
Asymmetric effects of customer emotions on satisfaction and loyalty in a utilitarian service context
Aude Rychalski, Sarah Hudson
Journal of Business Research (2016)
مقاله انگلیسی 2016
Asymmetric effects of customer emotions on satisfaction and loyalty in a utilitarian service context
Aude Rychalski, Sarah Hudson
Journal of Business Research (2016)
برای دانلود کل پاورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:
لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه: 9
Translations of the Quran,Chapter 112:
AL-IKHLAS
(SINCERITY)
Total Verses:4
Revealed At:MAKKA
Maududi`s Introduction
In the name of Allah,the compassionate,the Marciful.
Say:He is Allah,the one and only.
Allah,the Eternal,Absolute.
He begetteth not,nor is He begotten.
And there is none like unto Him.
ترجمه قرآن به فارسی سوره 112:
تعداد آیات :4
محل نزول:مکه
شماره جزء:30
شماره حزب:60
اخلاص به معنای پاک و خالص کردن است.
به نام خداوند بخشنده مهربان
بگو او خدای یکتاست.(1)
آن خدایی که از همه عالم بی نیاز و همه عالم به او نیازمند است.(2)
نه کسی فرزند اوست و نه او فرزند کسی است.(3)
و نه هیچ کس مثل و مانند و همتای اوست.(4)
ترجمه قرآن به عربی سوره 112:
بسم الله الرحمن الرحیم
قل هو الله احد(1)
الله الصمد(2)
لم یلد و لم یولد(3)
و لم یکن له کفوا احد(4)
این فقط قسمتی از متن مقاله است . جهت دریافت کل متن مقاله ، لطفا آن را خریداری نمایید
برای دانلود کل پاورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:
چکیده:
ما به بررسی این پرسش پرداختهایم که تمرکز صنعت بانکداری و توان روابط اعتباری (اعطای وام مبتنی بر رابطه) چگونه مشترکا بر هزینه استقراض شرکتها تاثیر میگذارد. نتایج ما نشان میدهد که اعطای وام رابطهای با مکانیسمهای سودجویی نامتعارف ناشی از حبس اطلاعات, همبستگی ندارد. برعکس, تمرکز بازار بنظر میرسد که با هزینه بالاتر سرمایهگذاری شرکتها دارای همبستگی است. اما اگر رابطه میان شرکت و بانک طولانی و جامع باشد, این اثر کاملا خنثی می شود. پس از کنترل تعداد از کوواریانسها و درونزایی , نتایج بدون تغییر باقی ماند. نتایج بدست آمده فهم جدیدی از برخی زوایای پنهان اثرات اعطای مبتنی بر رابطه بر هزینه تامین مالی بدست میدهد که پیشتر توسط کیوسکی و نوردن (2016) مستند شده بود.
کلمات کلیدی: اعطای وام رابطهای؛ فناوریهای اعطای وام؛ تمرکز بازار اعتباری؛ تامین مالی شرکتهای کوچک و متوسط
دسترسی شرکتهای کوچک و متوسط به اعتبار از لحاظ ساختاری با خصوصیت عدمتقارن اطلاعاتی عجین است. نهادهای مالی نقش تعیینکنندهای در مدیریت و کاهش هزینه از طریق فروش متقابل خدمات و محصولات مالی به یک مشتری ثابت و استحکام روابط با مشتریان و جلب وفاداری آنان ایفا میکنند. رویکرد استراتژیک مذکور با عنوان بانکداری رابطهای و تامین مالی گسترده شناخته میشود و در این نوع بافت به آن اعطای وام رابطهای میگویند. اعطای وام رابطهای اولین ابزار تامین مالی است که بانکها برای تامین مالی خارجی شرکتهای کوچک و متوسط از آن استفاده میکنند و بدینوسیله به کاهش هزینههای ناشی از عدم تقارن اطلاعاتی یاری میرسانند. با اینحال، هنوز روشن نیست که آیا کاهش این هزینه به وامگیرندگان انتقال مییابد، توسط وامدهندگان بعنوان دستمزد توسعه و حفظ مکانیسم تامین مالی نگهداری میشود یا در بین طرفین تقسیم میشود. تا حال حاضر تحقیقات زیادی در این خصوص صورت گرفته است ولی شواهد قطعی بدست نیامده و دیدگاههای مخالف و متناقضی در این خصوص ارائه شده که توسط کیوسکی و نوردن (2016) در مطالعتشان انعکاس یافته است.
در این مقاله استدلال ما این است که تمرکز بازار نقش محوری در تعیین نحوه تقسیم هزینههای صرفجوییشده بین وامگیرندگان و وامدهندگان ایفاء میکند. نکته جالب این است که هیچ یک از مطالعات موجود مشترکا به آزمون پیامدهای اقتصادی اعطای وام رابطهای که بر سطح رقابتیبودن بازار اعتبار مشروط است، نپرداختهاند. ما با مدلسازی مجموعه جامعی از آزمونها این شکاف را پر نمودهایم؛ در این روش ما اثر مربوطه را بر هزینه وامگیری مشروط برسطح تمرکز بازار اعطای وام، صریحا مورد اندازهگیری قرار دادیم. ما با استفاده از دادههای بدست آمده از طریق آمارگیرهای ملی تامین مالی شرکتهای کوچک (NSSBF) که شامل دادههای بیش از 1600 شرکت کوچک و متوسط آمریکایی است، نشان دادیم که هرچه تمرکز بازار زیاد باشد، تعارض منافع که به وامگیرندگان بدلیل بازار وامدهندگان کم رقابت و کاهش قدرت چانهزنی وامگیرندگان انتقال مییابد، کمتر خواهد شد. نتایج ما از این دیدگاه سنتی پشتیبانی میکند که ...
برای مشاهده مقالات و مطالب مرتبط با نرم افزارهای حسابداری می تواند در داخل سایت بر روی عبارت و دسته بندی نرم افزار حسابداری کلیک نمایید. در این دسته بندی، به تشریح و بررسی مطالبی در خصوص انواع نرم افزارهای حسابداری و مقایسه انها و همچنین، معیارهای انتخاب یک نرم افزار حسابداری مناسب نیز ارائه شده است.