تحقیق در مورد مدیریت مشارکتی( ارتباطات و الگوهای ارتباطی در سازمان ها )

اختصاصی از فایل هلپ تحقیق در مورد مدیریت مشارکتی( ارتباطات و الگوهای ارتباطی در سازمان ها ) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 27

موضوع تحقیق:

مدیریت مشارکتی

( ارتباطات و الگوهای ارتباطی در سازمان ها )

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

فرایند ارتباطات

رسانه های ارتباطی ومیزان غنای آنها

موانع ارتباطات مؤثر بین فردی

ایجاد شبکه های ارتباطی موثر در سطح سازمان

شیوه های ارتباطی بین فرهنگی

ارتباطات فرهنگی دربافت های فرهنگی قوی – ضعیف

فرهنگ وفاصله زمان در ارتباطات

منابع

چکیدهاین مقاله تلاش دارد تا با شناسائی موانع ساختاری و میان فردی ارتباطات سازمانی، راههای غلبه بر این موانع را مورد مطاله قرار دهد و شیوه های ارتباطی مؤثر در سازمان را پیشنهاد نماید. توضیح آنکه، انسان ها از بدو تولد می دانند که چگونه باید با محیط و واقعیت های پیرامون تعامل و ارتباط داشته باشند و از موقعیت هایی که تهدید کننده قدرت ، ارزشها و خواسته های آنان است دوری نموده و فرصت های جدید را خلق نمایند. این تجربه به انسان ها می آموزد که در ارتباطات خود تا چه حد تهاجمی و تا چه اندازه تدافعی رفتار نمایند . اما اینک که سازمان ها به شدت اجتماعی شده‏اند و جوامع متشکل از بنگاه ها و سازمان ها شده‏اند، موانع ساختاری و میان فردی فراوانی ارتباطات سازمانی و ارسال مؤثر پیام را تهدید می کنند. واژگان کلیدی: ارتباطات، الگوهای ارتباطی، موانع ارتباطی، رسانه، ارتباطات فرهنگی، فضای شخصی.

مقدمه در دنیای متحول امروز فرستنده پیام درپی آن است که ادراک مشترکی ازیک پیام برای هرگیرنده پیامی به دست آورد. بنابراین هدف ارتباطات، دستیابی به اقدام هماهنگ بین پیام دهنده وگیرنده پیام می باشد. این بدین معناست که مفهومی که از درون فردی برخاسته است به میان دیگران راه یافته و توسط دیگران برداشت می‏شود. یعنی درواقع ارتباطات، برخی ازمفاهیم وتفکرات ومعانی ویا به عبارت بهترپیام ها را به دیگران تفهیم می کند. براین اساس ،ارتباطات را انتقال مفاهیم ویا انتقال نشانه ها ونیزانتقال ویا تبادل پیامها می دانند (فرهنگی،6:1373).منظور از ایجاد ارتباطات می تواند انجام اقدام های هماهنگ، مشارکت در اطلاعات و بیان احساسات و عواطف باشد. ارتباطات از عناصر اولیه مدیریت است. مدیران باید در سطوح مختلف با اشخاص، خواه زیردست، خواه بالا دست و یا همتراز خود ارتباط برقرار کنند. نحوه ارتباط مدیریت با کسانی که برای اوکارمی کنند، ممکن است مهمترین ضرورت باشد.برخی از تعاریف ارتباطات را می توان به شرح زیر برشمرد:

1ـ ارتباطات بیانگر فراگرد ایجاد معنی است (دین،بانلود ،1962).در این میان دو نکته نهفته است :

الف- ایجاد ب- معنی2ـ ارتباطات فراگرد تفهیم وتفاهم وتشریک مساعی است (نلسون و پیرسون ،5:1983). دراین تعریف سه نکته نهفته است:

الف- ارتباطات یک فراگرد است.ب- ارتباطات تفهیم معناست.ج- ارتباطات تشریک معناست.3ـ ارتباطات به گونه ای وسیع وگسترده تجارب مشترک تعریف شده است (فرهنگی،1373).ارتباطات از واژه لاتین کومیونِ برآمده که به

تحقیق در مورد ارتباطات و الگوهای ارتباطی 54 ص

اختصاصی از فایل هلپ تحقیق در مورد ارتباطات و الگوهای ارتباطی 54 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 62

ارتباطات والگوهای ارتباطی

مقد مه:ارتباطات ازواژه لاتین communisبرآمده که به معنای مشترک(عموم) است. درواقع فرستنده پیام درپی آن است که ادراک مشترکی ازیک پیام برای هرگیرنده پیامی بد ست آورد. بنابراین هدف ارتباطات، دستیابی به اقدام هماهنگ بین پیام دهنده وگیرنده پیام می باشد. این بدین معناست که مفهومی که ازدرون فردی برخاسته است به میان دیگران راه یافته وتوسط دیگران برداشت می شود. یعنی درواقع ارتباطات، برخی ازمفاهیم وتفکرات ومعانی ویا به عبارت بهترپیام ها را به دیگران تفهیم می کند.براین اساس ارتباطات را انتقال مفاهیم ویا انتقال نشانه ها ونیزانتقال ویا تبادل پیامها می دانند.منظورازایجاد ارتباطات را می توان درانجام اقدامهای هماهنگ، مشارکت دراطلاعات وبیان احساسات وعواطف بیان نمود. ارتباطات ازعناصراولیه مدیریت است. مدیران باید درسطوح مختلف با اشخاص، خواه زیردست، خواه بالا دست ویاهمترازخود ارتباط برقرار کنند. ارتباط مدیریت با کسانی که برای اوکارمی کنند، ممکن است مهمترین ارتباط باشد. به طورکلی می توان چنین گفت که ارتباطات دربسیاری ازفعالیت های سازمان وجود دارد ومهمتراینکه ارتباط، فرایندی است که فعالیت های فردی وگروهی ومراوده ها برای افزایش اثربخشی ازطریق آن هماهنگ می شود.برخی ازتعاریف ارتباطات را می توان به شرح زیربرشمرد:

تعاریف:1. ارتباطات بیانگر فراگرد ایجاد معنی است. در این میان دو نکته نهفته است : الف- ایجاد ب- معنی

2. ارتباطات فراگرد تفهیم وتفاهم وتسهیم معناست. دراین تعریف سه نکته نهفته است : الف- ارتباطات یک فراگرد است.ب- ارتباطات تفهیم معناست.ج- ارتباطات تسهیم معناست.

3. ارتباطات به گونه ای وسیع وگسترده تسهیم تجارب[Sharing experiences] تعریف شده است. فرایند ارتباطات: ارتباطات به عنوان یک فرایند، شامل اطلاعاتی است که ازطریق علائم ونشانه ها ارسال ویا دریافت می شود. این اطلاعات شامل کلمات، حرکات غیرکلامی، نگرشها وحالات می باشد. به عبارت ساده چنین گفته می شود که ارتباطات دربردارنده این است که" کی چه می گوید، به چه طریقی می گوید، برای چه کسی وبا چه درجه ای ازتأثیر می فرستد مدل ساده شده ای ازفرایند ارتباطات درشکل آمده است.به هرحال بایدگفته شودکه افراداطلاعات ارسالی ودریافتی واطلاعات رک وبی پرده(صریح) کمی را تبادل میکنند. این به دلیل آن پرده ادراکی ما می باشد.ارتباطات بین شخصی(افراد) متضمن فرایندی است که حداقل با چهارفاکتورتبیین می شود:الف- احساس درمورد خود.ب- احساس درمورد دیگری.ج- احساسات درمورد محتوای آن چیزی که باید مورد بحث قرارگیرد.د- احساسات درمورد موضوعی که مورد توجه قرارمی گیرد. این چهارعامل نیزبه عنوان پرده های ادراکی به شکل زیرمی تواند ترسیم گردد:پرده های ادراکی نه تنها تحت تأثیرمتغیرهای موقعیتی وآنی است، بلکه همچنین تحت تاثیرفرهنگ فردی، سیستم شخصی( ادراک ازخویشتن، عوامل شخصیتی، حالات، قدرومنزلت) وساخت(بافت) سازمانی نیزمی باشد. به عنوان مثال مدیری که نسبت به خوداحساس عدم امنیت می کند ویا نسبت به دریافت کننده پیام نگرش منفی دارد، پیامی کاملا ً متمایزازآن مدیری که اعتماد به نفس داشته ونسبت به گیرنده پیام اعتماد دارد، می فرستد. همانطورکه درشکل اول مشخص است، فرستنده درابتدا پیام را( درواقع یعنی تصویرهای ذهنی خود را به زبان وشکل های خاص درمی آورد) به رمزدرمی آورد. درواقع نحوهُ اینکه، پیام فرموله می شود، متأثرازاحساسات فرستنده است، یعنی تحت تأثیرپرده های ادراکی فرستنده است. پیام نیزبه دریافت کننده مورد نظرازطریق زبان ونشانه ها منتقل میشود. گیرنده پیام نیزبه آن پیام ازپنجرهُ پرده های ادراکی خویش می نگرد وازهمان پرده ها درجهت فرموله کردن و به رمزدرآوردن پاسخ خود استفاده می کند. مدیران وکارکنان می تواننداثربخشی وهدفمندی خود را باانعکاس هوشیارانه پرده های ادراکی خود وبا بهره گیری ازفرایندی که درمدل اول آمده است، پیامهای دریافتی وارسالی خود را بهبود بخشند. اعضای سازمانی چهارعامل زیرین را می توانند به عنوان چک لیست عملی مورداستفاده قراردهند:1. چهارچوب ذهنی من چیست؟ 2. دربارهُ X(گیرنده یا فرستنده) اطلاعات چگونه فکرمی کنم(چه احساسی دارم)؟ تعصب ها وموضعگیری های من نسبت به او چیست؟3. من دربارهُ محتوای خاص پیام چه فکرمی کنم(چه احساسی دارم)؟ تعصب ها وموضعگیری های من دراین مورد چیست؟ 4. در بارهُ موضوع پیام چه فکر می کنم؟یادآوری می نماید که انتخاب رسانه ای که ازطریق آن پیام ها را دریافت یا ارسال می کنیم برمیزان اثربخشی ارتباطات تأثیرمی گذارد.

تابلوها و علائم، این معلمان بی زبان که صبح تا شب برای ما به صورت رایگان آموزش می دهند، کلاس می گذارند تا به ما بفهمانند که راه راست کدام است. معلمانی که برخی از مواقع مورد اصابت شاگردان بی فرهنگ نیز قرار می گیرند و گاهی هم برخی از سارقان که به کاهدان می زنند، اقدام به سرقت آنها می کنند.استفاده از تابلوها، علائم و نشانگرها در دنیای پیشرفته ارتباطات و کاهش عامل نیروی انسانی در راهنمایی مردم در اماکن مختلف مانند خیابانها، متروها، فروشگاه ها کاربرد وسیع تری یافته و حتی یکی از عوامل موفقیت مدیریت شهری به شمار می آید. در دنیای با فرهنگ و متمدن امروزی برای هر سوالی نیازی نیست که وقت کسی گرفته شود، تمامی  تابلوها و علائم همواره راهنما و معلم قشر عظیمی از کسانی هستند که سوالات متعددی دارند.عبور از یک خیابان یکطرفه، دور زدن ممنوع، به سمت پمپ بنزین، تابلوهای نشانگر محدودیت سرعت همه و همه برای راحتی در زندگی شهری امروزه طراحی شده  است، اما سئوال این است آیا این علائم و نشانگرها دقت و صحت کافی دارند تا بتوانند نیازها را پاسخ داده و راهنمای اشتباهی برای دیگران نباشند.با نگاهی کارشناسی و فراگیر و مدیریت کیفیت در بکارگیری این تابلوها متوجه این نکته می شویم که بین این علائم باید تعاملاتی برقرار باشد تا بتوانند به نحو ساده و راحت جوابگوی افراد مختلف باشد، تابلوها باید با یکدیگر حرف بزنند، همدیگر را پشتیبانی نمایند، برخلاف هم صحبت نکنند، علیه هم اقدام نکنند، در سطح یک شهر، یک فرودگاه، یک سازمان خدماتی که روزانه تعداد کثیری از مردم به آن مراجعه می کنند، بکارگیری تابلوها و علائم و هدایت صحیح یک مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار است، در یک فرودگاه تابلوهای نشان دهنده صحیح هدایت کننده مسافر برای دریافت کارت پرواز و انتقال به سالن ترانزیت، یا تابلوهای نشان  دهنده محل نمازخانه یا سرویس های بهداشتی و طرز نصب آنها می تواند از نارضایتی تعداد کثیری از مردم جلوگیری کند. نصب اشتباه یک تابلو ممکن است مسافرین را اشتباهی به مسیرهای ناخواسته هدایت کند.دریک بیمارستان بکارگیری خطوط رنگی و هدایتگر می تواند به راحتی بیماران و همراهان آنها را به بخش های مورد نظر هدایت نماید، برخی از بیمارستانها برای این کار از خطوط رنگی درکف سالن ها یا درکناره دیوار استفاده می کنند و تنها کافی است بیمار با نگاه بر آنها مسیر خود را پیدا کند، حال سئوال این است که اگر فردی نابینا باشد، چه کار می توان انجام داد و بیمار را چگونه می توان به بخش موردنظر هدایت کرد، در ژاپن برای این منظور از سرامیک های برجسته استفاده می شود و فرد نابینا کافی است برای پیمودن یک مسیر با پای خود کف سالن را لمس کند، البته این موضوع در اکثر اماکن  عمومی  ژاپن کاربرد دارد، از خیابانهای شهر، چهارراهها و متروها می توان نمونه ای از این معابر

اساسنامه شرکت خدمات ارتباطی

اختصاصی از فایل هلپ اساسنامه شرکت خدمات ارتباطی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 44

اساسنامه شرکت خدمات ارتباطی

ایران سل

ماده 1

تاسیس

شرکت سهامی خاص فیمابین متعهدین سهام های صادره یا سهام هائی که قرار است صادر شود تشکیل یافته و تحت قانون تجارت جمهوری اسلامی ایران به نحوی که در سال 1347 ( برابر با 1969 میلادی) اصلاح شده و مفاد شرایط و مواد این اساسنامه فعالیت خواهد نمود.

ماده 2

نام شرکت

نام شرکت، شرکت خدمات ارتباطی ایران سل خواهد بود ( و از این پس شرکت نامیده خواهد شد).

ماده 3

دفتر مرکزی و شعبات

دفتر مرکزی شرکت در تهران، ایران و محلی که توسط هیات مدیره تعیین می گردد قرار خواهد داشت. هیات مدیره در صورت لزوم می تواند نشانی شرکت در ایران را تغییر داده و دفاتر نمایندگی در داخل کشور یا خارج از جمهوری اسلامی ایران دایر نماید.

ماده 4

مدت

شرکت برای مدت نامحدودی تاسیس شده است.

ماده 5

هدف و نوع فعالیت شرکت

شرکت مقدمتاً برای ارائه خدمات زیر بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و همچنین برای ارائه خدماتی که در مقررات ناظر بر دعوت به مناقصه های بین المللی و عمومی توسط و به امضاء وزارت ارتباطات و فن آوری اطلاعات جمهوری اسلامی ایران مقرر گردیده تشکیل شده است:

- تامین خدمات عمده و جزئی ارتباطات.

- فروش ظرفیت تردد شبکه به کاربردهای بین المللی یا موسسات.

- اجاره وسایل و امکانات زیر بنائی شبکه به کاربردهای بین المللی یا موسسات.

- تامین اینترنت و اطلاعات و پایگاه دیجیتال و محصولات و خدمات مربوطه.

- تامین سایر منابع دیگری که در زمینه خدمات ارزش افزوده هم اکنون موجود بوده و یا برای آتیه پیش بینی شده اند.

- امور مربوط به تجارت الکترونیک و فعالیتهای تجاری شبکه های مخابراتی فوق در زمینه تلفن همراه.

- ارائه خدمات به مشتریان از جمله و نه محدود به مدیریت روابط مشتریان و خدمات مرکزی ارتباطات.

شرکت برای تحقق مقاصد فوق و همچنین اجرای اهداف شرکت می تواند به کلیه اقدامات مالی، بازرگانی و اقتصادی و همچنین اقدامات مفید .، لازم و ضروری در جهت تحقق بخشیدن به هدف و موضوع شرکت مبادرت ورزد.

بنابراین شرکت می تواند بدون اعمال هیچ گونه محدودیتی به اقدامات مشروحه ذیل مبادرت ورزد:

الف) ورود در توافقات و انعقاد موافقنامه در زمینه ارائه خدمات، نمایندگی، عاملیت، حق العمل کاری، و قبول تعهدات و هر نوع توافق دیگری که در محدوده موضوع و اهداف شرکت قرار داشته باشد، و همچنین کسب اعتبارات و وام های کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت و صدور و قبول و ظهر نویسی اسناد تجاری در محدوده موضوع و اهداف شرکت.

ب) همکاری، ایجاد مشارکتها یا شرکتها یا موسسات جدید با افراد یا اشخاص حقوقی داخلی یا خارجی که هم اکنون وجود دارند یا در آینده بوجود می آیند، تحصیل و تملک جزئی یا کلی شرکتها یا موسسات داخلی یا خارجی، مشارکت در سرمایه سهمی شرکتها و موسسات مذکور، تاسیس شعبه یا دفاتر نمایندگی در ایران و در خارج از کشور.

پاورپوینت جامع درباره فنون و مهارت های ارتباطی در پیشگیری از اعتیاد

اختصاصی از فایل هلپ پاورپوینت جامع درباره فنون و مهارت های ارتباطی در پیشگیری از اعتیاد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل : power point  (لینک دانلود پایین صفحه) تعداد اسلاید  : 123 اسلاید

فهرست :

• مقدمه

•تعریف فرایند ارتباط

•موانع ارتباط

•ویژگی های ارتباط در گروه های مختلف سنی

•ویژگی های برقراری ارتباط با گروه های مختلف

•تعریف کانال های ارتباطی و ارتباط با افراد

•ارتباطات گروهی

•الگوهای پیش گیرانه  با رویکرد اجتماعی (حل مسئله-جرات مندی)

•روش ها طبیعی و تکنیکی جهت پیش گیری ار اعتیاد

•کارعملی : نحوه ارتباط بین افراد سالم ومعتاد

 

مقدمه :

•علی رغم هشدارهای پزشکی و اجتماعی در خصوص مصرف مواد مخدر و واختلالات ناشی از آن ،متاسفانه یکی از مشکلات اساسی در جامعه جهانی ارزیابی می شود

•چرا؟                       

 

 

Epidemiology                

•آمار دقیق در دسترس نیست

•در امریکا 53درصد مصرف الکل دارند (2001)

•بیش از 26درصد انواع اختلالات وابسته به مواد حکایت از گستردگی آسیب های ناشی از مصرف مواد دارد(2001)

•وزارت بهداشت در سال 1380 :

1. 761000مصرف کننده و از این تعداد 2.547000نفر وابستگی و137.000 نفر تزریقی

دانلود پاورپوینت فنون و مهارت های ارتباطی در پیشگیری از اعتیاد (2 واحد درسی)

اختصاصی از فایل هلپ دانلود پاورپوینت فنون و مهارت های ارتباطی در پیشگیری از اعتیاد (2 واحد درسی) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

منابع:

ارتباط شناسی –مهدی محسنیان راد-انتشارات سروش

اعتیاد و فرایند پیش گیری –دکتر هادی بهرامی احسان –انتشارات سمت -1388 –چاپ سوم

جامعه شناسی اعتیاد –مهدی اختر محققی –الکترونیکی -1385

تحقیقات انجام شده در سازمان بهزیستی –بهداشت و درمان –دانشگاه ها- سازمان ملی جوانان

سرفصل های درس:

 مقدمه

تعریف فرایند ارتباط

موانع ارتباط

ویژگی های ارتباط در گروه های مختلف سنی

ویژگی های برقراری ارتباط با گروه های مختلف

تعریف کانال های ارتباطی و ارتباط با افراد

ارتباطات گروهی

الگوهای پیش گیرانه  با رویکرد اجتماعی (حل مسئله-جرات مندی)

روش ها طبیعی و تکنیکی جهت پیش گیری ار اعتیاد

کارعملی : نحوه ارتباط بین افراد سالم ومعتاد

 

-علی رغم هشدارهای پزشکی و اجتماعی در خصوص مصرف مواد مخدر و واختلالات ناشی از آن ،متاسفانه یکی از مشکلات اساسی در جامعه جهانی ارزیابی می شود

چرا؟      

Ethiology
 biologic
 psychology
  social
  اعتیاد یک مسئله بیولوژیکی- روانی و اجتماعی است   

Epidemiology                

آمار دقیق در دسترس نیست

در امریکا 53درصد مصرف الکل دارند (2001)

بیش از 26درصد انواع اختلالات وابسته به مواد حکایت از گستردگی آسیب های ناشی از مصرف مواد دارد(2001)

761000مصرف کننده و از این تعداد 2.547000نفر وابستگی و137.000 نفر تزریقی

آمار ستاد مبارزه با مواد مخدر (1377)

2 میلیون نفر:

یک میلیون ودویست هزار نفر  وابستگی به مواد

-هشتصدهزار نفر تفننی

- سال 1387 : 1,160,000  نفر

تخمین دولت  :

میزان مصرف کنندگان 1.800.000 نفر

9-16 % تزریقی  =  200.000 نفر

اعتیاد به مواد مخدر در ایران:    

احتمالاً تا 500 هزار نفر فروشنده و دلال خرده‌پا وجود دارد.

سالانه 1000 تن مواد مخدر در ایران مصرف می‌گردد.

سالانه 360 تن مواد مخدر توسط نیروی انتظامی کشف می‌گردد.

تولید افغانستان سالانه بیش از 8000 تن تریاک(معادل 800 میلیون دلار در مزرعه وپیش از تبدیل به کریستال وکراک ایرانی ) تخمین زده می‌شود.

سالانه 4500 میلیارد تومان (5 میلیارد دلار) هزینه دارد!!

جمعیت 70 میلیون نفر

نیمی زیر 21 سال

64% شهری

بیکاری 15%

سواد :مردان 85% وزنان 73%

سابقه مصرف 300 سال

تا مدتی پیش تدخینی

تزریقی پدیده جدید دهه های اخیر

از هر 17 نفر یک نفر مصرف کننده منظم مواد

جمعیت بین 15-60 ساله ها،  20% مشکلات سوء مصرف مواد دارند

 انواع مواد :

مواد افیونی: تریاک، شیره، هرویین، مورفین، کدئین، متادون، کریستال

مواد محرک: کوکایین، کراک، آمفتامین، آیس

مواد توُهم زا: ال اس دی، اکستازی

حشیش

آرامبخش ها: دیازپام، لورازپام، اکسازپام،

الکل

نیکوتین

مواد مخدر و محرک در قسمت های مختلف عصبی اثر می گذارند .بخصوص مناطق تقویتی .گرایش فرد به مصرف زیاد می شود .فعالیت های مغزی پایین می آید.

 

 شامل 125 اسلاید POWERPOINT