-1-1) مقدمه .......................................................................................................................................................14
2-1-2) تعریف مفهومی تعارض........................................................................................................................15
2-1-2-1) جایگاه تعارض در مدیریت............................................................................................18
2-1-2-1-1) نظریه سنتی .....................................................................................18
2-1-2-1-2) نظریه روابط انسانی ........................................................................19
2-1-2-1-3) نظریه تعامل.....................................................................................19
2-1-2-2) انواع تعارض ....................................................................................................20
2-1-2-2-1) تعارض بنیادین..............................................................................................21
2-1-2-2-2) تعارض احساسی / عاطفی .............................................................21
2-1-2-3-1) سطوح تعارض .............................................................................................22
2-1-2-3-1) تعارض درون فردی .......................................................................22
2-1-2-3-2) تعارض میان فردی..........................................................................23
2-1-2-3-1) تعارض درون گروهی......................................................................28
2-1-2-3-4) تعارض میان گروهی.......................................................................29
2-1-2-3-5) تعارض درون سازمانی....................................................................31
2-1-2-4) سبک های مدیریت تعارض .............................................................................34
2-1-2-5) فرآیند تعارض ..................................................................................................36
2-1-2-6) دیدگاه های سه گانه سازمان ها نسبت به تعارض ............................................37
2-1-2-7) پیامدهای تعارض .............................................................................................37
2-1-2-7-1) تعارض کارکردی ...........................................................................37
2-1-2-7-2) تعارض غیر کارکردی .....................................................................38
منابع
فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 29
مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری
همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن
منابع فارسی کامل
منابع انگلیسی کامل
ما در این بخش علاوه بر منابع مبانی نظری، منابع کلی دیگری رو برایتان در نظر گرفتیم تا همواره در نوشتن پایان نامه از این منابع بهره مند گردید.
دانلود تحقیق سبک های مدیریت تعارض سازمانی با فرمت ورد
