نقش حیاتی استانداردها در محیطهای آموزشهای الکترونیکی

اختصاصی از فایل هلپ نقش حیاتی استانداردها در محیطهای آموزشهای الکترونیکی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات:22

پیست، هی، شنیده ام که مطالبی را برای آموزش به دیگران آماده کرده ای. آموزش افراد زیادی در سراسر دنیا. من می توانم چیزی را که شما به آن نیازمند هستید در اختیارتان قرار دهم. آموزش الکترونیکی. بر روی اینترنت و شبیه پست الکترونیکی و تجارت الکترونیکی می باشد. در حقیقت WBT بوده و مشابه CBT و بهتر از آن است. امروزه آموزش صرفاً بر روی اینترنت معنا و مفهوم دارد. حال می خواهم یک LMS مهم و خوب را به شما معرفی کنم. برای کمک به شما تعداد زیادی LO و SCO و AU را نیز طرح خواهم کرد. شاید بعدها بتوانید از یک LCMS نیز استفاده کنید، که بهتر و مناسب تر نیز می باشد. حال LMS می تواند LOی شما را به سرعت به راه بیاندازد، LO می تواند وضعیت تمام یادگیرنده های شما را منعکس نماید.
من همه چیز را در اختیار شما قرار خواهم داد. این سیستم می تواند نمرات آنها و مدت زمانی که برای انجام کارهایشان صرف می کنند و نیز تعداد کلیکهایی که بر روی کامپیوترهایشان انجام می دهند، در اختیار شما قرار می دهد. من می توانم رنگ جورابی که آنها می پوشند را به شما اطلاع دهم. تمام قابلیتها ممکن، اتاقهای گفتگو، ویدئو کنفرانس و… را در بر می گیرد.
آها، استانداردها؟ ام… قطعاً تمام استانداردهای جدید- AICC، SCORM، HACP، QTI، IMS، LTSC/ TEEE، ISO، ABC، XYZ و…و تمام مطالبی که موجود است را در بر می گیرد. ما متناسب با هر سازمانی بوده و حتی تایید شده ایم (Certified). ما همواره پیشرو هستیم….
این چه چیزی است؟ آیا برای دوره های افراد دیگر نیز قابل استفاده است؟ البته که قابل استفاده است. استانداردها، به یاد می آورید؟ و بله شما می توانید مطالب خودتان را نیز بنویسید. فقط استانداردها را مورد استفاده قرار دهید و تمام این کارها را به سادگی انجام دهید.
چگونه کار می کنید؟ خوب … آه … من فقط فروشنده هستم و برنامه نویس نمی‌باشم. یک دمو؟ آن را برای شما تهیه خواهم کرد. ولی بدانید که می توانید اعتماد کنید که مفید خواهد بود. تمام آن براساس استاندارد می باشد.

پاورپوینت بانکداری الکترونیکی

اختصاصی از فایل هلپ پاورپوینت بانکداری الکترونیکی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دسته بندی : پاورپوینت 

نوع فایل:  ppt _ pptx

( قابلیت ویرایش )

---

 قسمتی از محتوی متن پاورپوینت : 

تعداد اسلاید : 67 صفحه

بانکداری الکترونیکی E Banking دکتـــر ایــرج پــــور فهرست مطالب ارایه شده : تاریخچه بانکداری الکترونیکی تاریخچه بانکداری الکترونیکی در ایران تعریف بانکداری الکترونیکی بانکداری الکترونیکی مزایای بانکداری الکترونیکی سیستم های بانکداری الکترونیکی اصلاحات در حوضه بانکداری الکترونیک انواع بانکداری الکترونیکی فهرست مطالب ارایه شده : شاخص های بانکداری الکترونیکی بانکداری اینترنتی بانکداری مبتنی بر تلفن همراه کاربران اینترنت، تلفن های همراه و ثابت در ایران بانکداری مبتنی بر پایانه فروش بانکداری مبتنی بر دستگاههای خودپرداز ساتنا جایگاه ایران در رتبه بندی آمادگی الکترونیکی فهرست مطالب ارایه شده : زیرساختهای موردنیاز بانکداری الکترونیکی عوامل مؤثر در پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان بانکداری الکترونیک سپهر بانک صادرات خدمات بانکداری الکترونیکی بانک صادرات پول الکترونیکی انواع پول الکترونیکی ویژگیهای پول الکترونیکی اقسام پول های الکترونیکی فهرست مطالب ارایه شده : مشکلا ت مطرح در روش پول الکترونیکی پژوهش صورت گرفته در مورد دلایل موفقیت بانکداری الکترونیکی دلایل موفقیت بانکداری الکترونیکی در کانادا دلایل موفقیت بانکداری الکترونیکی در تایلند دلایل موفقیت بانکداری الکترونیکی در مالزی راهکارهای مقابله با فعالیتهای خرابکارنه در امریکا زیر ساخت ها زیرساختهای فرهنگی، اقتصادی و آموزشی در ایران فهرست مطالب ارایه شده : عوامل بازدارندۀ اقتصادی در ایران تنگناهای فرهنگی، آموزشی و اجتماعی در ایران راهکارهای پیشنهادی تاریخچه بانکداری الکترونیکی زمان شروع پرداخت الکترونیکی در دنیا به سال 1918 میلادی برمی‌گردد، یعنی هنگامی که بانکهای فدرال رزرو امریکا به انتقال وجوه از طریق تلگراف می‌پرداختند.
اینترنت در سال 1970 توسط متخصصین دانشگاهی، به منظور اشتراک دریافت ها، توسعه یافت و تا سال 1993 محبوبیت اینترنت برای عموم و خصوصاُ تجاری که امید به گسترش مشتریانشان داشتند، افزایش پیدا کرد.
1918 1962-1972 1970 آغاز پرداخت الکترونیکی در جهان همزمان با انتقال وجوه بانکی از طریق تلگراف شروع به کار اولین خودپردازها در جهان (آمریکا، ژاپن، انگلستان) ایجاد بانکداری اینترنتی با پیدایش اینترنت و گسترش آن در بین مردم تاریخچه بانکداری الکترونیکی عواملی که بانکداران را به سمت اینترنت متوجه ساخت عبارت بود از: 1- مواجه شدن با مبالغ هنگفت 2- مشتریان زیانده 3- رقابت بین غیر بانکی ها در سال 1994، بانکها شروع به کاوش در اینترنت کردند تابه عنوان یک سیستم تحویلداری پیشنهادی برای محصولات و خدماتشان، از بانکداری اینترنتی استفاده کنند.
این نوع بانک برای هر تراکنشی قیمت کمتری را از بانک های شعبه دار پیشنهاد کرد.
تاریخچه بانکداری الکترونیکی در ایران حرکت به سمت بانکداری الکترونیکی از اوایل دهه 70 آغاز شد وپس ازآن کارت های اعتباری، خودپردازها، سیستم های گویا و...
وارد کشور شد ودرسال 1381سیستم شتاب یا شبکه تبادل اطلاعات بین بانکی ایجاد شد .
سیستم شتاب با ایجاد ارتباط بین دستگاه های خودپرداز سه بانک صادرات ، کشاورزی و توسعه صادرات آغاز بکار کرد. تعریف بانکداری الکترونیکی 1- بانکداری الکترونیکی را می‌توان استفاده از تکنو

  متن بالا فقط قسمتی از محتوی متن پاورپوینت میباشد،شما بعد از پرداخت آنلاین ، فایل را فورا دانلود نمایید 

---

  لطفا به نکات زیر در هنگام خرید دانلود پاورپوینت:  توجه فرمایید.

• در این مطلب، متن اسلاید های اولیه قرار داده شده است.
• به علت اینکه امکان درج تصاویر استفاده شده در پاورپوینت وجود ندارد،در صورتی که مایل به دریافت  تصاویری از ان قبل از خرید هستید، می توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید
• پس از پرداخت هزینه ،ارسال آنی پاورپوینت خرید شده ، به ادرس ایمیل شما و لینک دانلود فایل برای شما نمایش داده خواهد شد
• در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون بالا ،دلیل آن کپی کردن این مطالب از داخل اسلاید ها میباشد ودر فایل اصلی این پاورپوینت،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
• در صورتی که اسلاید ها داری جدول و یا عکس باشند در متون پاورپوینت قرار نخواهند گرفت.
  
• هدف فروشگاه ایران پاورپوینت کمک به سیستم آموزشی و رفاه دانشجویان و علم آموزان میهن عزیزمان میباشد. 
  

---

دانلود فایل  پرداخت آنلاین 

تحقیق در مورد مقدمه ای برکاربرد XML در تجارت الکترونیکی (2)

اختصاصی از فایل هلپ تحقیق در مورد مقدمه ای برکاربرد XML در تجارت الکترونیکی (2) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 19

به نام خدا

مقدمه ای برکاربرد XML در تجارت الکترونیکی

مهدیه حسین پور

ترم دوم مهندسی تکنولوژی نرم افزار کامپیوتر

مو سسه آموزش عالی غیر دولتی هاتف زاهدان

چکیده

XML یکی از زبان های نشانه ایست که مزایایی نسبت به زبان های هم رده خود دارد. و در انتقال اطلاعات درتجارت الکترونیکی از EDI پیشی گرفته است. در شبکه های امروزی استاندارد های مختلفی بر پایه این زبان نوشته شده است که بعضی عمومی و بعضی دیگر مختص حوزه تجارت الکترونیک هستند. دنیای XML مملو از تکنولوژی های دیگر، نظیر x link , name space , DTD , schema , CSS , XSL , XHTMLو... است. افرادی که قصد آشنایی با XML را دارند، همواره با این سوال مشکل مواجه هستند که از کجا می بایست آغاز نمایند. XML ، مشخصات ماهیت و قوانین موجود در رابطه با تگ ها و خصلت ها را تعریف می نماید. خانواده XML، شامل مجموعه ای در حال رشد از سایر ماژول هایی است که سرویس های مفیدی را در خصوص انجام عملیات و خواسته های مهم بر عهده دارند. XLINK ، روشی استاندارد برای افزودن ابر لینک ها به یک فایل XML را مشخص می نماید. X POINTER گرامری مناسب برای اشاره به بخش های متفاوت یک سند XML است.

واژه های کلیدی:

تبادل اطلاعات- امنیت بالا- تجارت الکترونیک- اشتراک منابع- xml

مقدمه

در جامعه امروزی که استفاده از شبکه اینترنت فزونی یافته است. و افراد مختلف با اهداف و نیازهای مختلف اطلاعات خود را بر روی آن می گذارند. نیاز به زبانی برای ساختار دهی این اطلاعات احساس شده. و بدین منظور خانواده ای از استانداردها با سردستگی XML تولید شده اند. XML امکان تعریف یک فرمت جدید سند را با ترکیب و استفاده مجدد از سایر فرمت ها فراهم می نماید. با توجه به اینکه دو فرمت بصورت مستقل از یکدیگر طراحی و پیاده سازی میگردند، ولی ممکن است از المان و یا خصلت هایی با اسامی مشابه، استفاده شده باشد در این مقاله سعی شده است مقدماتی از XML و نحوه ی کاربرد آن در حوزه تجارت الکترونیکی بیان شود. طبیعی است که شرح این موضوع در حد یک مقاله نمی گنجد. چنان که این موضوع تحت دروس دانشگاهی و کتاب های مختلف مورد بحث قرار گرفته اند.

1-1: معرفی XML extensible Markup LANGUAGE

1-1-1: تاریخچه

SGML : standard Generalized Markup Language در سال 1986 به عنوان زبانی برای توصیف تمامی مستندات تولید شده توسط کامپیوتر ساخته شد. و در شرکت های بزرگ مورد استفاده قرار گرفت. ولی به دلیل پیچیدگی زیادی که این زبان داشت مورد توجه شرکتهای متوسط و کوچک قرار نگرفت. همچنین از آنجایی که جای خالی یک استاندارد آسان برای توصیف صفحات اینترنتی احساس می شد. HTML از ساده کردن و حذف بسیاری از قواعد SGML تولید شد. ولیکن زمانی که برنامه های تحت گسترش یافتند HTML دیگر پاسخ گو نبود در نتیجه در سال 1996 XML توسط W3C به صورت یک توصیه منتشر شد. در کنار این زبان، زبانهای بسیار دیگری جهت استفاده از این نوع ساختار اطلاعات ارائه گردید. با این تاریخچه می توان گفت XML یک زبان نشانه گر (MARKUP) است. یعنی مانند HTML با استفاده از نشانه هایی (tag) اطلاعاتی در مورد اطلاعات ارائه گردید. ولی همان طور که در نام این زبان می بینیم، یک زبان قابل گسترش است بدین معنی که کاربرد بسته به ساختار اطلاعاتی خاص خود نشانه های خودش را تعریف می کند. و این همان برگ برنده XML نسبت به HTML است.

1-1-2: توصیف

می‌توان XML را به دو گونه توصیف کرد:

زبان کامپیوتری برای توصیف اطلاعات

استانداردی برای توصیف، دریافت، پردازش و انتشار اطلاعات.

1-1-3: نمونه یک XML خوش فرم

درست است که XML خیلی ساده تر از SGML است، ولی هنوز باید قواعدی را در نوشتن آن رعایت کنیم این قوانین شامل موارد زیر می شود:

هر نشانه ای که باز می شود باید در جایی بسته شود.

حیطه نشانه ها بر هم افتادگی ندارند مگر آنکه یکی تماما زیر مجموعه دیگری باشد.

فقط یک عضو ریشه (عضو یا نشانه ای که همه نشانه های دیگر را شامل می شود) داشته باشد.

تمامی مقادیر خاصیت ها (ATTRIBUTE) در کوتیشن " " قرار داشته باشند.

فایل XML ای که قواعد در آن رعایت شده باشد را خوش فرم (WELL FORM) می گوییم. به طور مثال فایل زیر یک XML خوش فرم است.

< LTEMS NAME=”APPLE” NUM= “5”/>

< LTEMS NAME=”ORANGE” NUM= “10” UNIT= “POUND”>

< LTEMS NAME= “ORANGE” NUM= “10” UMIT = “POUND”>

تحقیق در مورد بانکداری الکترونیکی

اختصاصی از فایل هلپ تحقیق در مورد بانکداری الکترونیکی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 28

بانکداری الکترونیکی

مقدمه

تجارت الکترونیکی از بهترین نمونه‌های بکارگیری فناوری ارتباطات و اطلاعات (ICT) برای مقاصد اقتصادی است. استفاده از این فناوری موجب رشد و توسعه اقتصادی، بهبود کارایی تجاری و تسهیل همگرایی کشورها و به ویژه کشورهای در حال توسعه در اقتصاد جهانی گردیده است. فناوری ارتباطات و اطلاعات امکان افزایش قابلیت رقابت‌پذیری بنگاهها را فراهم ساخته و همچنین به ایجاد مشاغل جدید می‌انجامد.

طی چند دهه اخیر حجم تجارت الکترونیکی جهانی در اثر تحولات گسترده فناوری ارتباطات و اطلاعات، رشد قابل توجهی را تجربه نموده است. بر اساس تحقیقات مؤسسه فارستر پیش‌بینی می‌شود طی دوره 06-2002 حجم تجارت الکترونیکی به طور متوسط سالانه بیش از 58 درصد رشد نموده و از 2293 میلیارد دلار در سال 2002 به بیش از 12837 میلیارد دلار در سال 2006 بالغ گردد.

با توجه به اینکه مبادلات پولی و مالی جزء لاینفک مبادلات تجاری است، از اینرو همگام با گسترش حجم تجارت الکترونیکی جهانی، نهادهای پولی و مالی نیز به منظور پشتیبانی و تسهیل تجارت الکترونیکی به طور گسترده‌ای به استفاده از فناوری ارتباطات و اطلاعات روی آورده‌اند. در نتیجه طی چند دهه اخیر سیستم‌های پرداخت الکترونیکی به تدریج در حال جایگزینی با سیستم‌های پرداخت سنتی می‌باشند. در این میان بانکها نیز با حرکت به سوی بانکداری الکترونیکی و عرضه خدمات مالی جدید، نقش شایان توجهی در افزایش حجم تجارت الکترونیکی داشته‌اند. به عنوان نمونه، بر اساس گزارش‌های مؤسسه Data Monitor (یکی از مهمترین مراکز تجزیه و تحلیل اطلاعات بانکداری اروپا) مشتریان بانکداری اینترنتی 8 کشور اروپایی از 5/4 میلیون نفر در سال 1999 به بیش از 21 میلیون نفر در سال 2004 خواهند رسید.

در مطالعه حاضر سعی گردیده تحولات بانکداری الکترونیکی در جهان و ایران به طور اجمالی بررسی گردد. به همین منظور ضمن مروری مبانی نظری بانکداری الکترونیکی، کانالهای ارائه خدمات بانکداری الکترونیکی و نیز خدمات بانکی قابل ارائه در بانکداری الکترونیکی در سطح جهان به طور اجمالی بررسی گردیده، سپس اقدامات انجام شده در ایران برای ایجاد بانکداری الکترونیکی با تأکید بر عملکرد بانک توسعه صادرات ایران، ارائه می‌گردد.

مبانی نظری بانکداری الکترونیکی

طی سالهای اخیر همگام با گسترش روزافزون تجارت الکترونیکی در اقتصاد جهانی، کاربرد فنآوری ارتباطات و اطلاعات در حوزه مبادلات پولی و مالی نیز افزایش یافته و سیستم‌های پرداخت الکترونیکی به طور قابل ملاحظه‌ای توسعه یافته‌اند. به طوری که امروزه عوامل اقتصادی می‌توانند از انواع مختلف پول الکترونیکی برای مبادلات پولی و مالی خود استفاده نمایند. گسترش فزاینده استفاده از پول الکترونیکی، پیامدهای تجاری، اقتصادی، سیاسی و اجتماعی قابل ملاحظه‎ای به همراه دارد. از نظر اقتصادی مهمترین اثرات گسترش نشر پول الکترونیکی، افزایش سرعت گردش پول و ایجاد مشکل در مکانیزم اعمال سیاست‌های پولی از سوی دولت می‌باشد.

همچنین، افزایش نیروهای حاضر در صحنه رقابت جهانی در صنایع مالی و به ویژه صنعت بانکداری، تداوم تقاضا و تنوع نیازهای مشتریان، موجب رویکرد بانکها به استفاده از مکانیزم‌های تجارت الکترونیکی از قبیل اینترنت و شبکه جهانی وب به منظور ارائه خدمات بانکداری الکترونیکی شده است.

تعریف:

بانکداری الکترونیکی نوع جدیدی از صنعت بانکداری است که خدمات بانکی در آن با استفاده از محیط‌های الکترونیکی صورت می‌گیرد به عبارت دیگر بانکداری الکترونیکی استفاده از فناوری های پیشرفته نرم افزاری و سخت افزاری مبتنی بر شبکه و مخابرات برای تبادل منابع و اطلاعات مالی به صورت الکترونیکی است و نیازی به حضور فیزیکی مشتری در شعبه نیست.

تاریخچه:

این گونه فعالیت بانکی از سال ١٩٩١ و با همه گیر شدن اینترنت در تمامی دنیا رواج پیدا کرده است. گفته می شود اگر در جامعه ای بانکداری الکترونیکی شکل بگیرد، باید به رونق تجارت الکترونیکی نیز امید بست، چون بانکداری الکترونیکی خود پیش نیازی برای ورود به دنیای پررمز و راز تجارت الکترونیکی است.

روش های بانکداری :

بانکداری اینترنتی... و بانکداری الکترونیکی

دو روش یا نوع مختلف برای بانکداری الکترونیکی معرفی شده است: بانکداری اینترنتی و بانکداری الکترونیکی.

بانکداری اینترنتی شیوه ای است که معمولاً بوسیله یک رایانه شخصی که از طریق اینترنت به وب سایت بانک متصل می شود صورت می گیرد. به عنوان نمونه مشتری در خانه به وسیله یک مودم ،یک خط تلفن( یا سایر روش های مخابراتی اتصال) و یک سرویس دهنده خدمات اینترنتی به وب سایت بانک مورد نظر خود دسترسی پیدا می کند. بانکداری اینترنتی همچنین مبتنی بر فناوری بی سیم از طریق دستیارهای دیجیتال شخصی یا تلفن های همراه باشد.

بانکداری الکترونیکی که شامل استفاده از دستگاه های خودپرداز ، تلفن یا کارت های پیش پرداخت یا بدهی مختلف است. کارت های بدهی همانند کارت های اعتباری به نظر می رسند اما برخلاف آنها، استفاده از یک کارت بدهی باعث تمام شدن موجودی حساب بانکی شما خواهد شد.

خدمات بانک‌داری الکترونیک (بانکداری اینترنتی)

بانکداری الکترونیک شامل سیستم‌هایی است که مشتریان موسسات مالی را قادر می سازد تا در سه سطح اطلاع رسانی، ارتباط و تراکنش از خدمات و سرویس های بانکی استفاده کنند:

الف ـ اطلاع رسانی: این سطح ابتدایی ترین سطح بانکداری اینترنتی است. بانک اطلاعات مربوط به خدمات و عملیات بانکی خود را از طریق شبکه های عمومی یا خصوصی معرفی

تحقیق درمورد دولت الکترونیک

اختصاصی از فایل هلپ تحقیق درمورد دولت الکترونیک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 33

یک مدل سه‌لایه‌ای برای ارزیابی دولت الکترونیکیچکیده:تحقیقات زیادی برای اندازه‌گیری میزان توسعه دولت الکترونیکی در کشورها توسط محققین مختلف و سازمانهای ذیربط از جمله سازمان ملل انجام گرفته است. در بررسی انجام‌شده توسط سازمان ملل [1] براساس سه معیار حضور اینترنت (Internet Presence)، بسترهای تکنولوژی اطلاعات (IT Infrastructure) و سرمایه‌های انسانی (Human Capital)، کشورهای جهان از لحاظ وضعیت دولت الکترونیکی رده‌بندی شده‌اند. علیرغم قرار گرفتن کشورهایی مانند انگلستان در رده‌های بالای جدول رتبه‌بندی، در عمل مشاهده می‌شود که وضعیت دولت الکترونیکی در این کشور در سطح بسیار پایینی در مقایسه با کشورهای همطرازش قرار دارد بطوریکه به عنوان مثال در سایت دولت الکترونیکی این کشور، حتی نمی‌توان به نخست وزیر انگلیس پست الکترونیک (email) فرستاد و تنها راه تماس با وی که بر روی سایت اعلام شده از طریق فاکس است. این در حالی است که این امکان و امکانات پیشرفته‌تری هم‌اکنون در سایت دولت الکترونیکی بسیاری از کشورهای در حال توسعه وجود دارد. همچنین اطلاعات قوانین و مقررات بر روی سایت رسمی دولت انگلیس در بسیاری از موارد به روز نبوده و مطابق با آخرین تغییرات در قوانین رسمی این کشور نمی‌باشد که این موضوع مشکلات متعددی را برای استفاده‌کنندگان از سایتهای رسمی این کشور بوجود آورده است.علت بروز این تقیصه در رتبه‌بندی ارایه‌شده توسط سازمان ملل، نادیده گرفتن موارد بسیار مهمی در رتبه‌بندی انجام شده می‌باشد. به عنوان مثال در رتبه‌بندی سازمان ملل، توجه بسیاری به جنبه‌های سخت (Hard) شده و جنبه‌های نرم (Soft) که بیشتر به مسائل انسانی و اجتماعی مربوط بوده و اثری تعیین‌کننده در موفقیت دولت الکترونیکی دارند، لحاظ نشده‌اند.تحقیق دیگری که در این زمینه توسط [2] Price WaterHouse Coopers انجام‌شده، نشان می‌دهد تنها ایجاد (Provision) دولت الکترونیکی کافی نبوده و استفاده (Use) از دولت الکترونیکی توسط مردم نیز باید به عنوان پارامتر مهمی در ارزیابی وضعیت دولت الکترونیکی کشورها مدنظر قرار گیرد.در این مقاله مشکلات روش ارزیابی و رتبه‌بندی دولت الکترونیکی توسط سازمان ملل از جمله عدم توجه به زیرساختهای فرهنگی و قانونی و نیز نادیده گرفتن مساله استفاده (Use) به عنوان یکی از معیارهای اصلی ارزیابی مورد بحث قرار گرفته و معیارهای مناسبی که برای ارزیابی وضعیت دولت الکترونیکی کشورها باید مدنظر قرار گرفته شوند، پیشنهاد می‌گردد.مقدمهدر یک تعریف کلی، دولت الکترونیک می‌تواند عملاً تمام بسترها و کاربردهای فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات را دربر می‌گیرد که توسط بخش عمومی برای ارایه خدمات به شهروندان (G2C)، کار و کسب‌ها (G2E)، سایر عوامل دولتی (G2G) و کارمندان دولت (G2E) مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این مقاله ما توجه خود را به استفاده از اینترنت و شبکه جهانی وب برای رساندن اطلاعات و خدمات دولتی به شهروندان معطوف می‌سازیم. به طور سنتی تعامل بین شهروندان و یا تجار با یک عوامل دولتی در یک سازمان دولتی رخ می‌دهد. با حضور تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات نزدیک کردن مراکز خدماتی به مشتریان امکان‌پذیر می‌شود. شهروندان می‌توانند اطلاعات و خدمات دولتی را در یک کیوسک یا اتاق مجزای اینترنتی که در یک سازمان دولتی یا نزدیک آن قرار داده شده، یا از طریق رایانه کیفی(labtop) یا رایانه شخصی از خانه یا دفتر خود دریافت کنند. اگر دولت الکترونیکی به خوبی پیاده شده باشد، شهروندان می‌توانند وارد یک سایت اینترنتی شده، به آسانی خدمات و اطلاعات دولتی موردنیاز خود را یافته، و از آن سایت برخط (online) برای انجام دادوستد استفاده کنند. باید خاطرنشان سازیم که دولت الکترونیکی صرفاً یک پروژه عظیم تکنولوژی اطلاعات نیست بلکه برنامه‌ای است چندبخشی، فرهنگی، سازمانی، برمبنای تکنولوژی و تغییردهنده شکل کسب کار[3]، هرچند که تکنولوژی اطلاعات نیز یک مولفه حیاتی چنین تبدیلی است و نقشی اساسی در آن بازی می‌کند.در چند سال گذشته، تعداد مدلهای ارزیابی و رتبه‌دهی دولتهای الکترونیکی افزایش یافته است. این مدلها سعی می‌کنند تا موقعیت هر یک از کشورها را در تلاش برای رسیدن به دولت الکترونیکی، تخمین بزنند. مدلهای پیشنهادی از معیارهای متفاوتی استفاده می‌کنند؛ مثلاً در بررسی سازمان ملل متحد [1]، کشورهای جهان برمبنای سه معیار طبقه‌بندی شده‌اند. ”حضور اینترنت“، ”زیرساخت تکنولوژی اطلاعات“ و ”سرمایه انسانی“. این مدل شامل زیرساختهای فرهنگی و حقوقی نمی‌شود و نیز ”میزان استفاده از دولت الکترونیک توسط شهروندان“ را به عنوان یکی از معیارهای اساسی نادیده می‌گیرد. در ادامه به طور خلاصه مدلهای عمده‌ای را که تاکنون ارایه شده‌اند، شرح می‌دهیم و سپس مزایا و معایب آنها را در ارزیابی و رتبه‌بندی دولتهای الکترونیک کشورها موردبحث قرار می‌دهیم. در انتها نیز یک مدل سه سطحی برای ارزیابی سطح دولت الکترونیک کشورهای مختلف پیشنهاد می‌کنیم.اهداف دولت الکترونیکدولت الکترونیک اهداف متنوع و متفاوتی را دنبال می‌کند: سرویس‌دهی بهتر دولت به شهروندان، بهبود تعامل دولت با تجارت و صنعت، اختیار دادن به شهروندان از طریق دسترسی به اطلاعات و مدیریت کاراتر دولت. از جمله مزایای حاصل از آن را می‌توان رشوه‌خواری کمتر، شفافیت بیشتر، آسایش بیشتر، رشد درآمدها و کاهش هزینه‌ها دانست. یکی دیگر از آثار حرکت کردن به سوی دولت الکترونیک آن است که به این ترتیب دولت می‌تواند پذیرش بیشتری نسبت به تکنولوژی اطلاعات در کسب و کارها و صنایع برانگیزد. فرایند تجارت نیز سرعت بیشتری خواهد یافت، زیرا رویه‌های دولتی دیگر به عنوان کندکننده سرعت آن وجود نخواهد داشت، سرعتی که فاکتور مهمی در رقابت بین کشورهاست [5]. مزایای عمده دولت الکترونیکی شامل این موارد است: رسیدن سریعتر خدمات به شهروندان، بهبود عمومی خدمت‌رسانی، خدمت‌رسانی دقیق‌تر و مناسب‌تر و شهروندان، قابلیت رسیدگی به تقاضای بیشتر، دوباره‌کاری کمتر در سازمانهای مختلف دولتی، گزارشات دقیق‌تر، خطاهای کمتر، رویکرد مشتری مدارتری به ارایه خدمات، تصویر