پایان نامه تاثیر مدیریت کیفیت در بهره وری کارکنان

اختصاصی از فایل هلپ پایان نامه تاثیر مدیریت کیفیت در بهره وری کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه تاثیر مدیریت کیفیت در بهره وری کارکنان/

در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:

خلاصه و چکیده تحقیق:
یکی از مشکلات اصلی سازمان های صنعتی ، بازرگانی و خدماتی کشورمان پایین بودن سطح کیفیت محصولات و خدمات تولید شده توسط این سازمان ها است . به گونه ای که گاهی موقعیت رقابتی این سازمان ها در مقابل رقبای خارجی را در پرده ابهام قرار می دهد . رقابت های فزاینده بین کشورهای مختلف برای بدست آوردن سهم بیشتری از تجارت جهانی ، بسیاری از مدیران و متخصصان این کشورها را وادار به تفکر مجدد درباره کیفیت کرده است . مدیریت کیفیت جامع نگرشی است که بر مبنای آن مدیریت سازمان با مشارکت تمامی کارکنان ، مشتریان ، تامین کنندگان به بهبود مستمر کیفیت که منجر به جلب مشتری می شود می پردازد . از سوی دیگر در دنیای امروز موضوع بهره وری سازمانی و میزان میل به اهداف یکی از پارامترهای بسیار مهم در زمینه سازمان و مدیریت می باشد . امروزه سازمان ها و شرکت های دولتی و خصوصی می کوشند تا با استفاده از ساز و کارهای مختلف و با بهره گیری از مدل ها و متد های جدید ، میزان دستیابی به اهداف خود را ارتقاء دهند تا از این طریق ضمن کاهش میزان هزینه ها و ضایعات ، گامی در جهت بهره وری بردارند .

تعداد صفحات: 102

فرمت فایل: word

فهرست مطالب:
فهرست مطالب
فصل اول
1-1 مقدمه
1-2 بیان مسئله
1-3 اهمیت وضرورت تحقیق
1-4 اهداف تحقیق
1-5 بیان فرضیه
1-6 تعریف واژه ها
فصل دوم
2-1 مقدمه
2-2 تعاریف سیستم مدیریت کیفیت جامع
2-3 پایه گذاران مدیریت کیفیت جامع
2-3-1 اصول 14 گانه دکتر ادوارد دمینگ
2-3-2 اصول 14 گانه کرازبی
2-3-3 اصول 6 گانه جوران
2-4 مفاهیم اساسی مدیریت کیفیت
2-4-1 بهبود مستمر
2-4-2 تاکیدبرنیازمشتری به منظورکسب رضایت آنها
2-4-3 ضرورت وتعهد مدیریت در اداره سازمان
2-4-4 آموزش مداوم
2-4-5 مشارکت کارکنان ازطریق بکارگیری سیستم پیشنهادات
2-4-6 سیتم پاداش دهی
2-5 اهمیت مدیریت کیفیت وگستردگی موضوع
2-6 مقایسه مدیریت سنتی با مدیریت کیفی
2-7 سیستم های کیفیت
2-8 منافع سیستم مدیریت کیفیت برای سازمان
2-9 سیستم مدیریت کیفیت –الزامات
2-9-1 کاربرد
2-9-2 الزامات عمومی
2-9-3 الزامات مستند سازی
2-10چرا مدیریت کیفیت جامع به شکست می انجامد
2-11 سازمان بین المللی استاندارد سازیISO
2-12 محورهای ثبت نام برای دریافت گواهی نامه ایزو
2-12-1 قطعیت تعهد وتصمیم مدیریت
2-12-2 استقرار و آموزش منابع درون سازمانی
2-12-3 هدایت ممیزی های درون سازمان
2-12-4 کارگاه مستند سازی
2-12-5 انتخاب یک مرکزارائه دهنده گواهی تایید
2-12-6 کارهای اجرایی ومستند سازی
2-12-7 آموزش از طریق ارزیابی مقدماتی
2-12-8 گام نهادن در راه ممیزی دریافت گواهی تایید
2-13 آیا ایزو تنها راه رسیدن به TQM است
2-14 تاریخچه بهره وری
2-15 تعریف بهره وری
2-16 دیدگاه های مختلف درباره بهره وری
2-16-1 بهره وری ازدیدگاه سیستمی
2-16-2 بهره وری از دید گاه ژاپنی ها
2-16-3 رویکرد اقتصادی بهره وری
2-17 انواع بهره وری
2-17-1 بهره وری جزئی
2-17-2 بهره وری کل عوامل
2-17-3 بهره وری کل
2-18 عوامل موثر بر بهره وری
2-18-1 عوامل درونی
2-18-2 عوامل بیرونی
2-19 سیاست های کلان افزایش بهره وری بر پایه تکنولوژی
2-19-1 نقش عوامل تکنولوژی در بهبود بهره وری و فرایند کار
2-19-2 تکنیک های بهبود بهره وری
2-20 جلوه های بهره وری
2-20-1 کارایی
2-20-2 اثربخشی
2-21 کنترل کیفیت و سیستمهای پشتیبانی
2-22 پنج اصل دستیابی به کیفیت عالی در محیط کار
2-23 مدیریت کیفیت و بهره وری
2-24 مدیریت کیفیت عاملی مؤثر بر بهره‌وری
2-25 پیشینه تحقیق
فصل سوم
3-1 مقدمه
3-2 قلمرو تحقیق
3-2-1 قلمرو زمانی
3-2-2 قلمرو مکانی
3-2-3 قلمرو موضوعی
3-3 جامعه آماری
3-4 نمونه آماری.
3-5 نمونه گیری و حجم نمونه
3-6 روش جمع آوری اطلاعات
3-7 ابزار گرد آوری اطلاعات
3-8 اعتبار یا روایی پرسشنامه
3-9 پایایی پرسشنامه
3-10 شیوه تجزیه و تحلیل داده ها
فصل چهارم
4-1 مقدمه
4-2 نتیجه آزمون
فصل پنجم
5-1 مقدمه
5-2 خلاصه و نتیجه گیری
5-3 محدودیت های تحقیق
5-4 پیشنهادات
5-4-1 ارائه راه حل های پیشنهادی
5-4-2 پیشنهادات برای مطالعات آینده
پیوست
منابع
پرسشنامه

فهرست نمودارها
نمودارمقایسه مدیریت سنتی با مدیریت کیفی
نمودار نقش عوامل تکنولوژی در بهبود بهره وری و فرایند کار
نمودار مربوط به جنسیت
نمودار مربوط به سن
نمودار مربوط به وضعیت تاهل
نمودار مربوط به میزان تحصیلات
نمودار مربوط به افزایش بهره وری
نمودار مربوط به همکاری کار تیمی
نمودار مربوط به میزان توجیه و آموزش کارکنان
نمودار مربوط به تشویق مدیران
نمودار مربوط به ایجاد انگیزه در کارکنان
نمودار مربوط به ارتباط بین مدیران و کارکنان
نمودار مربوط به استقبال از روشهای جدید
نمودار مربوط به فرهنگ و ارتقاء کیفیت
نمودار مربوط به نهادینه شدن
نمودار مربوط به توانایی صاحبان فرایندها
نمودار مربوط به انعطاف پذیری تشکیلات
نمودار مربوط به میزان حمایت مدیران
نمودار مربوط به استقبال کارکنان از سیستم مدیریت کیفیت
نمودار مربوط به میزان آگاهی و بینش
نمودار مربوط به دسترسی به برنامه های آموزشی
نمودار مربوط به نحوه ارزشیابی

فهرست جداول
جدول مربوط به جنسیت
جدول مربوط به سن
جدول مربوط به وضعیت تاهل
جدول مربوط به میزان تحصیلات
جدول مربوط به افزایش بهره وری
جدول مربوط به همکاری کار تیمی
جدول مربوط به میزان توجیه و آموزش کارکنان
جدول مربوط به تشویق مدیران
جدول مربوط به ایجاد انگیزه در کارکنان
جدول مربوط به ارتباط بین مدیران و کارکنان
جدول مربوط به استقبال از روشهای جدید
جدول مربوط به فرهنگ و ارتقاء کیفیت
جدول مربوط به نهادینه شدن
جدول مربوط به توانایی صاحبان فرایندها.
جدول مربوط به انعطاف پذیری تشکیلات
جدول مربوط به میزان حمایت مدیران
جدول مربوط به استقبال کارکنان از سیستم مدیریت کیفیت
جدول مربوط به میزان آگاهی و بینش
جدول مربوط به دسترسی به برنامه های آموزشی
جدول مربوط به نحوه ارزشیابی
جدول مربوط به ارتباط فرضیه 1
جدول مربوط به ارتباط فرضیه 2
جدول مربوط به ارتباط فرضیه 3

پایان نامه بررسی خرید اینترنتی

اختصاصی از فایل هلپ پایان نامه بررسی خرید اینترنتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه بررسی خرید اینترنتی/

در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:

خلاصه و چکیده تحقیق:
نقش عوامل فنی وب سا یت در اقتصاد امروز که به صورت جهانی و دیجیتالی درآمده، توجه قابل ملاحظه ای را به خود جلب کرده است. شرکت های امروزی کاملاً با تمام عناصر کسب و کار آمیخته شده اند که از جمله آن، عناصر وب سایت های می باشند فعالیت ها در این زمینه به خاطر آن است که شبکه ا ینترنت یک فرصت مناسبی را به وجود آورده تا شرکت ها از طریق آن بتوانند برند تجاری خود را گسترش دهند هدف در این تحقیق اینکه چطور وب سایت ها به تقویت پیام یک برند کمک می کند بعلاوه فرصت هایی را که اینترنت برای خدمات رسانی الکترونیکی شرکت ها،برای ایجاد ارتباط با مشتریان ارائه کرده است،شرح می دهد و همچنین به برنامه ریزی بازار یابی برای پیشرفت و موفقیت در استراتژیهای برند گذاری بر مبنای اینترنت یاری می رساند.

تعداد صفحات: 71

فرمت فایل: word

فهرست مطالب:
فصل اول کلیات تحقیق 1
مقدمه 2
1- 1بیان مسئله 3
1- 2ضرورت و اهمیت پژوهش 4
1- 3 بیان فرضیات
1-4 اهداف تحقیق 5
7
1- 5 سؤالات تحقیق 7
1- 6 قلمرو پژوهش
1 -7 تعریف عملیاتی واژگان 7

فصل دوم: مبانی نظری تحقیق 10
مقدمه 11
2-1 اینترنت 12
2-2 خرید 14
2-3 کالا 14
2-4 وب سایت 14
2-5 خرید اینترنتی 16
2-6 تئوری و مفهوم رنگ ها و کاربرد آن در طراحی سایت 16
2-7 صفحه آرایی وهدف از انجام آن 18
2-8 تعریف تصویر سازی 18
2-8-1 اهداف تصویرسازی 19
2-8-2طبقه بندی انواع تصویرسازی 20
2-9ویژگی های وب سایت ها 20
2-10 رضایت
2-10-1 تعریف مشتری 21
2-11 اعتماد 25
2-12 وفاداری 26
2-13 مزایای خرید اینترنتی برای مشتریان و شرکت ها 31
2-13-1 مزایای خرید اینترنتی برای مشتریان 31
2-13-2 مزایای خرید اینترنتی برای شرکت ها

فصل سوم: روش تحقیق 31
مقدمه 34
3- 1روش تحقیق 34
3-2 جامعه آماری 34
3-3 روش نمونه گیری 35
3-4 ابزار جمع آوری اطلاعات 36
3-5 پایایی و روایی ابزار سنجش 37
3-6 روش تجزیه وتحلیل اطلاعات آماری 38

فصل چهارم: تجزیه وتحلیل آماری داده ها 39
مقدمه 40
4-1 آمار توصیفی سؤالات دموگرافیک: 40
4-2 آمار استنباطی سؤالات پرسشنامه: 45
4-3 اولویت بندی متغیرها: 49

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 50
مقدمه 51
5-1 نتیجه گیری 51
5-2پیشنهادات 53
الف- پیشنهادات کاربردی 53
ب- پیشنهادات پژوهشی 55
منابع 56
پیوست ها 60
الف) پرسشنامه 61

پایان نامه رشد اقتصادی

اختصاصی از فایل هلپ پایان نامه رشد اقتصادی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه رشد اقتصادی/

در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:

خلاصه و چکیده تحقیق:
اقتصاد دانشی است که با توجه به کمبود کالا و ابزار تولید و نیازهای نامحدود بشری به تخصیص بهینه کالاها وتولیدات می پردازد. پرسش بنیادین برای دانش اقتصاد مسئله حداکثر کردن رضایت و مطلوبیت انسانهاست. این دانش به دو بخش اصلی تقسیم می شود اقتصاد خرد و اقتصاد کلان.
آدام اسمیت پدر علم اقتصاد می باشد امروزه این علم با استفاده ازمدل های ریاضی از سایرعلوم انسانی فاصله گرفته است. برای نمونه نظریه بازی ها که با استفاده از توپولوژی در حال گسترش است. در زمینه اقتصاد کلان نیز معادلات دیفرانسیل و بهینه سازی توابع مطلوبیت انتگرال با محدودیت معادلات دیفرانسیل معروف به معادلات هامیلتونی رواج دارد.

تعداد صفحات: 110

فرمت فایل: word

فهرست مطالب:
مقدمه1
فصل اول- رشد اقتصادی9
1-1 منابع رشد اقتصادی10
1-2 رشد اقتصادی چیست و چگونه اندازه گیری می شود10
1-3 اندازه گیری رشد اقتصادی11
1-4 تحلیل مفهوم رشد 11
1-5 منحنی های رشد12
1-6 انواع رشد اقتصادی12
1-7 عوامل رشد اقتصادی13
1- 8 سیاست رشد 16
1-9 علت کاهش رشد اقتصادی چیست16
فصل دوم توسعه اقتصادی چیست19
2-1 توسعه اقتصادی چیست21
2-2 شاخص های تولید اقتصادی 22
2-3 مکاتب مختلف توسعه اقتصادی 23
2-4 استراتژی های مختلف توسعه اقتصادی33
2-5 نقش دولت در توسعه اقتصادی 40
2-6 مفهوم بازار و دولت 41
2-7 ویژگی های دولت توسعه گرا43
2-8 بررسی ویژگی های دولت توسعه گرا 46
فصل سوم اسلام و فرهنگ توسعه و رشد اقتصاد48
3-1 تعریف مفاهیم 49
3-2 رابطه فرهنگی اقتصاد 55
3-3 رابطه فرهنگ و توسعه57
فصل چهارم تفاوت میان رشد اقتصادی و توسعه اقتصادی چیست؟ 79
فصل پنجم اقتصاد سیاسی سرمایه داری88
5-1 نکاتی در مورد در هم شکستگی دوگانه انگاری در اقتصاد سیاسی 91
5-2 سیاست سرمایه داری انحصاری 91
5-3 مقدمه ای بر سرمایه داری انحصاری 92
5-4 نمود واقعی سیاست سرمایه داری انحصاری 92
5-5 علل ظهور انحصارات 94
5-6 قیمت و سود در سرمایه داری انحصاری 96
5-7 نقش دولت های سرمایه دار در نابرابری های اقتصادی و سیاسی 98
5-8 دخالت دولت در فعالیت های اقتصادی 99
فصل ششم سیاست های اقتصادی ملی و بین المللی100
6-1 سیاست بازرگانی 101
6-2 چندین شکل سهمیه بندی 103
6-3 سیاست تراز پرداخت 103
6-4 سیاست های تطبیق تراز پرداخت ها 104
6-5 سیاست سرمایه داری و تأثیرات آن در محیط زیست 107
6-6 هرز رفتن منابع تولید در اقتصاد سیاسی سرمایه داری 108
منابع110

پایان نامه توریست و تاثیر آن بر امنیت ملی

اختصاصی از فایل هلپ پایان نامه توریست و تاثیر آن بر امنیت ملی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه توریست و تاثیر آن بر امنیت ملی/

در زیر به مختصری چکیده، تعداد صفحات، فرمت فایل و فهرست مطالب آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است:

خلاصه و چکیده تحقیق:
درتحقیق حاضر سعی شده با توجه به بحث امنیت ملی که به عنوان یکی از مهمترین مسائل موجود در یک کشور می باشد به مسأله توریست که تأثیر بر امنیت ملی دارد، پرداخته شود که روش موجود کتابخانه ای می باشد.
تحقیق دارای 5 فصل می باشد که در فصل اول به بیان مسأله، اهمیت و اهداف پژوهش پرداخته شده ضمناً سؤالات پاسخ داده شده در پژوهش و تعاریف و اصطلاحاتی که رد تحقیق ارائه گردیده بیان شده است.
در فصل دوم به بررسی پیشینه موضوع، در فصل سوم به بیان روش تحقیق پرداخته شده است.
در فصل چهارم به توصیف و تحلیل یافته ها در 8 بخش (انگیزه های جهانگردی و انواع جهانگرد- حقوق و تکالیف جهانگردان غیر مسلمان در کشور- اثرات جهانگردی و حضور توریست در کشور- امنیت و تأثیر جهانگردی بر آن- عوامل مهم در رونق جهانگردی- روش جاری و تخلفاتی که علیه و توسط توریست در کشور انجام می شود- آمار مربوط به توریست ها و علل عقب ماندگی صنعت توریسم در کشور) پرداخته شده است.

تعداد صفحات: 84

فرمت فایل: word

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات
مقدمه 1
مسأله پژوهشی 3
اهمیت مسأله پژوهشی 3
اهداف پژوهش 4
پرسش های تحقیق 4
تعاریف و اصطلاحات 7
فصل دوم:بررسی پیشینه پژوهش :
بررسی پیشینه پژوهش 12
فصل سوم: روش تحقیق :
روش پژوهش 14
فصل چهارم: یافته های پژوهش
بخش اول: انگیزه های جهانگردی و انواع جهانگرد 16
بخش دوم: حقوق و تکالیف جهانگردان غیر مسلمان در کشور 21
بخش سوم: اثرات جهانگردی و حضور توریست در کشور 48
بخش چهارم: روش جاری اداره کل اتباع و تخلفات بر علیه و توسط توریست 54
بخش پنجم: امنیت و تأثیر جهانگردی بر آن 56
بخش ششم: آمارهای مربوط به توریست 58
بخش هفتم: علل عقب ماندگی صنعت توریست در کشور 64
بخش هشتم: عوامل مهم در دولت جهانگردی 67
فصل پنجم :‌نتیجه گیری و پیشنهادات :
نتیجه گیری 68
پیشنهادات 69
فصل ششم : منابع و مآخذ و پیوست :
منابع و مآخذ 71
پیوست ها 73

پایان نامه بررسی رابطه بین شخصیت نئو در طرح واره‌های ناسازگار اولیه با کیفیت زندگی سرطان ( تومورهای توپر)

اختصاصی از فایل هلپ پایان نامه بررسی رابطه بین شخصیت نئو در طرح واره‌های ناسازگار اولیه با کیفیت زندگی سرطان ( تومورهای توپر) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پروژه کارشناسی رشته روانشناسی عمومی

موضوع:

بررسی رابطه بین شخصیت نئو در طرح واره‌های ناسازگار اولیه با کیفیت زندگی سرطان ( تومورهای توپر)

فهرست مطالب
مطلب             
فصل اول    1
کلیات    1
1.1- مقدمه    2
2.1- بیان مسأله    3
3.1- اهداف پژوهش    4
4.1- فرضیه های پژوهش    4
5.1- تعریف مفهومی اصطلاحات    5
6.1- شخصیت نئو    5
7.1- طرحواره های ناسازگار اولیه    5
8.1- کیفیت زندگی :    6
9.1- سرطان تومورهای توپر:    6
فصل دوم    7
مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق    7
1.2- مقدمه    8
2.2- چهارچوب نظری    8
3.2- تعریف شخصیت  از دیدگاه روانشناسی    8
4.2- تعریف شخصیت از دیدگاه مردم عادی    10
5.2- عوامل مهم در شکل گیری شخصیت    11
6.2- عامل ژنتیکی    11
7.2- عامل محیطی    12
8.2- عامل یادگیری    15
9.2- عامل والدین    16
10.2- عامل رشد    17
11.2- رابطه فرهنگ و شخصیت    18
12.2- نقش تجربه گروهی در رشد شخصیت افراد    18
13.2- نقش تجارب شخصی در رشد شخصیت    19
14.2- تیپ های شخصیتی A و B    19
15.2- تغییر شخصیت نوع A به شخصیت نوع B:    22
16.2- روش کلی    22
17.2- روش اختصاصی    23
18.2- انواع تیپهای شخصیت در نظریه یونگ:    23
19.2- درون گرایی :    23
20.2- برون گرایی:    23
21.2- ویژگی های شخصیتی برونگراها    24
22.2- ویژگی های شخصیتی درونگرا    25
23.2- تعریف اختلالهای شخصیت    28
24.2- دسته بندی اختلالات شخصیت    29
25.2- عوامل پنج گانه شخصیت پنج عامل اصلی    30
26.2- روان نژندی(N)    30
27.2- مؤثرترین قلمرو    30
28.2- برونگرایی (E)    31
29.2- انعطاف پذیری(O)    32
30.2- سایر مدل های پنج    33
31.2- دلپذیر بودن (A)    34
32.2- کیفیت زندگی    36
33.2- دیدگاه صاحب نظران در ارتباط با کیفیت زندگی    37
34.2- ابعاد کیفیت زندگی    45
35.2- عوامل موثر بر کیفیت زندگی    47
36.2- مدل های کیفیت زندگی    49
37.2- مدل فلس و پری     49
38.2- مدل لی و همکاران    51
39.2- شیوه های بهبود کیفیت زندگی    51
40.2- طرحوارههای ناسازگار اولیه    53
41.2- تاریخچه ی سازهی طرح واره    53
42.2- مدل بک از طرحواره    55
43.2- مدل پیاژه و بالبی از طرحواره    56
44.2- مدل یانگ از طرحواره    56
45.2- انواع طرحوارههای ناسازگار اولیه    59
46.2- تومور مغزی    60
47.2- با توجه به محل و منشاء نئوپلاسم    62
48.2- تومور مغزی اولیه    62
49.2- تومور مغزی ثانویه    62
50.2- با توجه به رفتار نئوپلاسم    63
51.2- آناپلازی    63
52.2- تهاجم یا انفیلتراسیون    64
53.2- حمله یا تهاجم    64
54.2- انفیلتراسیون    65
55.2- گسترش تومور برطبق نوع بافت    67
56.2- مناطق آناتومیک اصلی در مغز مهره داران    67
57.2- مننژ    67
58.2- گلیوبلاستوم مولتی فرم    68
59.2- علائم و نشانه‌ها    69
60.2- تحریک پذیری    71
61.2- استراتژی درمان سرطان    72
62.2- روش درمان برای سرطانهای منتشر:    78
63.2- بررسی اجمالی عوارض عصبی سرطان و درمان آن    84
64.2- عوارض متاستاتیک سرطان    84
65.2- متاستازهای پرده مغز    93
66.2- پیشینه تحقیقاتی پژوهش    97
67.2- پیشینه تحقیقاتی پژوهش در خارج از کشور    97
فصل سوم    99
روش پژوهش    99
1.3- مقدمه    100
2.3- طرح کلی پژوهش    100
3.3- جامعه آماری، نمونه و روش نمونه گیری:    100
4.3- مواد و روشها  ‌‌    100
5.3- ابزار گردآوری اطلاعات    102
6.3- معرفی آزمون شخصیتی NEO    103
7.3- مقیاس های پنج عاملی    106
8.3- چگونگی اجرای آزمون شخصیتی پنج عاملی NEO-PI-R    109
9.3- پرسشنامه طرح واره ها ناسازگار یانگ    126
10.3- پرسشنامه طرحواره‌های ناسازگار اولیه (EMSs)    133
11.3- مقیاس کیفیت زندگی (SF-36)    139
فصل چهارم    142
یافته های پژوهش    142
1.4- مقدمه    143
2.4- بررسی فرضیه های پژوهش    143
3.4- یافتهها    147
فصل پنجم    154
بحث و نتیجه گیری    154
1.5- نتیجه گیری:    155
2.5- محدودیت های تحقیق    156
3.5- منابع:    157