فایل هلپ

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فایل هلپ

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

دانلود مبانی نظری، تحقیق و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت ورد

اختصاصی از فایل هلپ دانلود مبانی نظری، تحقیق و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مبانی نظری، تحقیق و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت ورد


دانلود مبانی نظری، تحقیق و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت ورد

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 22

مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

پیشینه تحقیق کامل: خارجی و داخلی

منابع فارسی کامل

منابع انگلیسی کامل

ما در این بخش علاوه بر منابع مبانی نظری، منابع کلی دیگری رو برایتان در نظر گرفتیم تا همواره در نوشتن پایان نامه از این منابع بهره مند گردید.

مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 10

2-1-1) مقدمه 11

2-1-2) مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 11

2-1-3) ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری. 13

2-1-4) عناصر اصلی مدیریت ارتباط با مشتری. 13

2-1-5) اهداف مدیریت ارتباط با مشتری. 14

2-1-6) مزایای استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری. 15

2-1-7) اجزای مدیریت ارتباط با مشتری. 16

2-1-8) انواع سیستم های CRM.. 16

2-1-9) مدل نظری اجرای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 17

2-1-10) روندهای ارتباط با مشتریان. 23

2-1-11) توسعه مدیریت ارتباط با مشتری. 25

2-1-12) فرایند مدیریت امور مشتری. 26

2-1-13) رابطه CRM و عملکرد 27

 پیشینه تحقیق. 53

منابع

 

 


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مبانی نظری، تحقیق و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت ورد

مبانی نظری و پیشینه گزارشگری و صورتهای مالی

اختصاصی از فایل هلپ مبانی نظری و پیشینه گزارشگری و صورتهای مالی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه گزارشگری و صورتهای مالی


مبانی نظری و پیشینه گزارشگری و صورتهای مالی

مبانی نظری و پیشینه گزارشگری و صورتهای مالی

51 صفحه

همراه با منابع

مقدمه................................................................................................................................................. 16

بخش اول : مبانی نظری  

گزارشگری مالی و صورتهای مالی....................................................................................................................... 17

اهداف گزارشگری مالی و صورتهای مالی......................................................................................................... 19

نقش صورتهای مالی در تحقق هدفهای گزارشگری مالی............................................................................. 23

استفاده کنندگان از صورتهای مالی و نیازهای اطلاعاتی آنها...................................................................... 27

اطلاعات حسابداری و تصمیم گیری.................................................................................................................. 28

تامین مالی و رشد شرکت............................................................................................................................... 29

خصوصیات کیفی اطلاعات.............................................................................................................................. 32

تجدید ارائه صورتهای مالی........................................................................................................................... 35

تعدیلات سنواتی......................................................................................................................................... 38

علل تجدید ارائه صورتهای مالی.................................................................................................................... 39

ریشه های تجدید ارائه صورتهای مالی.............................................................................................................. 42

تاثیر آستانه اهمیت بر تجدید ارائه صورتهای مالی........................................................................................ 44

واکنش به علل تجدید ارائه صورتهای مالی...................................................................................................... 46

گزارشگری تجدید ارائه صورتهای مالی.............................................................................................................. 48

تجدید ارائه صورتهای مالی و رشد شرکت....................................................................................................... 49

بخش دوم : پیشینه تحقیق

مطالعات تجربی انجام شده در خارج از کشور................................................................................................. 51

مطالعات تجربی انجام شده در داخل کشور..................................................................................................... 59

جمع بندی............................................................................................................................................ 64


دانلود با لینک مستقیم


مبانی نظری و پیشینه گزارشگری و صورتهای مالی

مبانی نظری تعیین عوامل موثر بر بازاریابی رابطه¬مند

اختصاصی از فایل هلپ مبانی نظری تعیین عوامل موثر بر بازاریابی رابطه¬مند دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری تعیین عوامل موثر بر بازاریابی رابطه­ مند

بصورت ورد ودر78صفحه

دارای پیشینه ومنابع کامل

مقدمه:

شواهد دو دهه اخیر حاکی از تلاش­های تحقیقاتی است که ساختاری ادبی در حمایت از بازاریابی رابطه­مند به­وجود آورده است. علاوه بر این، یافته­های اخیر بعضی از فرضیات اساسی تئوری بازاریابی رابطه­مند را مورد تردید قرار می­دهند. در حقیقت، بعضی از محققان دریافته­اند که استراتژی­های معامله­محور ممکن است برای بعضی از شرکت­ها دارای سودمندی بیشتری باشند. از آن­جا که منابع سازمان محدود است، تمرکز بر تمام مشتریان برای سازمان امکان­پذیر نمی­باشد، لذا شناخت و اولویت­بندی مشتریان کلیدی، امر بسیار مهمی به­شمار می­آید. این موضوع بیشتر برای بازارهای صنعتی مهم می­باشد که اکثریت مشتریان دارای گرایش رابطه­ای می­باشند. هدف ما کشف اهمیت استراتژی­های رابطه­ای در برابر معاملاتی در حوزه تعاملات کامل بین خریدار - فروشنده در بازارهای صنعتی می­باشد. تحقیقات موجود بیان می­کنند که نخستین ارتباطات خریدار - فروشنده ذاتاً معاملاتی می­باشند و با افزایش جهت­گیری ارتباطی دنبال
می­شوند. به هر حال در طولانی­مدت یا ارتباطات کامل، بعضی از ارتباطات خریدار - فروشنده نشان­دهنده هر دو گرایش­های معاملاتی و ارتباطی می­باشند. از این­رو در این پژوهش سعی شده است تا تاثیر عوامل موثر بر بازاریابی رابطه­مند در روابط کامل بین خریدار - فروشنده در شرکت­های تولیدیِ صنعتی در شهر تهران به­منظور ارائه الگوی مناسب بررسی شود.

 


دانلود با لینک مستقیم


مبانی نظری تعیین عوامل موثر بر بازاریابی رابطه¬مند

مبانی نظری نقش واسطه ای سلامت روان در رابطه بین هوش و فرهنگ سازمانی با تعهد سازمانی کارکنان

اختصاصی از فایل هلپ مبانی نظری نقش واسطه ای سلامت روان در رابطه بین هوش و فرهنگ سازمانی با تعهد سازمانی کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نقش واسطه ای  سلامت روان در رابطه بین هوش  و فرهنگ سازمانی با تعهد سازمانی کارکنان

بصورت ورد ودر50صفحه

دارای پپیشینه ومنابع کامل

 در این فصل به بررسی ادبیات متغیرهای مورد استفاده در تحقیق یعنی سلامت روان،تعهد سازمانی،فرهنگ سازمانی و هوش سازمانی در مبحث گستره نظری تحقیق مطرح شده است این بررسی در راستای تعاریف،اهمیت ها و مزایا می باشد و در انتهای فصل به بررسی پیشینه داخلی و خارجی موضوع تحقیق اقدام می گردد.


دانلود با لینک مستقیم


مبانی نظری نقش واسطه ای سلامت روان در رابطه بین هوش و فرهنگ سازمانی با تعهد سازمانی کارکنان

مبانی نظری وپیشینه تحقیق:ارزیابی رابطه بین نسبت های مرتبط با قیمت معاملاتی با بازده سهام

اختصاصی از فایل هلپ مبانی نظری وپیشینه تحقیق:ارزیابی رابطه بین نسبت های مرتبط با قیمت معاملاتی با بازده سهام دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری وپیشینه تحقیق:ارزیابی رابطه بین نسبت های مرتبط با قیمت معاملاتی با بازده سهام

بصورت ورد ودر55صفحه

دارای پیشینه ومنابع کامل

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق......................................................................................

2-1مقدمه.................................................................................................................................

2-2 فرایندارزش گذاری................................................................................................................

2-3 کاربردهای ارزش گذاری سهام........................................................................................

2-3-1 مفهوم نظری مدل تجزیه و تحلیل بنیادی ......................................................................

2-4پیش بینی عملکرد آتی شرکت ..........................................................................................

2-4-1 پیش بینی اقتصادی ...................................................................................................

2-4-2 پیش بینی مالی ..........................................................................................................

2-5 انتخاب مدل ارزش گذاری ............................................................................................

2-5-1 مدل های ارزش گذاری مطلق ..................................................................................

2-5-2 مدل های نسبی ارزش گذاری ....................................................................................

2-6 انتخاب مدل ..................................................................................................................

2-7 نقش تحلیلگر مالی .......................................................................................................

2-8 ارزش گذاری به روش ضرایب قیمت................................................................................

2-8-1 محاسبه روشهای ضریب قیمت توجیه شده  ...............................................................

2-8-2 ضرایب دنباله رو و پیشرو................................................................................................

2-8-3 نقاط ضعف و قوت روش ضرایب قیمت ..................................................................

2-9 ضریب قیمت به سود (P/E).............................................................................................

2-9-1روش های محاسبه ضریب P/E توجیه شده ...........................................................

2-9-2-1 مدل بنیادی تنزیل جریان های نقدی ...............................................................

2-9-2-2 روش شرکتهای قابل مقایسه .........................................................................

  • مشکلات روش شرکتهای قابل مقایسه ........................................................

2-9-2-3 برآورد ضریب P/E با استفاده از روش رگرسیون ...........................................

  • مشکلات روش رگرسیون ...........................................................................

2-10 ضریب قیمت بر ارزش دفتری هر سهم (P/B) ...........................................................

2-10-1 روشش های محاسبه ضریب P/B توجیه شده ................................................

2-10-1-1 ارزش گذاری بر اساس مقادیر بنیادی مورد انتظار ......................................

2-10-1-2 ارزش گذاری به روش مقایسه ای .....................................................................

2-11 ضریب قیمت به فروش (P/S) ..............................................................................................

2-11-1 محاسبه فروش......................................................................................................

2-11-2 روش های محاسبه ضریب P/S توجیه شده.............................................................

2-11-2-1 ارزش گذاری بر اساس مقادیر بنیادی مورد انتظار..............................................

2-11-2-2 ارزش گذاری به روش مقایسه ای.....................................................................

2-12 ضریب قیمت به جریان نقدی عملیاتی (PC/CFO).......................................................

2-12-1 روش های محاسبه ضریب P/CFO توجیه شده.......................................................

2-12-1-1 ارزش گذاری بر اساس مقادیر بنیادی مورد انتظار................................................

2-12-1-2 ارزش گذاری به روش مقایسه ای.......................................................................

2-13 ضریب ارزش تشکیلات به سود قبل از بهره، مالیات، استهلاک            EV/ EBITDA

2-13-1 روش های محاسبه ضریب EV/ EBITDA توجیه شده............................................

2-13-1-1 ارزش گذاری به روش مقایسه ای........................................................................

2-13-1-2 روش ارزش گذاری بر اساس مقایدر بنیادی مورد انتظار.........................................

2-14 بازده سهام

2-14-1 تفاوت قیمت

2-14-2 سود نقدی هر سهم.....................


دانلود با لینک مستقیم


مبانی نظری وپیشینه تحقیق:ارزیابی رابطه بین نسبت های مرتبط با قیمت معاملاتی با بازده سهام