پروپوزال آسیب شناسی شعر مدرن و پست مدرن ایران
مبانی نظری کیفیت خدمات
39 صفحه
2-1- مقدمه........................................................................................................................... 11
2-2- کیفیت ومولفه های آن.................................................................................................... 12
2-2-1- تعاریف کیفیت:......................................................................................................... 12
2-3- خدمات........................................................................................................................ 15
2-4- کیفیت خدمات.............................................................................................................. 16
2-5- مجتمع آموزشی............................................................................................................. 21
2-6- کیفیت خدمات:............................................................................................................ 21
2-7- الگوی های کیفیت خدمات............................................................................................. 24
2-7-1- الگوی گرونروز......................................................................................................... 24
2-7-2- الگوی سوین............................................................................................................. 26
2-7-3-الگوی آلدلیگان و باتل................................................................................................ 26
2-7-4- الگوی سروکوال........................................................................................................ 27
2-7-4-1- شکاف های مدل سروکوآل:.................................................................................... 30
2-7-4-2-دلایل وجود شکاف ها............................................................................................. 30
2-7-4-3- دلایل خرد وجود شکاف ها..................................................................................... 31
2-7-2-4- مقوله های خاص در بکارگیری درست سروکوآل:....................................................... 32
2-7-4-5- معایب سروکوآل:................................................................................................... 33
2-7-5- مدل کیفیت مالکوم بالدریج......................................................................................... 34
2-8- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور............................................................................... 36
2-9- جمع بندی :.................................................................................................................. 43
مبانی نظری سیستم اطلاعات مدیریت
70 صفحه
2-1- تعریف سیستم..................................................................................................................................... 12
2-1-1- عناصر سیستم....................................................................................................................................... 13
2-1-2- اطلاعات............................................................................................................................................ 15
2-1-3- اهمیت اطلاعات............................................................................................................................ 16
2-1-4- ویژگیهای اطلاعات.......................................................................................................................................... 16
2-1-5- افزایش تقاضا برای اطلاعات............................................................................................................................. 17
2-2- تعاریف سیستم اطلاعات مدیریت............................................................................................................... 17
2 ـ 3 ـ تاریخچه سیستمهای اطلاعات مدیریت............................................................................................................ 19
2ـ 4 ـ انواع سیستمهای اطلاعاتی................................................................................................................................. 23
2 ـ 4 ـ 1 ـ سیستم پشتیبانی تصمیم (DSS)............................................................................................................ 24
2ـ 4ـ2 ـ سیستم گزارش دهی مدیریت (MRS)....................................................................................................... 25
2ـ 4ـ3 ـ سیستمهای اطلاعات مدیران اجرایی (EIS) .............................................................................................. 27
2 ـ4 ـ 4 ـ سیستم خودکار اداری (OAS).................................................................................................................. 28
2 ـ4 ـ 5 ـ سیستم پردازش عملیات (TPS)................................................................................................................ 29
2 ـ4 ـ 6 ـ سیستم خبره یا هوشمند (ES)................................................................................................................... 31
2 ـ5 ـ مدیریت و سیستمهای اطلاعات مدیریت.......................................................................................................... 32
2ـ5ـ1ـ سیستم اطلاعات مدیریت و نقشهای مدیران................................................................................................ 33
2ـ5ـ2ـ دانش مدیریت............................................................................................................................................... 34
2ـ6ـ نقش کامپیوتر در سیستم اطلاعات مدیریت .......................................................................................... 35
2ـ7 ـ ویژگیهای استثنایی کامپیوتر................................................................................................................. 35
2ـ7 ـ1ـ مدل عمومییک سیستم کامپیوتر....................................................................................................... 36
2ـ8ـ تفاوت بین کامپیوتر و سیستمهای اطلاعاتی.......................................................................................... 37
2 -8- 1- جایگاه سیستمهای اطلاعات مدیریت، بعنوان یک سیستم ......................................................... 38
2 -8- 2- ضرورت سیستم اطلاعات مدیریت .................................................................................................. 39
2 - 9 - سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی ............................................................................................. 40
2 - 9 - 1- ضرورت سیستم اطلاعات منابع انسانی ....................................................................................... 42
2 -9 - 2- کاربرد سیستم اطلاعات منابع انسانی ........................................................................................... 42
2 ـ 10 ـ ارزیابی سیستم اطلاعات مدیریت...................................................................................................... 45
2 ـ 11ـ مفهوم مدیریت منابع انسانی............................................................................................................... 49
2 ـ 12 ـ اهمیت مدیریت منابع انسانی............................................................................................................ 50
2 ـ 13 ـ تاریخچه مدیریت منابع انسانی.......................................................................................................... 50
2 ـ 14 ـ عناصر سیستم مدیریت منابع انسانی با نگرشی استراتژیک............................................................ 53
2 ـ 15 ـ اهداف مدیریت منابع انسانی.............................................................................................................. 55
2 ـ 16 ـ نقش مدیریت منابع انسانی................................................................................................................ 56
2ـ16ـ1ـ سازماندهی........................................................................................................................................... 61
2-16-2- برنامهریزی منابع انسانی.................................................................................................................... 64
2-16-3- کارمندیابی........................................................................................................................................... 65
2-16-4- توسعه منابع انسانی............................................................................................................................ 66
2-16-5- مدیریت پاداش................................................................................................................................... 67
2-16-6- امور رفاهی کارکنان............................................................................................................................. 68
2-16-7- امور اداری و پرسنلی کارکنان............................................................................................................ 69
2-17- پژوهشهای مرتبط با موضوع پژوهش .................................................................................................. 70
2 ـ17 ـ1-حقیقات انجام شده در خارج ........................................................................................................... 70
2 ـ 17-2- تحقیقات انجام شده در داخل........................................................................................................ 72
مبانی نظری هرزه نگاری اینترنتی
26 صفحه
2-3- هرزهنگاری (پورنوگرافی) اینترنتی.. 15
2-5- ابعاد هرزه نگاری اینترنتی.. 16
2-8- اشکال گوناگون عرضه آثار پورنوگرافیک.... 18
2-9- هرزهنگاری در اینترنت... 19
2-10- شیوع استفاده از هرزهنگاری اینترنتی.. 20
2-12- تأثیر هرزهنگاری بر توسعه بیماری روانی - جنسی.. 21
2-13- تأثیر هرزهنگاری بر نگرشها، رفتارها و ارزشهای فرد. 22
2-15- اعتیاد به هرزهنگاری اینترنتی.. 23
2-18-1-نظریههای انحرافات جنسی.. 25
2-18-2-نظریههای پورنوگرافی (هرزهنگاری) 27
2-18-2-1-نظریه معاشرت ناهمگون.. 28
2-18-3-نظریه مربوط به اینترنت... 28
2-19-1-پیشینه داخلی تحقیق.. 32
مبانی نظری روابط بین نسلی
41 صفحه
2-2 خانواده و روابط بین نسلی. 12
2-2-1 نقش خانواده در روابط بین نسلی. 12
2-2-2 نظریه جامعه شناسی تکاملی خانواده 14
2-3 روند های جمعیتی و روابط بین نسلی. 16
2-4 نظریه های مربوط به روابط بین نسلی. 17
2-4-5 تئوری ناهماهنگی در روابط بین نسلی. 21
2-5 تغییرات جمعیتی و ترتیبات زندگی. 29
2-5-1 نزدیکی نسلی: شاخص فقر یا همبستگی. 29
2-6 تعیین کننده های ترتیبات زندگی. 31
2-6-1 تفاوت های ترتیبات زندگی براساس ویژگی های جمعیتی. 32
2-6-2 مدل های تعیین کننده ترتیبات زندگی. 33
2-7-1 پژوهش های مربوط به ترتیبات زندگی. 35
2-7-2 پژوهش های مربوط به روابط بین نسلی و ترتیبات زندگی. 39
2-7-3 نتیجه گیری کلی از سوابق پژوهشی...............................................................43