فایل هلپ

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فایل هلپ

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

پروژه علوم سیاسی با عنوان رقابت های سیاسی. doc

اختصاصی از فایل هلپ پروژه علوم سیاسی با عنوان رقابت های سیاسی. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پروژه علوم سیاسی با عنوان رقابت های سیاسی. doc


پروژه علوم سیاسی با عنوان رقابت های سیاسی. doc

 

 

 

 

 

نوع فایل: word

قابل ویرایش 247 صفحه

 

مقدمه:

از آنجائیکه اعتقاد به ضرورت وجود رقابت به عنوان یک اصل مسلم در فراشدهای سیاسی آنرا از شاخص‌های نظام مردم‌سالار دینی می‌گرداند که در شرایط مطلوب از کار ویژه‌ای مختلفی از جمله ثبات سیاسی، پویایی و نشاط سیاسی و اجتماعی، تقویت وفاق اجتماعی برخوردار خواهد بود. اما در عین حال قائل شدن به این نکته که صرف وجود تکثر در آرا و رقابت‌های سیاسی ـ اجتماعی ارزش‌های پیش‌گفته محقق نخواهد شد.

رقابت‌های سیاسی زمانی می‌تواند ارزشمند تلقی شود که به پراکندگی و تفرق سیاسی منجر نگردد، از این رو وجود رقابت در جامعه به تنهایی نمی‌تواند راه حل اساسی تلقی شود.

رقابت خود نیازمند بسترها و شرایطی از جمله فرهنگ سیاسی، وجود روحیه انتقادپذیری دگرپذیری و پای‌بندی به مقررات، وجود نهادهای مدنی و عدالت اجتماعی است که به همگرایی و وفاق ملی منجر گردد.

از این رو برای اینکه رقابت‌های سیاسی بتواند در درون نظام سیاسی کشور بصورت منطقی و سالم جریان یابد ضرروی است.

اقدامات زیر صورت پذیرد:

الف) کشور ایران از آنجا که از حکومت دینی برخوردار است، در سطح مدیریت راهبردی با سه دسته از منفعت‌های عمده مواجه است:

1ـ منفعت‌های عام و ملی

2ـ مصلحت‌های شرعی و دینی

3ـ منفعت‌ها، مصلحت‌ها و علاقه‌های فردی، شخصی، خانوادگی‌ و گروهی.

بدیهی است هر سه دسته از منفعت‌های یاد شده جزو ماهیت تصمیم‌گیری و مدیریت راهبردی کشور محسوب می‌شوند.

 

فهرست مطالب:

بخش نخست: بررسی‌های اجمالی و کلیات نظری 

فصل اول: طرح مسئله        

فصل دوم: مبانی نظری مفهوم رقابت و معانی لغوی         

فصل سوم: ماهیت و چیستی رقابت سیاسی و مرزهای آن   

فصل چهارم: آسیب‌شناسی رقابت‌های سیاسی      

فصل پنجم: الگوهای مختلف در رقابت سیاسی    

فصل ششم: رقابت‌های سیاسی و شاخص‌های آن  

فصل هفتم: جنبش‌های ساختاری و چالش‌های مربوط به آن  

بخش دوم : دیدگاه‌های صاحب‌نظران سیاسی       

فصل اول: دیدگاه دال و رقابت سیاسی  

فصل دوم: قواعد رقابت سیاسی پس از تصویب قانون اساسی جمهوری اسلامی  

بخش سوم : امنیت ملی        

فصل اول: مفهوم، فرآیند، برآیند امنیت ملی.      

فصل دوم: اصول بنیادین نظام سیاسی جمهوری اسلامی ایران         

فصل سوم: آسیب‌شناسی ساختاری و امنیتی کردن رقابت.   

فصل چهارم:‌دیدگاههای گروهها و احزاب مختلف در یک نگاه،          

فصل پنجم: ‌نتیجه‌گیری       

منابع     

 

منابع ومأخذ:

1ـ ایوبی، حجت اله، «پیدایی و پایایی احزاب سیاسی در غرب»، (انتشارات سروش، تهران 1379).

2ـ ــــــــــــــــــ، «اکثریت چگونه حکومت می‌کند؟» (انتشارات سروش، تهران 1379).

3ـ ابوترابیان، حسن، «محمدرضا پهلوی پاسخ به تاریخ»، (ناشر، مترجم، 1371).

4ـ افتخاری، اصغر، «مراحل بنیادین اندیشه در مطالعات امنیت ملی»، (انتشارات پژوهشکده مطالعات راهبردی 1381).

5ـ افتخاری، اصغر، با مقدمه دکتر تاجیک، «درآمدی برخطوط قرمز در رقابت‌های سیاسی»، (چاپ گلبان 1381).

6ـ اینترنت، «سایت وزارت کشور، بخش انتخابات، www.moi.ir.»

7ـ ادوارد، ای، چونگ این مون، «امنیت ملی در جهان سوم»، (ناشر پژوهشکده مطالعات راهبردی، چاپ اول 1379).

8ـ «امنیت ملی و نقش نیروی انتظامی، مقالات»، (انتشارات نیروی انتظامی).

9ـ آقاپور، خلیل، «نقش فرهنگ سیاسی مشارکتی بر امنیت ملی»، (پایان نامه کارشناسی ارشد، تربیت معلم دانشکده علوم انسانی، سال 1383).

10ـ آرمین، محسن و رزاقی، حجت، «بیم‌ها و امیدها، انتشارات همشهری»، (چاپ اول 1377).

11ـ بشیریه، حسین،‌ «دیباچه‌ای بر جامعه شناسی ایران دوره جمهوری اسلامی ایران»، (موسسه نگاه معاصر، تهران 1381).

12ـ بهار، «ملک‌الشعرا، تاریخ مختصر احزاب سیاسی در ایران»، (جلد اول، چاپ چهارم، 1371).

13ـ تاجیک، محمدرضا و دیگران، «مجموعه مقالات رقابت‌ها و چالش‌های سیاسی در ایران امروز»، (جدول دوم انتشارات گرافیک گستر، چاپ اول، 1381).

14ـ «تحزب و امنیت ملی در جمهوری اسلامی» (بولتن)، (پژوهشکده مطالعات راهبردی سال 1378).

15ـ تاجیک، محمدرضا، «مجموعه مقالات همایش رقابت‌های سیاسی و امنیت ملی»، (تهران، فرهنگ گفتمان 1381).

16ـ «تحزب و توسعه سیاسی» (کتاب دوم تحزب در ایران)، (دفتر مطالعات وزارت کشور، ناشر همشهری، چاپ 1378).

17ـ ترومن، دیوید، فرایند حکومت

18ـ جاسمی، دکتر محمد و جاسمی، «دکتر بهرام، فرهنگ علوم سیاسی»، (انتشارات گوتنبرگ، چاپ 1358).

19ـ جعفری، محمدتقی، «اصول حکمت سیاسی».

20ـ «جایگاه و ضرورت امنیت»، مقالات، (انتشارات روابط عمومی سپاه).

21ـ چاکرالحسینی، حبیب اله، «بررسی نقش مشارکت سیاسی در امنیت ملی ایران»، (پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علوم سیاسی دانشگاه تهران، 1381).

22ـ خواجه سروی، دکتر غلامرضا، «رقابت سیاسی و ثبات سیاسی در جمهوری اسلامی ایران»، (چاپ اول تابستان 1382، انتشارات مرکز اسناد انقلاب اسلامی).

23ـ خواجه سروی ـ دکتر غلام‌رضا، «مقاله» «خبرگزاری فارس، چارچوبی برای تحلیل رقابت و ثبات سیاسی با نگاهی به تجربه جمهوری اسلامی ایران در تاریخ» (4/6/83 آدرس e-mail: inFo@Farsnews.com).

24ـ دهخدا، علی اکبر، «لغت‌نامه»، (‌انتشارات و چاپ دانشگاه تهران، چاپ دوم، جلد هشتم 1377).

25ـ دارابی، علی، «کارگزاران سازندگی از فراز تا فرود»، (سیاست، تهران 1380).

26ـ ــــــــــــــ، «سیاستمداران اهل فیضیه، بررسی، نقد، پیشینه و عملکرد جامعة روحانیت مبارز تهران»، (سیاست، تهران، 1379).

27ـ «رقابت‌ها و چالش‌های سیاسی در ایران امروز»، (مجموعه مقالات (چاپ دوم)). (تالیف مجموعه‌ای از نویسندگان سیاسی، انتشارات فرهنگ گفتمان 1381).

28ـ «رویاروئی اندیشه‌ها، مجموعه مقالات منتشر شده»، (جدال اول، زمستان 1379، انتشارات سازمان چاپ و انتشارات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی).

29ـ رنجبر، مقصود، «گفتمانهای امنیت ملی در جمهوری اسلامی»، (مقاله، فصلنامه علوم سیاسی شماره 9، سال 1379).

30ـ روزنامه ایران، ش، 285، سال 1374.

31ـ روزنامه ابرار، ش 2195، سال 1375

32ـ روزنامه، همشهری، 7/2/1377

33ـ زیبا کلام، صادق، «توسعه سیاسی و امنیت داخلی جمهوری اسلامی»، (پژوهشکده مطالعات راهبردی، 1379).

34ـ سجادی، سید عبدالقیوم، «مبانی تحزب در اندیشه‌های سیاسی اسلام»، (ناشر موسسه بوستان کتاب قم، چاپ اول 1382).

35ـ سلامتی، محمد، هفته نامه عصر ما، ش1، 1373

36- شادلو، مهندس عباس، «اطلاعاتی دربارة احزاب و جناحهای سیاسی ایران امروز»، (نشر گستر چاپ 1379).

37ـ شهبازی، محبوب، «تقدیر مردم‌سالاری ایران»، (چاپخانه لیلا، چاپ اول، 1380).

38ـ صحیفه نور، «وزارت فرهنگ ارشاد اسلامی»، (تهران، چاپ دوم. 1378).

39ـ عبدی، عباس، «مهمترین مسائل امنیت ملی جمهوری اسلامی»، (‌تهران، پژوهشکده مطالعات راهبردی 1379).

40ـ علیخانی، ‌علی اکبر، «مشارکت سیاسی، جمعی از اساتید و محققین»، (نشر سفید، چاپ 1377).

41ـ علیزاده، حسن، «فرهنگ خاص علوم سیاسی»، (انتشارات روزنه، چاپ دوم 1381).

42ـ عمید زنجانی، عباسعلی، «مبانی اندیش سیاسی اسلام»، (تهران، موسه فرهنگی اندیشه).

43ـ فصل‌نامه علوم سیاسی، ش 9، سال 79.

44ـ لوسین پار ـ لئونارد بایندر، جیمزاس، کلمن، جوزف لاپالومبارا، سیدنی وربا، مایرون و ایز، «بحرانها و توالی در توسعه سیاسی»، (ترجمه غلامرضا خواجه سروی، چاپ اول، 1380، انتشارات پژوهشکده مطالعات راهبردی).

45ـ لی‌نور، جی‌مارتین، «چهرة جدید امنیت در خاورمیانه»، (مترجم، قدیر نصیری، انتشارات پژوهشکده مطالعات راهبردی چاپ بهار 1383).

46ـ مایرون واینر، ساموئل هانتینگتوهن، «درک توسعه سیاسی»، (مترجم پژوهشکده مطالعات راهبردی، چاپ اول 1379، انتشارات پژوهشکده مطالعات راهبردی).

47ـ ماندل، رابرت، «چهره متغیر امنیت ملی»، (ترجمه پژوهشکده مطالعات راهبردی 1377).

48ـ «مقالات پیرامون امنیت ملی نیروی انتظامی»، (انتشارات نیروی انتظامی).

49ـ نقیب زاده، دکتر احمد، «حزب سیاسی و عملکرد آن در جوامع امروز»، (نشر دادگستر، چاپ اول بهار 1378).

50ـ واینر، مایرون و هانتینگتون، «ساموئل، درک توسعه سیاسی»، (مترجم پژوهشکده مطالعات راهبردی ناشر، انتشارات پژوهشکده مطالعات راهبردی، چاپ 1379).

51ـ وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، «رویارویی اندیشه‌ها»، (مجموعه مقالات، جلد اول، چاپ 1379).

52ـ هانتینگتون، ساموئل، «سامان سیاسی در جوامع دستخوش تحول»، (ترجمه محسن ثلاثی، انتشارات علم، چاپ دوم، تهران 1375).

 

منابع انگلیسی:

  1. Bill, James, springborry robert, polittics in the middle east, valu and Newyork: Harper collins publisher’s thirdEnDition.
  2. D.Truman, The Governmental process, (Newyork,1951).
  3. Herring, G.E, Group Represe natation before congress, (Newyork 1929)
  4. Johnson, chalmers, revolutionary chalmers, Revolutionary change.Bostons Little, Brown and company. 1982.
  5. Olsnon, Morlcur, Dictatorship, Democracy and DEVEB Pmment, american political science recview vol 89. No3, septamber, 1993.
  6. Wootton.G,Interest Groups, (Prentichal, new Jersey),197

دانلود با لینک مستقیم


پروژه علوم سیاسی با عنوان رقابت های سیاسی. doc

پاورپوینت شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر رقابت پذیری بانک های خصوصی در ایران

اختصاصی از فایل هلپ پاورپوینت شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر رقابت پذیری بانک های خصوصی در ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پاورپوینت شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر رقابت پذیری بانک های خصوصی در ایران


پاورپوینت شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر رقابت پذیری بانک های خصوصی در ایران

این فایل حاوی مطالعه شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر رقابت پذیری بانک های خصوصی در ایران می باشد که به صورت فرمت PowerPoint در 49 اسلاید در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمایید.

 

 

 

فهرست
کلیات تحقیق
ادبیات نظری و پیشینه تحقیق
روش شناسی تحقیق
تجزیه و تحلیل داده ها
نتیجه گیری و پیشنهادات

 

تصویر محیط برنامه


دانلود با لینک مستقیم


پاورپوینت شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر رقابت پذیری بانک های خصوصی در ایران

نمونه پرسشنامه بررسی عوامل موثر بر رقابت پذیری شرکتهای بیمه در ایران

اختصاصی از فایل هلپ نمونه پرسشنامه بررسی عوامل موثر بر رقابت پذیری شرکتهای بیمه در ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نمونه پرسشنامه بررسی عوامل موثر بر رقابت پذیری شرکتهای بیمه در ایران


نمونه پرسشنامه بررسی عوامل موثر بر رقابت پذیری شرکتهای بیمه در ایران

پرسشنامه حاضر با هدف انجام پروژه ای تحت عنوان بررسی عوامل موثر بر رقابت پذیری شرکتهای بیمه در ایران، به صورت 56 سوال در دو گروه (کارکنان شرکت بیمه - مشتریان شرکت بیمه) طراحی شده و در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمایید.


دانلود با لینک مستقیم


نمونه پرسشنامه بررسی عوامل موثر بر رقابت پذیری شرکتهای بیمه در ایران

دانلودمقاله رفع تنگناهای بانکی و رقابتی نمودن سیستم بانکی

اختصاصی از فایل هلپ دانلودمقاله رفع تنگناهای بانکی و رقابتی نمودن سیستم بانکی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلودمقاله رفع تنگناهای بانکی و رقابتی نمودن سیستم بانکی


دانلودمقاله رفع تنگناهای بانکی و رقابتی نمودن سیستم بانکی

 

مشخصات این فایل
عنوان: رفع تنگناهای بانکی و رقابتی نمودن سیستم بانکی
تعداد صفحات : 24

این مقاله در مورد رفع تنگناهای بانکی و رقابتی نمودن سیستم بانکی می باشد .

 

بخشی از تیترها به همراه مختصری از توضیحات هر تیتر از مقاله رفع تنگناهای بانکی و رقابتی نمودن سیستم بانکی

 بالا بردن قدرت رقابت و ایجاد مزیت نسبی برای کالاهای ایرانی در بازارهای جهانی :
1-صادرات مدت دار با استفاده از اعتبارات اسنادی از طرف بانکهای معتبر بین المللی مجاز است و اعتبار اسنادی صادراتی دریافت شده از بانکهای مذکور ، به عنوان اسناد بهادار و قابل توثیق در شبکه بانکی قابل پذیرش بوده و بانک ها می توانند بر مبنای آنها نسبت به پرداخت وام و اعتبار به صادر کنندگان اقدام نمایند .
2-مهلت واریز پیمانهای صادراتی و پیمانهای سررسید نشده قبلی به هشت ماه افزایش می یابد و صادرکنندگان کالا و خدمات در صورت واریز زودتر به ازای هر ماه تسریع در واریز 1% (یک......(ادامه دارد)

تسهیلات ویژه و تشویقی برای اصلاح روشهای تجاری صادرات غیر نفتی کشور :
1-صادر کنندگان یا تولیدکنندگانی که از طریق گشایش اعتبار اسنادی معتبر غیرقابل برگشت کالای خود را به فروش می رسانند از تشریفات پیمان سپاری معاف خواهند بود .
2-صادرات غیرنفتی که از طریق گشایش اعتبار اسنادی از یک بانک معتبر بین المللی مورد تایید بانک مرکزی جمهورذی اسلامی ایران انجام می شود تا معادل مبلغ اعتبار اسنادی از مراحل پیمان سپاری معاف و به میزان وجه واریز ی.....(ادامه دارد)

سازماندهی فرآیند تصمیم گیری وخدمات اداری مربوط به صادرات و حذف تشریفات و مقررات زائد در سر راه صادرات و تسریع در صدور کالا :
1-بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران موظف است گردش عملیات و فعالیت های مربوط به معامله واریزنامه های ارزی در سازمان بورس اوراق بهادار را اصلاح و نسبت به تسریع وتصحیح عملیات برای جلب اطمینان صادرکنندگان راساً اقدام و در مواردی که نیاز به تصویب شورای پول و اعتبار یاشورای عالی بورس یا هیات وزیران دارد ، پیشنهاد لازم را به مرجع مربوطه ارائه نماید
2-گمرک جمهوری اسلامی ایران موظف است ، تدابیر و اقدامات لازم را به منظور تسهیل و ......(ادامه دارد)

بانکها موظفند نسبت به راه اندازی خدمات افتتاح اعتبار اسنادی داخلی ریالی اقدام نمایند و اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند با افتتاح اعتبار اسنادی به نفع اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر ، سفارش کالا یا خدمات بدهند . اعتبارات اسنادی مزبور به دو صورت « نقد » و « یوزانس » می تواند انجام شود . ضوابط افتتاح اعتبار ، اخذ سپرده و وثیقه ، مدتهای قابل قبول برای اعتبار اسنادی یوزانس و تعهدات مشتری و فروشنده و نحوة بازرسی کالا و تأییدیه های لازم ، ......(ادامه دارد)

پیش بینی تدوین مجموعه ضوابط ، مقررات ، گردش کار ، تعرفه ها ، ضوابط ایمنی کالاهای عبور کننده برای صاحبان کالا ( اعم از خریدار و فروشنده در دو طرف مرز )، ضوابط مناسب برای ایجاد تسهیلات برای نظارت صاحبان کالا بر حرکت کالای خود در داخل خاک ایران ، ضوابط بیمه ای و تسهیلات لازم برای بیمه گران به منظور نظارت بر حسن جریان امور همچنین برای تحقیق در مورد حوادث احتمالی به منظور تعیین میزان خسارت و حل و فصل مسایل بیمه ای ......(ادامه دارد)

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران موظف است به منظور شفاف کردن حذف عملیات زاید و کاهش هزینه های غیر ضروری و تسهیل در ارایه خدمات ارزی ، نسبت به بررسی و بازنگری سیاستها و مقررات ارزی و در چهارچوب اصول زیر اقدام نماید و نمودار گردش عملیات اصلاح شده و مراحل لازم را برای اجرای عملیات ارزی در بانکها و سایر سازمانهای ذی ربط ، به شکل مناسب برای اطلاع مردم و متقاضیان منتشر نماید .
ـ حفظ موازنه پرداخت های خارجی .......(ادامه دارد)

فهرست مطالب مقاله رفع تنگناهای بانکی و رقابتی نمودن سیستم بانکی

بالا بردن قدرت رقابت و ایجاد مزیت نسبی برای کالاهای ایرانی در بازارهای جهانی :
رفع تنگناهای بانکی و رقابتی نمودن سیستم بانکی :
توسعه بازارهای جهانی محصولات ایرانی و تقویت بازاریابی :
تسهیلات ویژه و تشویقی برای اصلاح روشهای تجاری صادرات غیر نفتی کشور :
حل مشکلات نقدینگی صادرکنندگان :
سازماندهی فرآیند تصمیم گیری وخدمات اداری مربوط به صادرات و حذف تشریفات و مقررات زائد در سر راه صادرات و تسریع در صدور کالا 

 


دانلود با لینک مستقیم


دانلودمقاله رفع تنگناهای بانکی و رقابتی نمودن سیستم بانکی

مقاله در مورد منابع انسانی با کیفیت ؛ کلید طلایی رقابت

اختصاصی از فایل هلپ مقاله در مورد منابع انسانی با کیفیت ؛ کلید طلایی رقابت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله در مورد منابع انسانی با کیفیت ؛ کلید طلایی رقابت


مقاله در مورد منابع انسانی با کیفیت ؛ کلید طلایی رقابت

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه: 27

 

چکیده
نیروی انسانی با کیفیت و دانش مدار مهمترین مزیت رقابتی سازمان و کمیاب ترین منبع در اقتصاد دانش محور امروز است. ارائه محصولات و خدمات متفاوت و متمایز با کیفیت، کاهش هزینه ها، خلاقیت و نوآوری وافزایش رقابت پذیری از مزایای وجود منابع انسانی کیفی و دانش مدار است. لذا سازمانهای پیشرو با درک این حقیقت، تلاش وصف ناپذیری جهت به کارگیری بهینه از این منبع کلیدی در حوزه های گوناگون از جمله کیفیت، تولید و مدیریت به منظور تحقق اهداف استراتژیک خود بااستفاده از شیوه ها و نظامهای نوین اثربخش کرده اند.                                          
در این مقاله بااستفاده از روش مطالعات کتابخانه ای گسترده سعی گردیده است ضمن درک جایگاه نیروی انسانی باکیفیت در نظامهای کیفیتی و همچنین خود سازمان، به شناخت تعاملات میان سازمان و کیفیت، کیفیت و منابع انسانی، سازمان و منابع انسانی با کیفیت و در نهایت مدیریت و منابع انسانی با کیفیت و چگونگی دستیابی به این منبع ارزشمند بااستفاده از شیوه های نوین در امر مدیریت منابع انسانی پرداخته شود.

مقدمه

لستر تارو می گوید: مبنای ثروت آفرینی در اقتصاد امروز، دانش و تخصص است. تارو از انقلابی خبر می دهد که نیروی حرکت خود را از مغزها می گیرد و ارزش مغزها را بالا می برد. بی شک عصر حاضر، عصر سازمانهاست و متولیان این سازمانها، انسانها هستند. انسانهایی که خود به واسطه در اختیار داشتن عظیم ترین منبع قدرت یعنی تفکر، می توانند موجبات تعالی، حرکت و رشد سازمانها را پدید آورند. (1) به واقع، در جهان پرشتاب و سرشار از تحول و رقابت دنیای امروز، آنچه که موجبات تحقق مزیت رقابتی سازمانها را تضمین مـــــی کند. نیروی انسانی با کیفیت، خلاق و پویا است. از این روست که در عصر حاضر، منابع انسانی دانشگر به عنوان مهمترین قابلیت سازمان در کسب مزیت رقابتی و همچنین عمده ترین دارایی نامشهود قلمداد شده و اعتقاد سازمانها نیز بر آنست که باید کارکنان را پایه و اساس بهبود کیفیت و بهره وری کلیه فرایندهای سازمانی دانست و لذا باید این عامل را مبنای اصلی فرایند افزایش کارایی و اثربخشی و همچنین باارزش ترین سرمایه و کلید طلایی رقابت قلمداد کرد. سازمانهای پیشرو باتلاش برای جذب، پرورش، نگهداشت و به کارگیری نیروهای دانشگر و زبده مزیت رقابتی امروز و فردای خود را تضمین خواهند کرد. در این مقاله سعی شده است در خلال پرداختن به تعاملات میان سازمان، کیفیـت،مدیریت و منابع انسانی با کیفیت، به جایگاه این سرمایه و همچنین شیوه‌های نوین دستیابی به آن پرداخته شود.                

سازمان و کیفیت                                    

اکنون که در اقتصاد جهانی مشتریان بقای سازمانها را رقم می زنند، دیگر شرکتها نمـــــی توانند به انتظارات و خواسته های مشتریان بی تفاوت باشند. چرا که در عصر حاضر، نخستین اصل در دنیای کسب و کار، خلق ارزشهای مشتری پسند بوده و این امر تنها از طریق فرایندهای کارا و اثربخش سازمانی و مطابق باآن ارزشها ایجاد می گردد. بنـابراین، بی دلیل نخواهد بود اگر تنها منبع بازگشت سرمایه را مشتریان قلمداد کنیم.
مشتری ضامن بقای سازمان بوده و لذا اگر سازمانی نتواند این باارزش ترین هدف را حفظ کند، محکوم به فناست. اما به راستی، چه عواملی می توانند موجبات جذب و حفظ مشتری را رقم زنند؟ بی شک پاسخ این پرسش را می توان در چهار چیز خلاصه کرد:                              

1 - کیفیت 2 - هزینه 3 - نوآوری 4 - توجه به خواسته های پنهان و نهان مشتری (مشتری مداری).                                               
سازمانها با درک این حقایق و نیز به‌کارگیری نظامهای نوین، به دنبال دستیابی به محصولاتی با کیفیت و در عین حال کم هزینه براساس سلایق مشتریان هستند و از آنجا که در دنیای پرشتاب و سرشار از تحول امروز، خاستگاه مشتریان مدام در حال تغییر است، لزوم به کارگیری فناوری های پیشرفته اعم از سخت افزار و نرم افزار در حوزه های مربوطه بیش از پیش متجلی می گردد.                                   
امروزه سازمانها، با به کارگیری روشها و ابزارهای گوناگون در امر کیفیت؛ درجه ای از ویژگیهای ذاتی که بتواند نیازمندیهای مشتریان را برآورده کند؛ تلاشهای وصف ناپذیری را در تحقق امر مذکور به کار گرفته اند. نظام مدیریت کیفیت جامع (TQM) ، کایزن، تولید ناب، تولید به هنگام (JIT) ، ایزو، شش سیگما (d6 ) مدل تعالی سازمانی EFQM و... همگی موید این مطلب هستند که سازمانهای کنونی، با درک لزوم دستیابی به کیفیت مطلوب و در عین حال اقتصادی، به دنبال شناخت این ابزارها و چگونگی استقرار و اخذ آنها در جهت رسیدن به اهداف استراتژیک و متعالی هستند.

کیفیت و منابع انسانی                                                 
سالهای آغازین قرن بیست ویکم، سالهایی که بشر متمدن، سالها چشم انتظار رسیدن آن بوده است، نویدبخش آسایش نیست و چالشهای پیش روی انسانها و تمدنها، در این سالها بیش از همیشه تاریخ به چشم می آید.
کشورها و تمدنها می کوشند در آشوبها و دگرگونیهای نامنتظره ای که پیش می آید، کمترین زیان را ببینند و بیشترین بهره را نصیب خود کنند.
نبردی آرام و بی وقفه به سوی برتری که در آن پیروزی با قدرتمندترین هاست. بی شک ثروت ملی و توان اقتصادی، یکی از بارزترین عوامل سرآمدی کشورهاست و ثروت آفرینی از مسیر عافیت طلبی نمی‌گذرد. پس باید قرن جدید را قرن رقابت ملتها و کشورها دانست و در این میدان پیروزی با هوشمندترین و پرتلاش ترین هاست. میدانی که عرصه آن دستیابی سریع به بیشترین بازار محصولات باکیفیت و باصرفه، مطابق سلایق مشتریان است. از اینروست که بحث کیفیت و دستیابی به آن، مهمترین دغدغه مدیران عصر حاضر گردیده است.                                                  
کیفیت درجه ای از ویژگیهای ذاتی است که بتواند نیازمندیهای مشتریان را برآورده کند. بدین سبب، سازمانها با روی آوردن به نظامهای نوین در امر کیفیت، نظیر مدیریت کیفیت جامع، مدل تعالی سازمانی، شش سیگما و... تمامی تلاش خود را جهت تحقق مطلـوب آن به کار گرفته اند.

رویکرد نظام مدیریت کیفیت جامع براین امر مبتنی است که جهت دستیابی به کیفیت مطلوب، می بایست همه اعضای سازمان مشارکت داشته تا اهداف آن که نیل به موفقیت در درازمدت از طریق جلب رضایت مشتری و تامین منافع همه ذینفعان است محقق گردد.                     
مدل تعالی سازمانی براین واقعیت تاکید دارد که بقا در رقابت جهانی، مستلزم بهبود عملکرد در مقیاس جهانی است. این مدل، باارائه معیارهای ارزیابی، خطوط راهنمایی برای سازمانها ایجاد می کند تا پیشرفتها و عملکرد خود را در زمینه کیفیت و سرآمدی سازمانی اندازه گیری کند.
این فقط قسمتی از متن مقاله است . جهت دریافت کل متن مقاله ، لطفا آن را خریداری نمایید


دانلود با لینک مستقیم


مقاله در مورد منابع انسانی با کیفیت ؛ کلید طلایی رقابت