تعریف:
بازاندیشی بنیادین و طراحی نو و ریشه ای فرایندها برای دستیابی به بهبود و پیشرفتی شگفت انگیز در معیارهایی نظیر سرعت , کیفیت,هزینه و رضایت مشتری و ارباب رجوع .
پیشینه ی مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار به قبل از شکل گیری سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان برمیگردد.
نخستین فعالیتهای مهندسی مجدد در دهه ی 1980 آغاز شد.
در یک سازمان ، چه کسانی اجرای مهندسی مجدد را بر عهده دارند :
- راهبر
- ناظر
- تیم مهندسی مجدد
رویکرد سازمانها به مهندسی مجدد از چه عواملی سرچشمه می‌گیرد :
الف - عوامل خارجی
1- افزایش سطح رقابت در بازارهای جهانی .
2- تغییرات نیاز مشتریان .
3- افزایش سطح انتظارات مشتریان .
4- پیشرفتهای حاصل‌شده در فناوری اطلاعات .
5- محیط متغیر و نامطمئن امروزی
ب - عوامل داخلی:
1- تغییر در استراتژیهای سازمان .
2-تغییر ساختار سازمانی .
3-ضرورت ساده‌سازی .
4- تغییر در فرایندها ، روشها ، مهارتها و رفتارها
اصول مهندسی مجدد:
- رسالت هر سازمان ارائه خدمات به ارباب رجوع است نه انجام وظایف جانبی
- اجرای فرایندهای سازمان به صورت یکجا
- محور اصلی در سازمان خدمت بهتر به ارباب رجوع است.
- موفقیت فرایند به سازوکار مناسب,مجریان خوب ومحیط مناسب بستگی دارد.
شامل 18 اسلاید powerpoint
دانلود پاورپوینت مهندسی مجدد (REENGINEERING)