دانلود نقش زمین‌شناسی کامل استان کرمان

اختصاصی از فایل هلپ دانلود نقش زمین‌شناسی کامل استان کرمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

در این بخش نقشه زمین‌شناسی کامل استان کرمان برای دانلود قرار داده شده است. این نقشه با فرمت PDF و با رزولوشون بسیار بالا می باشد . لازم به ذکر است این شیت نقشه توسط سازمان زمین‌شناسی ایران تهیه گردیده است.

پایان نامه نقش آموزش کارکنان در رضایتمندی مشتریان

اختصاصی از فایل هلپ پایان نامه نقش آموزش کارکنان در رضایتمندی مشتریان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نقش آموزش کارکنان در رضایتمندی مشتریان

مقدمه

سازمان ها و ادارات با توجه به میزان وظایف محوله و اهدافی را که دنبال می کنند با برگزاری دوره های آموزشی و تامین احتیاجات علمی نیروی انسانی با مشخصه های مورد نیاز ،  سعی خود را در رسیدن به کارایی و اهداف پیش بینی شده می نمایند .آموزش می تواند ارتباط منطقی و عقلایی بین کارایی واثر بخشی برقرار کند. به نحوی که از بازدهی تلاش کارکنان بیشترین اثر بخشی و ثمربخشی حاصل آید و رضایت و نیاز مشتریان را به بهترین شکل فراهم آورد در نتیجه می توان گفت آموزش صحیح در هر زمینه ای که باشد ، می تواند وسیله ای موثر برای دسترسی به اهداف تعیین شده  قرار گیرد. آموزش در حقیقت یکی از راههای اصولی و منطقی هدایت تلاش های کارکنان در سازمان است و باعث به کارگیری استعداد های نهفته ،بکار اندازی قوه تفکر و بوجود آمدن حس انعطاف پذیری فکری لازم در کارکنان خواهد شد .

از طرفی تغییر مهمترین خصیصه ای است که سازمان ها با آن روبرو هستند.از دیدگاه سازمانی ، تغییر به مفهوم دگرگونی و تحول در سازمان به منظور فراهم آوردن امکان استمرار فعالیت یا بقای آن با توجه به شرایط محیطی است.شرایطی که ویژگی اصلی یا اولیه آن ، پیچیدگی ، تنوع و تحول سریع است .آموزش و بهسازی منابع انسانی در چنین شرایطی یک راهبرد اصلی تلقی می شود .( عباس زادگان و ترک زاده 1386 ،صص17و 18 )

 نیروی انسانی امروزه به عنوان عاملی استراتژیک مطرح است . دلیل این امر در یک سطح کلی ،تغییراتی است که با شتاب حادث می شود.در چنین شرایطی جایگاه بسیار مهم نیروی انسانی بعنوان طراح ،سازنده و پردازنده نظامهای عملیاتی و سایر منابع سازمان بیش از پیش نمایان می شود. کیفیت نیروی انسانی و مدیریتی که برآن اعمال می شود، عاملی اساسی در تعیین کیفیت سازگاری سازمان ، با شرایط   پیش رو خواهد بود .از سوی دیگر در سازمان های مبتنی بر اطلاعات و علم گرای امروز و فردا ،تولیدات نهایی ، تولیدات هوشیارانه و پیچیده و خدمات دانش بر  خواهد بود .بنابراین نیروی انسانی در اینجا به درونداد اصلی و اساسی تبدیل می شود. در چنین وضعی بهره وری به شکل فزاینده ای مبتنی بر دانش ، مهارتها و توانایی های  عقلی انسان آموزش دیده است.در این حالت دانش و بینش بعنوان مبنایی برای بهره وری ، به تدریج جایگزین کارآموزی و آموزش تجربی می شود .(مک گریگور، ترجمه منوریان ، 1372 ، صص 168 و 157 ) 

تکنیک های نو و طرح های جدید بهبود بهره وری، نمی تواند بدون نیروی انسانی آموزش دیده در تمام سطوح سازمان به طور موثر ایجاد و یا بکار گرفته شود.آموزش نیروی انسانی سرمایه گذاری پر سودی به شمار می رود که بازده آن در شکوفایی و گسترش بهینه ی سازمان و همچنین در اعتلای فرهنگ عمومی جامعه نقش موثری را ایفا می کند. واژه آموزش آمیخته از اصول مهم  در زندگی کاری هر سازمان است، و از آنجا که مهمترین بعد این واژه پرورش و رشد مهارت ها و تخصص های کاری است ، بدان جهت پایه ریزی و استمرار روند آموزش در سازمان های امروزی در تخصصی عمل کردن و پیش رو بودن آن سازمان ها نقش به سزایی دارد.(جباری،1379 : 98)

سازمانهای بزرگ در این زمینه چنان گسترده به کار می پردازندکه حتی برخی از آنها برای پرورش نیروی انسانی خود و آماده سازی آنان در همگامی با تحولات به تاسیس نهادهای دانشگاهی دست می زنند و دامنه کوششهای آموزشی خود را در  همهء رده های سازمانی گسترش می دهند. بسیاری از شرکتهای بزرگ و پرآوازه   جهان سالانه نزدیک به یک سوم سود خالص خود را برای مقاصد آموزشی کارکنان سازمان هزینه می کنند.

فهرست:

فصل اول

(کلیات تحقیق )

-مقدمه

-بیان مسئله

-اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

-اهداف تحقیق

 هدف کلی

 اهداف جزئی

 اهداف کاربردی

فصل دوم

(ادبیات و پیشینه تحقیق)

- تاریخچه آموزش کارکنان

تاریخچه آموزش بانک صادرات

تعریف آموزش

 مفهوم آموزش

اهمیت و ضرورت آموزش کارکنان

اهداف و آموزش نیروی انسانی

اهداف آموزش ضمن خدمت

2-افزایش رضایت شغلی و بهبود روحیه کار کنان 

3-کاهش حوادث و ضایعات کاری

4-بهنگام سازی دانش  و توانایی نیروی انسانی در سازمان

5 – کمک به تغییر  و تحولات سازمانی

6- انطباق با شرایط ،اوضاع و احوال اجتماعی

مزایای آموزش ضمن خدمت

2-1-3-2-  ضرورتهای آموزش ضمن خدمت کارکنان 

2-1-3-3- اهمیت و نقش آموزش های ضمن خدمت

2-1-5-1-مزایای آموزش کارکنان

انواع آموزش در سازمان ها

1-آموزش حین کار

2- آموزش خارج از کار

آموزش های باز آموزشی

آموزش ارتقا 

آموزش های ویژه

آموزش بعد از خدمت

انواع آموزش

آموزش ضمن کار(The job training) 

آموزش استاد – شاگردی (apprenticeship training) 

4-آموزش مکاتبه ای

الگو های آموزش ضمن خدمت کارکنان

فرآیند و الگوهای  آموزشی

الگوی آموزش کار کنان

الگوی آموزش کارکنان ADDIE

الگوی آموزش کارکنان "هاکت "

الگوی آموزش کارکنان "واگن"

الگوی آموزش کارکنان "DDE " 

الگوی آموزش کارکنان "لیرد"

فرآیند پنج مرحله آموزش  و  توسعه

طبقه بندی نیاز ها

مفهوم نیاز سنجی

اهمیت نیاز سنجی آموزشی

انواع نیاز سنجی آموزشی 

فرآیند نیاز سنجی آموزشی

شناسایی یا تشخیص نیاز ها

الف : تجزیه و تحلیل سازمانی 

ب: تجزیه و تحلیل شغل

ج: تجزیه و تحلیل فردی

ارزیابی مهارت افراد 

اولویت بندی نیازهای آموزشی

روش های آموزش کارکنان

سنجش اثر بخشی دوره های آموزشی

مفهوم اثر بخشی آموزشی

ارزشیابی آموزشی

ارزشیابی آموزشی

اصول ارزشیابی آموزشی

مراحل ارزشیابی آموزشی

الگو و مدل های ارزشیابی اثر بخشی برنامه های آموزشی

یادگیری چیست؟

انواع یادگیری

سبک های یادگیری دیداری، شنیداری، جنبشی

سبک فهرست یادگیری کلب

الگوی شاخص نوع مایرز بریگز

آگاهی چند گانه

فرآیند یادگیری:

تعریف مشتری

انواع مشتری

اهمیت رضایتمندی مشتریان

برخی  از مدل ها در زمینه کیفیت خدمات بانکی

مقیاس کیفیت خدمات (سروکوال)

مدل  شاخص رضایت مشتری آمریکا

فلسفه به حداکثر رساندن رضایت مشتری برد برد برد

تعریف رضایت

رضایت مشتری

اثرات رضایت مشتری

فرآیند جلب رضایت مشتری

چرخه بهبود مستمر مشتری

جذب مشتری

پیشینه تحقیقاتی

تحقیقات داخلی

تحقیقات خارجی

نقد و بررسی پیشینه تحقیق

فصل سوم

روش تحقیق

 مقدمه

روش تحقیق

 واحد تحلیل

 جامعه آماری

تعیین حجم نمونه

در این فرمول داریم

شیوه نمونه گیری

 متغیر ها تحقیق

 تعریف متغیر های تحقیق

مشتری

رضایت مشتری

تعاریف عملیاتی

 اعتبار

پرسشنامه کارکنان

پرسشنامه مشتریان

منابع

گزارش کارآموزی در کارگاه ریخته گری نقش جهان

اختصاصی از فایل هلپ گزارش کارآموزی در کارگاه ریخته گری نقش جهان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

کارآموزی در کارگاه ریخته گری نقش جهان

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات: 43

بخشهایی از فایل :

عنوان                                                                                    صفحه

مذاب چدن                                                                                                          1

کوره ها و وسایل تهیه مذاب                                                                                    1

چدن                                                                                                                  3

آزمایشهای آزمایشگاهی چدن                                                                                   7

چدن خاکستری                                                                                                    8

چدن نشکن                                                                                                         10

فرم دادن بوسیله پرسی                                                                                            13

ابزارهای فرمکاری                                                                                                 16

قسمت قالبگیری                                                                                                   17

تغذیه گیری                                                                                                         21

نحوه درآوردن قالب                                                                                               26

مرحله مونتاژ و یا ماهیچه گذاری                                                                              27

نحوه قالبگیری چرخ                                                                                              29

قسمت تخلیه درجه ها                                                                                           42

قسمت عملیات حرارتی و تمیزکاری                                                                          43

قسمت کنترل کیفی                                                                                                43

نقش نگرش شغلی در ارتباط بین توانمند سازی با تلاش برای خدمات و قصد ترک شغلی در سازمان آموزش فنی حرفه ای استان گیلان

اختصاصی از فایل هلپ نقش نگرش شغلی در ارتباط بین توانمند سازی با تلاش برای خدمات و قصد ترک شغلی در سازمان آموزش فنی حرفه ای استان گیلان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نقش نگرش شغلی در ارتباط بین توانمند سازی با تلاش برای خدمات و قصد ترک شغلی در سازمان آموزش فنی حرفه ای استان گیلان

به صورت ورد ودر91صفحه

چکیده:

این تحقیق به بررسی ارتباط بین توانمند سازی با تلاش برای خدمات و قصد ترک شغلی در سازمان آموزش فنی حرفه ای استان گیلان می پردازد. نگرش شغلی متغیر میانجی تحقیق بوده که از ترکیب متغیرهای رضایت شغلی و تعهد سازمانی ایجاد شده است. متغیر مستقل تحقیق توانمند سازی و متغیر وابسته تحقیق تلاش برای خدمات و قصد ترک شغلی است. نوع روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی ,روش گردآوری اطلاعات میدانی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد. جامعه آماری در این تحقیق کارکنان سازمان آموزش فنی حرفه ای استان گیلان می باشند که برابر با 550 نفر است حجم نمونه با توجه به جدول مورگان 225 نفر می باشد. روش نمونه گیری نیز غیر احتمالی در دسترس خواهد بود. برای بررسی پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرانباخ استفاده گردید و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات حاصل از تحقیق از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده خواهد شد. از تحلیل همبستگی، به منظور سنجش ارتباط بین متغیرها استفاده می شود. در این تحقیق جهت توصیف آماری متغیرها از نرم افزار آمار Spss استفاده شد و به منظور بررسی فرضیات از تحلیل ساختارهای عاملی با استفاده از نرم افزار AMOS استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که بین توانمند سازی و قصد ترک شغلی رابطه معنی داری وجود دارد. بین توانمند سازی و تلاش برای خدمات رابطه معنی داری وجود دارد. بین نگرش شغلی و قصد ترک شغلی رابطه معنی داری وجود دارد. بین نگرش شغلی و تلاش برای خدمات رابطه معنی داری وجود دارد و بین توانمند سازی و نگرش شغلی رابطه معنی داری وجود دارد.

پرسشنامه نقش ارتباطات سازمانی در افزایش رضایتمندی کارکنان

اختصاصی از فایل هلپ پرسشنامه نقش ارتباطات سازمانی در افزایش رضایتمندی کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پرسشنامه نقش ارتباطات سازمانی در افزایش رضایتمندی کارکنان

تعداد سوالات: 29

به منظور پژوهش و تحقیق با عنوان «برررسی نقش ارتباطات سازمانی در افزایش رضایتمندی کارکنان» در سطح شرکت ... ‏‏پرسشنامه ای به شرح زیر بر روی طیفی از 1  تا 5 تنظیم گردیده که یک به معنای کمترین ارزش و 5 به معنای بیشترین ارزش می‏باشد لطفاً پس از مطالعه دقیق نظرات خود  را اعمال فرمائید. پیشاپیش از همکاری‏وحوصله شما در تکمیل این پرسشنامه تشکر بعمل می‏ آید.کارکنان-پرسشنامه ارتباطات سازمانی-انجام پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی-پرسشنامه و تحلیل آماری پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت