بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری

اختصاصی از فایل هلپ بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مادرعصری زندگی می کنیم که عصرشگفت انگیز دانش و اطلاعات ، عصرشتاب غیرقابل باور فناوری و خلاقیت است. با عمومیت یافتن سریع دسترسی به کامپیوتر ها و تکنولوژی اطلاعاتی و رسانه های پیشرفته هیچ کشوری نمی تواند اقتصاد قرن بیست و یکمی را بدون زیرساخت الکترونیکی قرن بیست و یکمی اداره کند. یکی از فاکتورهای مهم در تصمیم گیری مدیران اطلاعات است. داشتن اطلاعات دقیق ، صحیح و بهنگام باعث بالا رفتن سرعت تصمیم گیری شده و جلوی اتخاذ بسیاری از تصمیمات نادرست را خواهد گرفت.

طی سالیان اخیر موج استفاده و بهره گیری از سیستمهای اتوماسیون اداری کشور ما را فراگرفته است و بسیاری از سازمانها، تمایل زیادی برای بهره گیری و استفاده از این سیستمها از خود نشان می دهند و حاضرند مبالغ کلانی را جهت استقرار و بکارگیری این سیستمها صرف نمایند، اما باید بررسی نمود که چنین سیستمها ی اطلاعاتی تاچه اندازه توانسته به مدیران سازمانها در    بهبود تصمیم گیری    کمک نماید و آیا توانسته چنین سیستمهایی انتظارات مدیران را در تصمیم گیری ها براورده نماید. هدف اصلی از این تحقیق بررسی اثرات سیستم اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران(استانداری گیلان و حوزه ستادی) می باشد و شامل اهداف فرعی مانند شناسایی یک سیستم اتوماسیون جامع اداری مناسب جهت اطلاع رسانی به مدیران، بررسی و تجزیه و تحلیل آثار و نتایج حاصل از سیستم اتوماسیون اداری بر تصمیم گیری مدیران، بررسی و شناسایی عوامل موثر بر موفقیت سیستم اتوماسیون اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب نظیر صحت، دقت، بهنگام بودن و اقتصادی بودن،  بررسی اثرات اتوماسیون اداری بر بهبود فرآیند تصمیم گیری مدیران، ارائه راهکار برای بهبود عملکرد سیستم اتوماسیون جهت بهره برداری  می باشد. سیستم اتوماسیون اداری که با مشخصه هایی مانند تعداد نامه های صادره ، تعداد نامه های وارده، ادراک، ساعات استفاده به عنوان متغیر مستقل و بهبود تصمیم گیری مدیران با مشخصه هایی مانند صحت، دقت، اقتصادی بودن، به هنگام بودن به عنوان متغیر وابسته مطرح می باشد.

روش تحقیق علی&ndash مقایسه ای می باشد و نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که سیستم اتوماسیون بر افزایش صحت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد. سیستم اتوماسیون بر افزایش دقت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد. سیستم اتوماسیون بر بهنگام بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر اقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر دارد و شواهدی بر رد فرضیه های چهارگانه  مذکور وجود نداشت.

پیشنهاد می گردد مبانی مفهومی اتوماسیون اداری، در فراگیر ترین شکل خود در ادارات دولتی و در یک قالب مبتنی بر توسعه فرهنگ سازمانی، به کارکنان آموزش داده شود و با توجه به سیاستهای کلی دولت در زمینه ایجاد دولت الکترونیک و اتوماسیون اداری که به آن پرداخته شده است. برای تحقیق وسیع در سطح ملی در این زمینه، آماتور از تیم محقق متخصص دارای امکانات تحققاتی وسیع و اساتید مجرب دانشگاه یا همکاری شرکت های متخصص اتوماسیون اداری استفاده شود.

فهرست مطالب:

چکیده

فصل اول : کلیات تحقیق

• مقدمه
• تبیین موضوع تحقیق
• اهمیت و ضرورت تحقیق

۴-۱ اهداف تحقیق

۱-۴-۱اهداف اصلی تحقیق

۲-۴-۱اهداف فرعی تحقیق

۵-۱ سوالات تحقیق

۱-۵-۱سوالات اصلی

۲-۵-۱سوالات فرعی

۶-۱ تبیین فرضیه های تحقیق

۷-۱ متغیر های تحقیق

۸-۱ تعریف عملیاتی متغیرها

خلاصه فصل

فصل دوم : ادبیات، مبانی نظری و پیشینه تحقیق

مقدمه

• تصمیم گیری در سازمانها
• مدیریت در قرن ۲۱

۳-۲ نقش استراتژیک اطلاعات

۴-۲ روش سیستمها و دیدگاه سیستمی

۵-۲ چرخه حیات سیستم

۶-۲ اطلاعات

۷-۲ اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی

۸-۲ سیستم های اطلاعاتی

۹-۲ طرح ریزی سیستم های اطلاعاتی

۱۰-۲ سیستم های اطلاعاتی عمودی

۱۱-۲ تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی

۱۲-۲ کاربردتکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی

۱۳-۲ طرح ریزی سازمان

۱۴-۲ سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها

۱۵-۲ کاربرد سیستم های اطلاعاتی رایانه محور

۱۶-۲ مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی

۱۷- ۲سیستم های اطلاعاتی مدیریت

۱۸- ۲سیستم اطلاعات مدیریت

۱۹-۲ سیستم های اطلاعاتی سازمانی

۲۰-۲ سیستم های میان سازمانی

۲۱-۲ سیستم های پشتیبانی تصمیم

۲۲-۲ سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری

۲۳-۲ سیستم های پشتیبانی تصمیمات گروهی

۲۴-۲ سیستم پردازش معاملات

۲۵-۲ هوش مصنوعی

۲۶-۲ سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی

۲۷-۲ سیستم کارکنان دانشی

۲۸-۲ سیستم های پشتیبانی مدیران ارشد

۲۹-۲ سیستم های پشتیبانی عملیاتی

۳۰-۲ سیستم گزارشات مدیریت

۳۱-۲ ویژگیهای سیستم گزارشات مدیریت

۳۲-۲ نقش فناوری اطلاعات در سازمان

۳۳-۲ طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی

۳۴-۲اتوماسیون اداری

۳۵-۲ مزایا و معایب اتوماسیون اداری

۳۶-۲ارگونومی در مکانیزاسیون اداری

۳۷-۲ بار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری

۳۸-۲ مجموعه نرم افزار های اتوماسیون

۳۹-۲ دستیابی به تعریفی بنیادین

۴۰-۲ سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری

۴۱-۲ نمونه کربرد های سیستم اتوماسیون اداری

۴۲-۲ سیستم های طلاعاتی اتوماسیون اداری

۴۳-۲ نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روشهای کار

۴۴-۲ خود کار سازی

۴۵-۲ ضرورت تفکر برای آینده

۴۶-۲ بهبود کار و اتوماسیون

۴۷-۲ تحقق دولت الکترونیک در ایران

۴۸-۲ اتوماسیون فعالیتهای اختصاصی

۴۹-۲ اتوماسیون فعالیتهای عمومی

۵۰-۲ مزایای دولت الکترونیکی

۵۱-۲ نقد و بررسی تحقیقات انجام شده

خلاصه فصل

فصل سوم: روش اجرایی تحقیق

۱-۳ مقدمه

۲-۳ روش تحقیق

۳-۳ جامعه آمار و حجم نمونه مورد تحقیق

۴-۳ نمونه و نمونه گیری

۵-۳ برآورد حجم نمونه

۶-۳ معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات

۱-۶-۳ مصاحبه

۲-۶-۳ پرسشنامه

۷-۳ روایی و پایایی پرسشنامه

۸-۳ خلاصه فصل

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق

۱-۴ مقدمه

۲-۴ داده

۳-۴ اطلاعات

۴-۴ سیستم های پردازش

۵-۴ تجزیه و تحلیل داده ها

۶-۴ جامعه آماری تحقیق

تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل پنجم : نتیجه گیری ، پیشنهاد ها و محدودیت ها

مقدمه

۲-۵ نتایج تحقیق

۳-۵ پیشنهادات

محدودیت ها

فهرست منابع و ماخذ

منابع فارسی

منابع انگلیسی

پرسشنامه 

دانلود پاورپوینت فرآیند تصمیم مارک در بازاریابی

اختصاصی از فایل هلپ دانلود پاورپوینت فرآیند تصمیم مارک در بازاریابی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

عنوان: دانلود پاورپوینت فرآیند تصمیم مارک در بازاریابی

فرمت: پاورپوینت (قابل ویرایش)

تعداد اسلاید:18 اسلاید

دسته: مدیریت بازاریابی -اصول بازاریابی-ارتباطاات بازاریابی

این فایل در زمینه " فرآیند تصمیم مارک در بازاریابی " در حجم 18 اسلاید بصورت بسیار زیبا طراحی شده  است که می تواند به عنوان سمینار در کلاس برای درسهای مدیریت بازاریابی، اصول بازاریابی در سطح کارشناسی و درس ارتباطاات بازاریابی در سطح کارشناسی ارشد رشته های مدیریت و مدیریت اجرایی ارائه شده و مورد استفاده قرار گیرد . بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر است:

مقدمه

عوامل موثر بر تصمیمات خرید

میزان درگیری مشتری

مشتریان فعلی و مشتریان احتمالی علاقمند

مصرف کنندگان و بنگاه ها

تفاوت بین تصمیم گیری بنگاه ها و مصرف کنندگان

موقعیتهای سه گانه خرید

انواع مدلهای تصمیم گیری مارک

مدل تصمیم گیری شناختی

مدل تصمیم گیری تجربی

مدل تصمیم گیری عادتی- تکراری

مراحل تصمیم گیری مارک

شناسایی مسئاله و فرصت

جستجوی اطلاعات

ارزیابی انتخابها

رفتار و اقدام

بازنگری تصمیم خرید

مدلهای سلسله مراتب

مدل فکر / احساس / عمل

چهار مسیر برای تصمیم مارک

دانلوداصول اساسی در مسئله یابی و حل مسئله و عوامل موثر در کمک به تصمیم گیری صحیح

اختصاصی از فایل هلپ دانلوداصول اساسی در مسئله یابی و حل مسئله و عوامل موثر در کمک به تصمیم گیری صحیح دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت) تعداد صفحه:41

مقدمه

ما در زندگی روزمره خود به طور مداوم در حال حل مسئله هستیم. برخی از این مسائل ساده هستند، ولی برخی دیگر به فعالیت های فکری پیچیده ای نیاز دارند. مسائل مهم زندگی چنانچه حل نشده باقی بمانند، استرس روانی ایجاد می کنند که در نهایت به فشار جسمانی منجر می شوند. توانایی حل مسئله ما را قادر می سازد تا به طور مؤثرتری مسائل زندگی را حل کنیم. تصمیم گیری فرآیندی ذهنی و شناختی است که به افراد کمک می کند تا از میان رفتارهای متفاوت یکی را به عنوان مناسب ترین انتخاب کند. همچنین نشانه رشد عقلی، عاطفی، روانی و اجتماعی است.تصمیم گیری و تصمیمات شما در طول زندگی یکی از ارکان مهم در موفقیت کاری و زندگی است. زمانی که در شرایط حساس قصد تصمیم گیری دارید باید از دانسته ها و راز و رمزهای موفقیت بهره ببرید.

تصمیم ها مسیر زندگی ما را عوض می کنند و به همین خاطر است که اهمیت زیادی دارند. یک تصمیم درست می تواند آدمی را به اوج برساند و یک تصمیم غلط می تواند تمام تلاش هایش را بر باد دهد. اگر دوست دارید در زندگی تان تصمیم های درستی بگیرید و احتمال اشتباه کردن را تا حد زیادی کم کنید، بد نیست نگاهی به نتایج تحقیقات علمی انجام شده در حوزه روان شناسی بیندازید و از آنها استفاده کنید.

به فعالیتهای گسترده ای که به منظور یافتن و اجرای راه حل برای اصلاح یک وضعیت نامطلوب انجام می شوند، فراگرد حل مسأله می گویند؛ در واقع منظور از حل مسأله، یافتن جواب یا جوابهایی برای یک سؤال است. تصمیم گیری فراگردی است که از طریق آن، راه حل مسأله معینی انتخاب می گردد. فراگرد انتخاب کردن جزئی از فراگرد تصمیم گیری است. در مواردی که تجربه و اطلاعات کافی وجود دارد، اخذ تصمیم با اطمینان صورت می پذیرد؛ ولی هنگامی که تجربه و اطلاعات کافی موجود ناچیز است، باید در اخذ تصمیم بسیار احتیاط شود. اطلاعات، اساس تصمیم گیری است؛ جریان اطلاعات همانند جریان خون، نقشی اساسی در حفظ حیات و سلامت یک واحد سازمانی دارد.

سوابق تحقیق

تحقیقاتی که در مجله PLOSone منتشر شده، نشان داده اند حتی یک مکث کوچک قبل از تصمیم گرفتن هم باعث می شود تصمیم بهتری گرفته شود! بعضی از تصمیم ها هم نیاز به چند روز فکرکردن دارند و یک لحظه مکث برای شان کافی نیست و این شما هستید که باید فوریت و اهمیت این تصمیمات را درک کرده و برای شان برنامه ریزی کنید. یکی دیگر از نتایج جالب تحقیقات انجام شده در زمینه تصمیم گیری هم خوابیدن است!

بعضی وقت ها و درست زمانی که هیچ ایده ای ندارید باید چه کار کنید، یک چرت کوتاه هم می تواند باعث بازشدن دریچه های تازه ای به سمت ذهن شما شود و به گرفتن تصمیم بهتری بینجامد! پس دفعه بعد که قرار شد یک تصمیم اساسی بگیرید به جای اینکه سریع بگیویید نه یا بله، خوب گوش کنید، خوب فکر کنید و خوب مکث کنید و برای خودتان زمان بخرید.

علاوه بر آی کیو IQ یک هوشی هم هست به اسم EQ که همان هوش هیجانی است. محققان دانشگاه تورنتو متوجه شده اند افرادی که هوش هیجانی بالاتری دارند نسبت به کسانی که EQ پایین تری دارند، می توانند تصمیم های بهتری بگیرند. دلیلش هم این است که این افراد می توانند وجوه مختلف قضیه را از هم متمایز کنند واسترس و اضطراب مربوط بهمسائل دیگر را وارد قضیه تصمیم گیری شان کنند. در حالی که این قضایا هیچ ربطی به هم ندارند. برای مثال کسی که هوش هیجانی بالای داشته و در حال تجربه یک مشکل خانوادگی باشد و همزمان برایش خواستگار هم پیدا شود، مسئله مشکلات خانوادگی را از کلیت موضوع ازدواج جدا می کند و به قضیه ازدواج به صورت مجزا و بدون دخالت دادن استرس های خانواده اش نگاه خواهدکرد، اما شخصی که هوش هیجانی پایینی داشته باشد، در مورد این مسئله طور دیگری عمل کرده و می گذارد همه چیز با هم ترکیب و مانع تصمیم گیری او شوند. خبر خوب اینکه افراد گروه دوم نسبت به عملکرد اشتباه شان آگاه هستند و به صورت ناخودآگاه می دانند نباید مسائل بی ربط را به هم ربط بدهند و کافی است این آگاهی را به سطح خودآگاه شان منتقل کنند که بتوانند تصمیمات بهتری بگیرند.

مجله علم روان شناسی نتایج تحقیق قابل توجهی را منتشر کرده که یکی دیگر از روش های تصمیم گیری مناسب را به ما یاد می دهد. در این تحقیق از زوجها خواسته شد دو وضعیت را تصور کنند؛ اولی، وضعیتی بود که باید فکر می کردند شریک زندگی شان به آنها خیانت کرده و وضعیت دوم، شرایطی بود که باید دوست صمیمی شان را در حالی تصور می کردند که همسرش به او خیانت کرده، بعد هم مجموعه سوالاتی راجع به تصمیم گیری در این دو وضعیت از شرکت کننده ها پرسیده شد.

نکته جالب اینجاست که افراد، زمانی که پای خیانت همسر دوست شان در میان بود، نسبت به زمانی که پای خیانت شریک زندگی خودشان وسط بود، تصمیم های عاقلانه تری می گرفتند. پژوهشگران از همین جا نتیجه گرفتند که بهتر است موقع تصمی گیری در مورد مسائل مختلف و به خصوص مسائل عاطفی و خانوادگی از دید یک فرد بیرونی به قضیه نگاه کنید تا بتوانید ابعاد مختلف ماجرا را بهتر ببینید و تصمیم بهتری بگیرید. اگر فکر می کنید نمی توانید چنین کار کنید، می توانید نظر دوستان صمیمی و قابل اعتمادتان را در مورد مسائلی که در آنها نیاز به تصمیم گیری دارید، جویا شوید و از دید آنها هم به مشکل تان نگاهی تازه بیندازید.

متن اصلی تحقیق

همه ما روزانه برای انجام هر کاری حتی ساده ترین رفتارمان مجبور به تصمیم گیری هستیم و بسیاری از کارها را به صورت خودکار و از روی عادت انجام می دهیم، اما برخی کارها حتی گفته ها و واکنش های ما به تصمیم گیری درست، آن هم به موقع و به جا نیاز دارد، زیرا گاهی با یک تصمیم اشتباه مجبور می شویم تاوان سنگینی بپردازیم.

پس چه بهتر است که راه درست تصمیم گیری را بدانیم تا به عنوان پدر و مادر هم تصمیمات درست در رابطه با فرزندان نوجوان مان بگیریم و هم به آنها مهارت لازم را بیاموزیم. نوجوانان باید یاد بگیرند که چگونه عاقلانه و منطقی و با آگاهی کامل دست به انتخاب بزنند و در هنگام مواجهه با مسائل کوچک و بزرگ زندگی از نحوه گذراندن اوقات فراغت، خرید، پس انداز، ماندن در یک رابطه و دوستی یا نماندن و... گرفته تا مسائل مربوط به تحصیل، شغل، ازدواج و... دچار بلاتکلیفی و شک و تردید نشوند و در عین حال از نتیجه تصمیم خود راضی و خشنود باشند.

دانلود مقاله کسب معلومات برای سیستم خبره تصمیم گیری-علمی

اختصاصی از فایل هلپ دانلود مقاله کسب معلومات برای سیستم خبره تصمیم گیری-علمی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

در این مقاله، ساختار سیستم های خبره تصمیمگیری‐علمی در همکاری با حوزه خبره‌ها بحث شده است؛بویژه ،در راهنمایی پردازش دانش یابی نقش نمونه های حوزه خبره را مرور کرده است و همچنین تکنیک‌های مختلفی که ممکن است در طراحی یک سیستم خبره تصمیمگیری - علمی کمک کند  را ارائه داده است.

 برنامه‌ریزی عملیاتی بیماریها با یک بیماری قلبی مادرزادی توصیف شده برای مثال حوزه آن بیماری، توصیف شده است برای این محدوده  یک پیشرفت سیستم خبره تصمیمگیری- علمی  نمونه اجرایی را بدست میدهد.

1- مقدمه:

شبکه‌های ارتباطی تصمیمگیری-علمی یک مجموعه کامل به قانون ریاضی را عرضه میکنند و از این قوانین برای ساختن مبنا ی دانش سیستم‌ها (خبره) برای حوزه‌های نامعلوم که از اهمیت مرکزی برخوردارند، استفاده می‌کنند.

در این مقاله ،چنین سیستم‌هایی سیستم‌های خبره تصمیمگیری -علمی نامیده خواهند شد. کاربرد اصلی در طبقه بندی (formalisms) این قوانین است. برای مثال داریم: تشخیص ناخوشی(cf.[4]) با این عبارت بیان میشود و در تصمیمگیری با شرایط نامعنوس است و در مثال دیگری داریم: حد مطلوب مدیریت رفتار یک بیمار (cf.[1]) است.

قوانین شبکه تصمیم گیری -علمی از دو زمینه مختلف سر چشمه میگیرد:

1- سیستم های پایه دانش (11)

2- تئوری تصمیم آماری (16)

همچنین وقتی که سیستم های خبره تصمیمگیری -علمی بنا میشونددر پی آمد های مختلفی که منعکس شده اند رخ میدهند .هر سیستم خبره ،استخراج دانش از یک حوزه علمی از منابع مختلف مانند خبرها، متخصص ها،مطبوعات و پایگاه داده ها هستند که در طی  مراحل ساخت چینین سیستم هایی نیاز هستتند، استفاده میشوند.

مراحل اگاهی یابی به وسیله حوزه مخصوص ،بسیار وسیع و نمونه ها راهنمایی میشوند بنابراین ،مراحل ساخت شبکه های مناسبتصمیمگیری -علمی تبدیل میشوند به پیشنهادی از علم اصول در سال جدید(cf.[10]).

دانش مهندسی:

این شیوه های دانش مهندسی با تکنیک های نمونه ای از تجزیه و تحلیل آماری الحاق شده  است.از این رو ، طراحی چینین سیستم هایی، نیازمند  طراحی روی تکنیک ها از روش های مختلف است.

اگر چه این روش ها مشخص نمیکند که چگونه این تکنیک ها باید ترکیب شوند .تشریح راهنمایی ها برای ساخت سیستم های خبره تصمیمگیری -علمی متداول نیستند .

شامل 28 صفحه فایل word قابل ویرایش

تحقیق در مورد تصمیم گیری گروهی

اختصاصی از فایل هلپ تحقیق در مورد تصمیم گیری گروهی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب* 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:6

 فهرست مطالب

مزایا ومعایب تصمیم گیری گروهی

معایب

فر آیند های گروهی

طوفان فکری

قوانین:

رهبر گروه

اشکال

 نگارش فکری :

سبد نگارش فکری

تجسم سازی خلاق :

جهش های  خلاق:

دوایرخلاقیت :

تکنیک های گروهی برای خلق را ه کارها جدیدا رویکردهای مدیریتی که مورد تجه هستند گروههای کاری مثل تیمهای کاری مستقل وبرنامه های خود گران تاکید می شود گروهها معمولا راحلهای بهتری اراه کنند تا افراد در راستای اهدافی که ما دنبال می کنیم دو نوع گروه وجود دارد:تعاملی وغیر تعامل . تعاملی :شرکت کنندگان حضوری با یکدیگر دیداری کنند . غیر تعاملی :بین شرکت کنندگان با هم دیداری ندارند.

مزایا ومعایب تصمیم گیری گروهی :مزایا (6مورد)

• گروه به خاطر داشتن دانش بیشتری نسبت به خود تصمیم گیری بهتری می تواند بکند به خصوص در گروههای تعاملی این دانش ها ترکیب می شوند وحتی یک پایگاه اطلاعاتی تشکیل می شود وافراد افکار خود را بر اساس معلومات یکدیگر بنای نهند
• پذیرفتن آثار ونتایج یک تصمیم گیری برای کسی که خود در تصمیم گیری شرکت دارد راحت تر است
• مشارکت گروهی به درک بهتر تصمیم می انجامد
• کار گروهی باعث تلاش گستر ده تر در امر جست وجو پژوهش می شود
• مخاطره پذیری افراد گروه متعادل می شود :مخاطره پذیری زیاد :اغلب باعث شکست می شود مخاطر پذیری کم :باعث در جا زدن فردی می شود
• در کار گروهی معولا قضاوت جمعی بهتری وجود دارد