فرمت فایل :powerpoint تعداد صفحات ۵۲ صفحه
بخشی از اسلایدها:
تعیین برتری به روش خودارزیابی
رویکرد اولیه جایزه ملی کیفیت ایران، تشویق سازمان ها به اجرای ارزیابی سازمان هایشان در سنجش با معیارهای الگوی برتری این مدل است.
یکی از روشهای اجرای فرایند مشهور به خود ارزیابی، استفاده از پرسشنامه است.
نحوه امتیاز دهی:
هر یک از 50 سوال مندرج در پرسشنامه مشارکتی یکسان در امتیازدهی نهایی دارند. به منظور فراهم نمودن یک طرح پیشنهادی خودامتیازدهی قابل استفاده، فقط چهار واکنش احتمالی به هر سوال اختصاص می یابد. مناسب است، چند تن از نمایندگان سازمان بطور جداگانه پرسشنامه را قبل از دستیابی به اجماع، امتیازدهی کنند.
امتیاز پیشرفت:
در روش پرسشنامه ای امتیاز بر مبنایD, C, B, A تعریف و تعیین می شود.
A= پیشرفت تکمیل شده است.
B= پیشرفت قابل ملاحظه است.
C= پیشرفت جزئی (مختصر) است.
D= پیشرفت شروع نشده است.
پیشرفت جزئی:
برخی شواهد درباره نوعی رخدادهای واقعی سودمند وجود دارد.
بازبینی های تصادفی و موردی که به بار آورنده بهبودها و بهسازی می باشند، انجام شده است.
تکمیل پرسشنامه:
تعیین کنید چه کسی (شخص یا گروه) پرسشنامه را تکمیل خواهد کرد. (امتیاز دهنده)
امتیازدهنده باید برگه نهایی مربوط به هدف و دامنه کاربرد را تشریح کند و بخش های سازمان پوشش داده شده در پرسشنامه را ، تکمیل نماید .
امتیازدهنده ، تعاریف سیستم امتیازدهی بانضمام مفاهیم (شروع به اقدام) (Approach) و استقرار (Deployment) را مطالعه کند.
پاورپوینت درباره سنجش برتری از طریق خودارزیابی
