چکیده : دراین تحقیق به بررسی میزان اثربخشی خدمات بانکداری الکترونیکی پست بانک پرداخته شده است. اهداف این تحقیق شامل هدف اصلی و اهداف فرعی است که هدف اصلی بررسی میزان آثار اقتصادی بانکداری الکترونیکی پست بانک درمیان مشتریان خود درشهر تهران و اهداف فرعی، اهداف پست بانک است که شامل این اهداف در راستای اهداف مورد نظر پست بانک بوده و بر اساس اولویت ها شامل: بررسی آثار بانکداری الکترونیکی بر جذب سپرده هاو سهم پست بانک در بازار پول،، جذب مشارکت های مالی مردمی جهت کمک به طرحهای زیر بنایی و توسعه ای کشورو بررسی آثار بانکداری الکترونیکی در افزایش درآمد پست بانک می باشد. مهمترین انگیزه انتخاب این موضوع، دستیابی به خواسته ها و نیازهای جدید بانکی هموطنان دراقصی نقاط کشور و وجود فضای رقابتی بین موسسات پولی و بانکی کشور و ضرورت آن نیز گستره وسیع ارائه خدمات پست بانک و میزان اثربخشی تبلیغات آن می باشد.فرضیه های این تحقیق بطورکلی شامل پیش بینی وجود رابطه معنی دار بین تبلیغات بانک و معرفی آن در سطح جامعه ، افزایش اعتماد عمومی نسبت به بانک ،تشویق و ترغیب مردم جهت سپرده گذاری دربانک ،کاهش ترددهای غیرضرور در سطح جامعه وپیش بینی رابطه ای معنادار بین جذب مشتری وجذابیت های موسیقیائی ، صوتی ، تصویری، گرافیکی- طراحی ،محتوائی،رنگ، اندازه وابعاد تبلیغات تلویزیونی، رادیوئی، مطبوعاتی، محیطی و اینترنتی بانک و همچنین جذابیت های جوایزحسابهای قرض الحسنه و زیبائی مکانی و تجهیزات داخلی شعب بانک است که تجزیه و تحلیل و آزمون یافته ها و داده های بدست آمده ،حاکی از تائید کلیه فرضیه ها می باشد.روش اجرای این تحقیق، پیمایشی و ابزارمورد استفاده نیز پرسشنامه است که در محدوده مکانی شهر تهران و شعب مناطق 1و2 این شهر و شعبه مستقل مرکزی ، در تیر ماه سال 90 و با جامعه آماری 80600 نفر و حجم نمونه 400 نفر انجام شده است. پیش آزمون روایی تحقیق نیز طبق «آلفای کرونباخ» و بر اساس نرم افزار spss عدد57/9 بدست آمده که بیانگر روایی خوب پرسشنامه می باشد. بطورکلی این تحقیق شامل 5 فصل است که در فصل اول به بیان مساله،اهداف تحقیق،اهمیت موضوع،سئوالات و فرضیه ها،مدل تحقیق،تعاریف عملیاتی متغیرها،روش وقلمروتحقیق، جامعه وحجم نمونه ومشکلات ومحدودیت ها،فصل دوم به بیان مطالعات نظری تبلیغات،پست بانک،مشتری،پیشینه وچارچوب نظری تحقیق، فصل سوم به بیان روش تحقیق، فصل چهارم به تجزیه و تحلیل داده ها ویافته های تحقیق و درفصل پنجم نیز به نتیجه گیری و پیشنهادات پرداخته شده است.
پایان نامه : بررسی آثار اقتصادی بانکداری الکترونیکی پست بانک ایران
