پروژه: چرخه بهره وری در سازمانهای تولیدی و خدماتی

اختصاصی از فایل هلپ پروژه: چرخه بهره وری در سازمانهای تولیدی و خدماتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فایل WORD 

تعداد صفحات 99

فهرست مطالب

فصل اول-----------------------------------------------------13

 مقدمه--------------------------------------------------------------14

بیان مسئله------------------------------------------------------------16

اهداف تحقیق----------------------------------------------------------17

فصل دوم-----------------------------------------------------18

2-1- تاریخچه پیدایش مفهوم بهره وری-------------------------------------------19

2-2- تعریف بهره وری------------------------------------------------------20

الف- تعریف لغوی--------------------------------------------------------20

ب- دیدگاههای مختلف درباره بهره وری------------------------------------------20

2-3- برداشت های نادرست از مفهوم بهره وری---------------------------------------23

2-4- اهمیت بهره وری------------------------------------------------------25

2-5- مزایای بهره وری------------------------------------------------------25

2-5-1 -مزایای بهره وری برای شرکت--------------------------------------------25

2-5-2 -مزایای بهره وری برای نیروی کار------------------------------------------27

2-5-3 -مزایای بهره وری برای مشتری--------------------------------------------27

2-6- دسته بندی مقیاس های بهره وری-------------------------------------------28

2-6-1 -بهره وری جزئی----------------------------------------------------28

2-6-2 -بهره وری کل عوامل-------------------------------------------------28

2-6-3 -بهره وری کل-----------------------------------------------------28

2-7- مدیریت بهره وری----------------------------------------------------31

2-7-1 -اصول مدیریت بهره وری----------------------------------------------32

2-8- فرایند چرخه مدیریت بهره وری--------------------------------------------32

2-8-1 -مرحله اندازه گیری بهره وری--------------------------------------------33

2-8-1-1 -ضرورت اندازه گیری -----------------------------------------------33

2-8-1-2 -محدودیت اندازه گیری----------------------------------------------36

2-8-1-3 -مشخصات مطلوب سیستم اندازه گیری------------------------------------37

2-8-1-4 -طبقه بندی کلی از مدلها و روشهای اندازه گیری------------------------------38

2-8-1-4-1 -مقایسه مدلهای مختلف بیان شده و بیان کاربردها و خصوصیات آنها---------------40

2-8-1-5 -سطوح اندازه گیری بهره وری------------------------------------------43

2-8-1-6- نسبت های بهره وری با استفاده از ارزش بهره وری--------------------------- 45

2-8-1-6 -1 – ارزش افزوده-------------------------------------------------45

2-8-1-6 -2- روش های محاسبه ارزش افزوده-------------------------------------46

2-8-1-6-3 –اجزاء ارزش افزوده و نسبت ارزش افزوده--------------------- ----------47

2-8-1-7 -شاخص بهره وری ---------------------------------------------------49

2-8-1-8- کاربرد شاخص بهره وری----------------------------------------------51

2-8-1-9- انواع شاخص بهره وری-----------------------------------------------52

2-8-1-9-1 –شاخص بهره وری عمومی--------------------------------------------52

2-8-1-9-2- شاخص بهره وری اختصاصی------------------------------------------56

2-8-2 -مرحله ارزیابی و تحلیل بهره وری--------------------------------------------57

2-8-2-1 -روشهای تحلیل بهره وری-----------------------------------------------58

2-8-2- 2 -دوره ارزیابی بهره وری------------------------------------------------58

2-8-3 -برنامه ریزی بهره وری---------------------------------------------------59

2-8-4 -بهبود بهره وری (اجرا)---------------------------------------------------60

2-8-4-1 -عوامل مؤثر بر بهره وری------------------------------------------------61

2-8-4-1-1- عوامل داخلی بهره وری بنگاه------------------------------------------62

2-8-4-1-2- عوامل خارجی بهره وری بنگاه-----------------------------------------65

2-8-4-2 -پروژه های بهبود بهره وری---------------------------------------------69

2-8-4-2-1راهکارهای افزایش بهره وری-------------------------------------------69

2-8-4-2-2- نقش TQMدر بهبود بهره وری---------------------------------------76

2-8-4-2-3 -روندهای مؤثر بر بهره وری--------------------------------------------80

2-8-4-2-3-1- روند فردی---------------------------------------------------80

2-8-4-2-3-2- روند سازمانی-------------------------------------------------80

2-8-4-2-3-3- روند تکنولوژیک-----------------------------------------------81

2-8-4-2-3-4- روند فرهنگی-------------------------------------------------81

2-8-4-2-4 -مشکلات بهبود بهره وری--------------------------------------------82

2-8-4-2-5-  موانع ارتقاء بهره وری---------------------------------------------- 82

2-8-4-2-5-1 -مشکلات انسانی در ارتقاء بهره وری------------------------------------82

2-8-4-2-5-2 -مشکلات فنی در ارتقاء بهره وری--------------------------------------83

2-8-4-2-5-3 -مشکلات مدیریتی در ارتقاء بهره وری-----------------------------------84

2-8-4-2-6 -برنامه های بهبود بهره وری-------------------------------------------85

2-8-4-2-6-1 -ارزیابی برنامه های بهبود بهره وری------------------------------------85

2-8-4-2-6-2 -زمان بکارگیری برنامه های بهبود بهره وری-------------------------------86

2-8-4-2-6-3 -عناصر اصلی برنامه های بهبود بهره وری---------------------------------86

2-8-4-2-7 -ساز وکارهای عملی چرخه بهره وری--------------------------------------87

2-8-4-2-8- وضعیت بهره وری در ایران--------------------------------------------92

2-8-4-2-9 -علت پائین بودن بهره وری در بخش خدمات اقتصاد ایران------------------------92

فصل سوم-------------------------------------------------------94

نتیجه گیری------------------------------------------------------------95

پیشنهادات برای تحقیقات آتی------------------------------------------------97

 منابع---------------------------------------------------------------98

نقشه ساخت موتور استرلینگ مدل STE-1019 - از نوع بتا - در دو قالب سه بعدی و PDF

اختصاصی از فایل هلپ نقشه ساخت موتور استرلینگ مدل STE-1019 - از نوع بتا - در دو قالب سه بعدی و PDF دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

موتور استرلینگ مدل STE-1019 - از نوع بتا

پایان نامه بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت

اختصاصی از فایل هلپ پایان نامه بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود متن کامل پایان نامه رشته مدیریت با فرمت ورد word

مقدمه :

دنیایی که در آن زندگی می کنیم شاهد تحولات شگرفی است . سرعت این تحولات روز به روز بیشتر می شود به طوری که به هیچ وجه با گذشته های دور قابل قیاس نیست . اگر بخواهیم آمادگی همراهی و توان لازم برای همگامی با این تحولات داشته باشیم به ناچار باید اطلاعات ، دانش ، ابزارها و توانمندی های مناسب و ضروری را در خود ایجاد و شکوفا کنیم . در این میان هم مدیر علاوه بر توانایی های فنی نیاز به داشتن مهارت هایی در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران را باید لازمه ی کار خود قرار دهد چون کار مدیر دستیابی و رسیدن به اهداف سازمانی است حال برای رسیدن به این اهداف سازمانی از مهارتهای ارتباطی که بنحوی برطرف مورد نظر خود بتواند نفوذ پیدا کند باید استفاده کند . هر روز که می گذرد همه ما چه به عنوان یک فرد ، مدیر ، سازمان و شرکت در محدوده گسترده تر و پیچیده تری از ارتباط با دیگران قرار می گیریم .

مهارت ایجاد ارتباط مؤثر و کارآمد یکی از مهمترین مهارت های لازم برای هر مدیر به شمار می رود زیرا موفقیت یک مدیر بیش از آنکه به تواناییهای تکنیکی اش مربوط باشد به توانایی او در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران بستگی دارد نتایج تحقیقی که توسط نشریه Fortune بر روی 200 مدیر از شش شرکت انجام شده حاکی از آن بوده که بزرگترین عامل شکست مدیران ، ضعف مهارت های ارتباطی آنان بوده است . ( Ertel , 1999 , 23 )

یکی از مهمترین مهارت های ارتباطی ، مهارت در مذاکره¹ است ، مذاکره یعنی راه نفوذ در دیگران به منظور مبادله ی افکار یا اشیاء مادی است، مذاکره مهم ترین و رایج ترین وسیله برقراری ارتباط بین انسان هاست . و چون تمام نیازها ، ادامه زندگی ، امنیت ، آسایش زندگی ، رفاه اقتصادی ، افزایش آگاهی ، بالابردن سطح زندگی و پیشرفته ترین سطح این است که ، با دیگران برای تأمین نیازهای خود به توافق برسند.

روابط به دلیل وجود اهداف مشترک وجود دارد ، و بر این دلالت دارد که ابزار دستیابی به این اهداف توسط طرف های در حال مذاکره تقسیم می شوند ، بنا بر این فرآیند مذاکره خریدار و فروشنده به طور همزمان با عناصر همکاری و تعارض روبرو می شوند . همکاری ،‌اهداف متقابل و فردی را تأمین می کند در حالی که تعارض محیط رقابتی را برای دو طرف فراهم می کند برای اطمینان از این که این توافق از نفع شخصی شان حمایت می کند . ( wimsaatt and Gassenheimer , 1996 , 21 )

برای حداقل کردن این تعارض و برای رسیدن به راه حل های مصالحه ، استفاده و کاربرد مهارت های مذاکره و انتخاب تاکتیک های مناسب مفید است .

یکی از نقش های مدیر از نظر مینتز برگ نقش مذاکره کننده است.(رضائیان1380، 19)

یکی از عوامل اساسی و بسیار مهم بر موفقیت و پیشرفت شرکت ها برخورداری مدیران این سازمان ها از مهارت ها و فنون مذاکره می باشد که این خود یک عامل بسیار مهم در موفقیت و انجام مذاکرات و عقد قراردادها می باشد پس یکی از توانمندی های مهارتهایی که برای مدیر لازم است فراگیری و کسب مهارت مذاکره است .

تعریف موضوع تحقیق:

در دنیای امروز ، دگرگونی هایی بسیار زیاد همراه با گسترش رقابت درزمینه های متنوع ،‌ بویژه در بازارها مشاهده می شود بازاریابی از محدوده ی تولید ، قیمت گذاری ، شناسایی بازار و توزیع کالا فراتر رفتند و شرکت ها مجبور به ایجاد تماس و ارتباط با خریداران بالقوه و بالفعل می نماید با توجه به تغییر در زمینه مفهوم بازاریابی که از کسب سود از طریق افزایش فروش برمبنای تولید به کسب سود از طریق ارضای   نیاز خریداران بر مبنای خریدار و مصرف کننده تغییر جهت داده خواه ناخواه مصرف کننده و خریدار که در این مفهوم فرصت مشارکت پیدا نموده است به آنان نیز حق تصمیم گیری مربوط به کارشان داده شده است دراین جا اهمیت مذاکره بیش از هر زمانی دیگر روشن دیده شده است و هر چه افراد بیشتری در تصمیم گیری ها مشارکت داشته باشند احتمال عدم توافقها نیز بیشتر خواهد شد با توجه به این موارد آشنایی مدیر و بازاریاب با مهارت های اساسی مذاکره امروزه از اهمیت خاصی برخوردار شده است . آشنایی و نهایتاٌ سلطه به اصول و مهارت هایی در مذاکره مدیران را به این توان مجهز می کند که در جریان ارتباطات با دیگران از پایین ترین و ابتدایی ترین مذاکرات تا بالاترین حد خودش یعنی مذاکرات بین المللی با طرف های مذاکره به نحوی مذاکره کنند که توافق حاصل از مذاکرات معقول ، منطقی و در بیشتر مواقع به نفع خود باشد .

بنابراین مساله اصلی تحقیق به صورت زیر تعریف می گردد:

رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکتهای کاشی و سرامیک چگونه است؟

تاریخچه و سابقه موضوع تحقیق :

با بررسی تحقیقات انجام شده در داخل کشور که از طریق مطالعه پایان نامه ها در کتابخانه ها و مرکز اسناد و مدارک و بررسی پایان نامه های خارجی که از طریق سایت UMI انجام گرفت , سابقه ای از انجام پروژه ای مرتبط با موضوع وجود ندارد.

متن کامل را می توانید دانلود نمائید چون فقط تکه هایی از متن پایان نامه در این صفحه درج شده (به طور نمونه)

ولی در فایل دانلودی متن کامل پایان نامه

همراه با تمام ضمائم (پیوست ها) با فرمت ورد word که قابل ویرایش و کپی کردن می باشند

موجود است

Ajax The Complete Reference

اختصاصی از فایل هلپ Ajax The Complete Reference دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

The Definitive Guide to Ajax Web Application Development Evolve from the click-and-wait programming pattern to the latest Web 2.0 paradigm using this comprehensive guide to Ajax. Written by Web development expert Thomas Powell, the book lays out every feature of Ajax alongside detailed explanations and real-world code examples. Ajax: The Complete Reference explains how to create and test Ajax-enabled Web applications using the XMLHttpRequest object as well as alternative JavaScript-based communication mechanisms. You'll explore a variety of sample applications featuring emerging user-interface conventions and build applications that address real-world networking and security issues. A robust communication library is developed throughout the book that enables you to architect flexible Ajax applications. The latest technologies such as Web services, Flash-Ajax integration, client-side templates, Comet, and Offline Access are also covered. Discover the future of Web development today!

دانلود متن کامل پروژه مربوط به مزایا و معایب سخنرانی--50 صفحه

اختصاصی از فایل هلپ دانلود متن کامل پروژه مربوط به مزایا و معایب سخنرانی--50 صفحه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مزایای سخنرانی

روشی مقرون به صرفه در زمان و وقت گروه

باعث ایجاد خلاقیت وانگیزه می شود

بوسیله مختصر نمودن شاخه های مورد مطالعه درزمان و وقت دانشجویان صرفه جویی می شود

سخنرانی می تواند فرصت طرح موضوعات به روز و Upto-date فراهم نماید وسیله خوبی برای معرفی که موضوع می باشند.

سخنرانیها باعث افزایش روند کار دانشجویان می شود و وسیله ای برای سرعت بخشیدن به کار دانشجو می باشد.

معایب سخنرانی

به طور نسبی در ایجاد انگیزه و تحریک اندیشه بی تاثیر می باشند.

در تغیر طرز فکر وتحریک وتهییج آن بی تاثیر می باشند.

سخنرانیها نسبت به روشهای دیگر نامناسب می باشند.

هدف عمده واصلی سخنرانیها نباید قضاوت هایی در مورد اجتماع ویا اشخاص باشد.به طور کلی برسراین مسئله که یک سخنرانی 50 دقیقه ای بدون تفسیر و بررسی یک روش ضعیف در یاد گیری می باشد توافق وجود دارد.

معمولآ هیچ دانشجویی در بحث شرکت نمی کند وهیچ تمرینی در مورد آنچه یاد گرفته شد ویا آنچه که سخنران در مورد آن به نتیجه رسیده وجود ندارد.

سخنرانیها با کاهش شدید تضاض وافت شدید در خواست از طرف دانشجو مواجه می باشد.

برای مثال در یک مطالعه و تحقیق در این مورد دانشجویان قادر بودند به خاطر بیاورند و7 درصد محتوای 5 دقیقهای اول سخنرانی را اما فقط 20 درصد ده دقیقه آخر را به خاطر می سپرند

در نتیجه یافته های سخنران تاثیرمطلوبی در دانشجو ندارد.

به دلیل عدم تقاضای سریع از طرف دانشجویان در باره آنچه رد طول سخنرانی ارائه شده در طی مدت زمان کوتاهی افت شدیدی در صدد موارد آموزش داده شده بوجود می آید.

فاکتورهای دیگر می توانند در به خاطر سپردن اطلاعات داده شده در سخنرانی کمک کنند این فاکتورها عبارتند از : معنی بخشیدن به آنچه آموزش داده شده ، ایجاد بحث منطقی در مورد موضوع مطرح شده تکرار به منظور ماندگاری یادگیری ونتیجه و باز خورد آن بر روی اجراء وتمرینهای نوشتاری خواهد بود.

دانشجویان تظاهر می کنند که مایلنداهداف موضوع سخنرانی را بدانند

در دسترس بودن اهداف مورد نظر وبدست آمده وسیله خوب و مطمئنی برای تهسیل نمودن امر یاد گیری می باشد اگر چه بطور کلی این اهداف بر آسانی محقق نمی شوند.

سخنران

دانشجویان انتظارات خاصی از سخنران به خصوص در ارائه یک سخنرانی جذاب دارند.

اصول مطالب عبارتند از :

1- شفاف بودن بحث و آنچه ارائه می شود.

2-تمامی مواردی که بیان می شود واضح ومنطقی باشد.

3-دانشجویان قادر به فهمیدن اصول اساسی موضوع باشند.

4-به وضوح سخنرانی را بشنوند.

5-بر موارد به طور هوشمند …….. مفهوم ببخشند.

6-به سخنران در زمینه موضوع به طور دوستانه ومساعدت آمیز کمک نمایند.

7-به ادامه بحث توجه داشته باشند.

8-خود را با دقت مناسب سخنرانی تطبیق بدهند.

بورسیه یا هزینه تحصیلی

نشان دادن دانش و علم به روز در مورد موضوع