماید اما در واقع  برای تکمیل سایت شهرداری منطقه 22 طراحی شده است و همین عامل سبب می‌شود که در تمام مراحل طراحی، طراح نیم نگاهی هم به مجموعه شهرداری داشته باشد و تلاش کند تا نیازهای آنرا برآورده کند.

نیاز به وجود چنین مجموعه‌ای در کنار  شهردای منطقه 22 هنگامی محسوس می‌شود که بدانیم روزانه 4 نفر برای انجام کارهای خود به شهرداری مراجعه می‌کنند و این مجموعه  در سر راه این افراد قرار دارد و مردم باید برای رسیدن به ساختمان شهرداری از یک مجتمع فرهنگی عبور کنند و این باعث  می‌شود که یکی از نیازهای مهم جامعه  ما یعنی بالا بردن توسعه فرهنگی  عموم  مردم از این طریق میسر گردد زیرا هنگام عبور از این مجموعه  هنرجویان کارگاهها  و آتلیه‌های هنری را در رفت و آمد می‌بینند. هنرمندان آمفی تئاترها در حال اجرای برنامه‌های خود هستند و ..

 تمام این عوامل بطور ناخود آگاه باعث تاثیر پذیری مراجعه کنندگان به شهرداری  می‌شود. علاوه بر این  در هنگام  مراجعه به ساختمانهای اداری  بارها پیش می‌آید که شخص باید ساعاتی را در انتظار بگذراند که این عامل خود باعث خستگی، اتلاف وقت و حتی گاهی عصبی شدن مراجعین ساختمانهای اداری می‌شود.

این  مجتمع می‌تواند بعنوان وسیله‌ای مناسب برای جلوگیری  از اتلاف  وقت مراجعین به ساختمان شهرداری هم باشد با  این توضیحات نیاز وجود چنین مجموعه‌ای در کنار شهرداری منطقه 22 کاملاً  احساس می‌شود.

 

فهرست مطالب:

فصل اول- درباره فرهنگ و هویت

مقدمه

ویژگیهای طرح

فرهنگ و هویت

فرهنگ و طبیعت

نتایج

فصل دوم- درباره تهران و منطقه 22

مقدمه

مختصات جغرافیایی

سابقه تاریخی شهر تهران

بررسی های جمعیتی

بررسی وضعیت اقتصادی

شبکه و تاسیسات حمل و نقل و دسترسی های شهری

بررسی آلودگی های زیست محیطی

بررسی وضعیت فرهنگی تهران

بررسی منطقه 22 در تهران

موقعیت قرار گیری منطقه

وضعیت شبکه های دسترسی

موقعیت جغرافیایی

شیب و توپوگرافی

وضعیت زلزله

پوشش گیاهی

بررسی های اجتماعی

بررسی کاربردی

فصل سوم- سایت، تحلیل سایت و روند طراحی

پانورامای سایت

نقشه های مختلف تهران و منطقه 22

روند طراحی

تحلیل سیرکرلاسیون سایت

فصل چهارم- بررسی شرایط اقلیمی

شرایط اقلیمی تهران

نمودارهای اقلیمی

تابش آفتاب

دما

رطوبت

باد

بارندگی

عوامل فرعی

معماری و اقلیم

گیاهان و معماری

نتیجه

فصل پنجم- فضایابی، استانداردها و بررسی رابطه عملکردها

فضاهای موجود در سایت

آمفی تئاتر و سالن نمایش

مهمانسرا

فضاهای آموزشی

رستورانها

مجموعه ورزشی

کتابخانه

موزه

باغ ایرانی

پارکینک

فصل ششم- مبانی نظری طرح

مقدمه

مبانی نظری معماری در عرصه صور مثالی

فضا در معماری ایرانی

ملاکهای قضاوت در مورد یک اثر معماری

روند طراحی

نور

صدا

مرور اهداف و سنجش آنها

زیبایی و هنر

حقوق بازدید کنندگان و آزادی حرکت در فضا

خوانایی و معنادار بدون فضا

انسجام معمارانه

هویت ملی مجموعه

وقار مدنی

سنخیت عملکرد با مناسبتهای بصری

رعایت سلسله مراتب

ارائه یک نمونه

فصل هفتم- تاسیسات

منابع و ماخذ

 

منابع و مأخذ:

نویفرت آرشیتکت دیتا اطلاعات معماری، ترجمه رن ملامد

اقلیم و معماری مرتضی کسمایی، انتشارات بازتاب    1378

ابعاد انسانی و فضاهای داخلی نوشته جولیوس پانرو و مارتین زلنیک ترجمه محمد احمدی نژاد نشر خاک بهار 78

طراحی داخلی  د. ک. چینگ ترجمه محمد احمدی نژاد نشر خاک 78

مقاله میراث فرهنگی و صنعت توریسم دکتر زرگر انتشارات سازمان ایرانگردی و جهان گردی تهران از ص 61 تا ص 63

برگزیده مقالات سمینار اصفهان اثرات اقتصادی فرهنگی توریستها در سال 81

مجله جهانگردی گفتگو با محمد بهشتی رئیس سازمان میراث فرهنگی سال اول شماره 2 ص 46

مقاله روزنامه همشهری 18 آبان 79 در مورد هویت

مطالعه طرح آمایش سرزمین، مهندسین مشاور نوی

جغرافیای مفصل ایران  مسعود کیهان

پژوهشی از معماری وقت آزاد ژرژ کاندیلیس

طراحی باغ و فضای سبز غزاله روحانی

شیوه های معماری ایرانی استاد پیرنیا، مهندس غلامحسین معماریان

معماری موزه آ- دو-  گلاس عبدالرحمن اعتصام

پایتختهای ایران، محمدیوسف کیانی معاونت پژوهشی میراث فرهنگی 1374

مجله هژو مردم شماره 78 اسفند 1347 و فروردین 1348

مجله معمار شماره 2، 4، 8، 10 ناشر اندیشه و هنر معماری

هنر ایران (پارت و ساسانی) رومن گریشمن

آشنایی با معماری اسلامی ایران محمدکریم پیرنیا

تمدن ایران ، ولادیمیرگر مگوریچ لوکونین

سفرنامه ابن حوقل: ابن حوقل

نشان رازآمیز گردونه مهر، دکترن، بختورتاش

پژوهشی در باغهای ایران و باغهای شیراز  علیرضا آریانپور


دانلود با لینک مستقیم


پروژه مجموعه (آموزشی- فرهنگی- تفریحی). doc

تحقیق درباره ی اصول بازاریابی تلفنی

اختصاصی از فایل هلپ تحقیق درباره ی اصول بازاریابی تلفنی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 26

 

اصول بازاریابی تلفنی

چکیده طبق تحقیقات به عمل آمده، با رقابتی تر شدن کسب و کارها، اهمیت ارتباط موثر با مشتریان نیز بیشتر می شود در این فضا از بین شیوه های مختلف ارتباط با مشتری نظیر تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی، پیشبرد فروش و بازاریابی مستقیم، شیوه های ارتباط دوطرفه نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم موثرتر خواهند بود، و علت آن هم تعامل دوطرفه ای است که بین بنگاه اقتصادی و مشتریان صورت می گیرد. در این ارتباط، علاوه بر اینکه بنگاه اقتصادی در شناساندن خویش به مشتری تلاش می کند تا بتواند تقاضای او را به سمت بنگاه سوق دهد، فرصتی فراهم می شود تا صدای مشتری را نیز بشنود که نتایج آن برای رقبا و گسترش کسب و کار حائزاهمیت است به طوری که بنگاه می تواند مشتری را بشناسد و نیاز او را بداند و در راستای کسب رضایت مشتری با نگرش برد دوجانبه حرکت کند. یکی از راههای بازاریابی مستقیم، بــازاریابی تلفنی است که بهره گیری صحیح از تلفن علاوه بر نکات پیش گفته در راستای مدیریت زمان نیز به بازاریابان در دنیای شلوغ و پیچیده امروزی کمک می کند. در این مقاله به بازاریابی تلفنی و مهارتهای لازم برای نیل به موفقیت درمذاکرات تلفنی پرداخته شده است.

مقدمهیکی از تاکتیک های مهم متقاعد کردن مشتریان آگاه امروزی که حق انتخاب آنان به علت گسترش رقابت، پیوسته روبه افزایش است، ترویج (PROMOTION) است که خود از پنج ابزار تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تشکیل می شود. ازطرفی، باتوجه به بالارفتن ارزش وقت و لزوم مدیریت زمان برای نیل به اهداف بنگاههای اقتصادی و همچنین اثربخشی بیشتر شیوه های ارتباطی دوطرفه (نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم) در این مقاله، به یکی از کانال های بازاریابی مستقیم یعنی بازاریابی تلفنی پرداخته شده است.


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق درباره ی اصول بازاریابی تلفنی

تحقیق در مورد نقش خانواده در خلاقیت و نو آوری -تعداد صفحات 31 ص-فرمت word ورد

اختصاصی از فایل هلپ تحقیق در مورد نقش خانواده در خلاقیت و نو آوری -تعداد صفحات 31 ص-فرمت word ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق در مورد نقش خانواده در خلاقیت و نو آوری -تعداد صفحات 31 ص-فرمت word ورد


تحقیق در مورد نقش خانواده در خلاقیت و نو آوری -تعداد صفحات 31 ص-فرمت word ورد

نقش خانواده در خلاقیت و نو آوری

خلاقیت یکی از عالی ترین و پیچیده ترین فعالیت های ذهن آدمی است که تعلیم و تربیت باید به آن توجه کند . خلاقیت نه فقط به هوش و تفکر بلکه به سازمان شخصیت فرد نیز مربوط می شود. یکی ازسؤالاتی که در چهار دهه گذشته ذهن بسیاری از پژوهشگران و اندیشمندان تعلیم و تربیت را به خود مشغول کرده این است که آیا می توان خلاقیت را پرورش داد؟

نتایج تحقیقات (بودو تورنس و...) نشان داده است خلاقیت که در تمام فعالیت های فردی و گروهی انسان مشاهده می گردد. با شدت و ضعف بالقوه و پرورش پذیر در همه انسان ها وجود دارد و برای پرورش خلاقیت (سندرز و سندرز) باید به کودکان و نوجوانان امکان تفکر داد و آنان را از انجام دادن فعالیت های قالبی و از پیش تعیین شده تا حد امکان بر حذر داشت . بر این اساس ، در این مقاله به بررسی خلاقیت در ابعاد مختلف از جمله مفهوم خلاقیت و روند تفکر خلاق ، ویژگیهای افراد خلاق ، عوامل موثر در خلاقیت ، نقش معلم در پرورش خلاقیت راه های ایجاد و پرورش خلاقیت در دانش آموزان، می پردازیم .

در بعد اول. ضمن بررسی نظرات مربیان و متخصصان تربیتی در رابطه با مفهوم خلاقیت و روند تفکر خلاق در جستجوی پاسخ به این سؤال هستیم که آیا خلاقیت فرآیندی درونی است یا بیرونی؟ آیا مستلزم انضباط است یا خود انگیزی؟ در بعد دوم. در جستجوی خصوصیات بارز افراد خلاق هستیم و ضمن اشاره به نتایج تحقیقات مختلف به بررسی ویژگیهای شخصیتی و روانی افراد خلاق و تفاوت آن ها با افراد غیر خلاق می پردازیم . در بعد سوم. عوامل موثر در خلاقیت و تاثیر بر محتوای کتاب های درسی را ذکر کرده و عواملی که مانع تفکر خلاق می شوند را نیز مورد بررسی قرار می دهیم. در بعد چهارم . با توجه به نقش معلم و خانواده در پرورش خلاقیت به این سوال پاسخ می دهیم که آیا پرورش دهندگان خلاقیت باید خلاق باشند؟

معلمان باید از چه اصولی جهت افزایش مهارت خلاقیت استفاده کنند؟ نقش خانواده و شرایط محیطی در شکوفایی استعدادهای بالقوه دانش آموزان چیست؟

سرانجام ضمن اشاره به روش های متعددی که علمای تعلیم و تربیت برای ایجاد و پرورش خلاقیت و نحوه شکوفایی استعدادهای خلاق پیشنهاد می کنند به نتایج نظرسنجی از گروهی از معلمان پرداخته و روش ها ارتقای خلاقیت و ارائه ی راهکارهای علمی از دیدگاه معلمان را مورد بررسی قرار می دهیم .


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق در مورد نقش خانواده در خلاقیت و نو آوری -تعداد صفحات 31 ص-فرمت word ورد