مبانی نظری تعیین عوامل موثر بر بازاریابی رابطه مند
بصورت ورد ودر78صفحه
دارای پیشینه ومنابع کامل
مقدمه:
شواهد دو دهه اخیر حاکی از تلاشهای تحقیقاتی است که ساختاری ادبی در حمایت از بازاریابی رابطهمند بهوجود آورده است. علاوه بر این، یافتههای اخیر بعضی از فرضیات اساسی تئوری بازاریابی رابطهمند را مورد تردید قرار میدهند. در حقیقت، بعضی از محققان دریافتهاند که استراتژیهای معاملهمحور ممکن است برای بعضی از شرکتها دارای سودمندی بیشتری باشند. از آنجا که منابع سازمان محدود است، تمرکز بر تمام مشتریان برای سازمان امکانپذیر نمیباشد، لذا شناخت و اولویتبندی مشتریان کلیدی، امر بسیار مهمی بهشمار میآید. این موضوع بیشتر برای بازارهای صنعتی مهم میباشد که اکثریت مشتریان دارای گرایش رابطهای میباشند. هدف ما کشف اهمیت استراتژیهای رابطهای در برابر معاملاتی در حوزه تعاملات کامل بین خریدار - فروشنده در بازارهای صنعتی میباشد. تحقیقات موجود بیان میکنند که نخستین ارتباطات خریدار - فروشنده ذاتاً معاملاتی میباشند و با افزایش جهتگیری ارتباطی دنبال
میشوند. به هر حال در طولانیمدت یا ارتباطات کامل، بعضی از ارتباطات خریدار - فروشنده نشاندهنده هر دو گرایشهای معاملاتی و ارتباطی میباشند. از اینرو در این پژوهش سعی شده است تا تاثیر عوامل موثر بر بازاریابی رابطهمند در روابط کامل بین خریدار - فروشنده در شرکتهای تولیدیِ صنعتی در شهر تهران بهمنظور ارائه الگوی مناسب بررسی شود.
مبانی نظری تعیین عوامل موثر بر بازاریابی رابطه¬مند
