دانلود پاورپوینت کنترل کیفیت (QC)

اختصاصی از فایل هلپ دانلود پاورپوینت کنترل کیفیت (QC) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

کیفیت

oمحصول عالی یا خدمتی که انتظارات ما را براورده یا فراتر از آن است.

o

oکل جنبه ها و مشخصه های یک محصول یا خدمت که با توانایی آن در براوردن نیازهای اظهار شده (برمبنای قرارداد) یا ضمنی (تابع بازار) ارتباط دارد.

کنترل کیفیت (QC)

oاستفاده از تکنیکها و فعالیتهایی که به منظور دستیابی، حفظ و ارتقائ کیفیت محصول یا خدمت به کار می روند.

.1تعیین مشخصه های مورد نیاز

.2طراحی محصول یا خدمت برای دستیابی به مشخصه ها

.3تولید یا نصب برای دستیابی دقیق به مشخصه ها

.4بازرسی برای تعیین میزان تطبیق شرایط با مشخصه ها

.5بررسی عملکرد به منظور تهیه اطلاعات برای بازبینی مشخصه ها در صورت نیاز

کنترل کیفیت آماری (SQC)
Statistical Quality Control

oشاخه ای از کنترل کیفیت که شامل جمع آوری، تحلیل و تفسیر داده ها برای استفاده در فعالیتهای کنترل کیفیت است.

oاجزای کنترل کیفیت آماری:

.1کنترل فرایند آماری (SPC)
Statistical Process Control

.2نمونه گیری

تضمین کیفیت

oهمه فعالیتهای برنامه ریزی شده یا سیستماتیک برای دستیابی به اطمینان کافی درباره براورده شدن نیازهای کیفی تعریف شده محصول یا خدمت

o

oاطمینان دهی به براورده کردن کیفیت

مرور تاریخی

oتولد کنترل کیفیت همزمان با صنعت

oقرون وسطی: آموزشهای لازم به کارگران جهت تولید با کیفیت

oانقلاب صنعتی و تخصصی شدن کار: کاهش نقش مهارت در ساخت محصول و بازرسی محصولات پس از تولید نهایی

o1924(آغاز کار کنترل کیفیت آماری): شیوهارت از آزمایشگاه تلفن بل برای کنترل متغیرهای محصول نمودار آماری تهیه کرد.

oدر همان دهه: دوج و رومینگ هر دو از آزمایشگاههای تلفن بل روشی را به جای بازرسی 100% محصولات ارائه دادند.

oتولد کنترل کیفیت همزمان با صنعت

oقرون وسطی: آموزشهای لازم به کارگران جهت تولید با کیفیت

oانقلاب صنعتی و تخصصی شدن کار: کاهش نقش مهارت در ساخت محصول و بازرسی محصولات پس از تولید نهایی

o1924(آغاز کار کنترل کیفیت آماری): شیوهارت از آزمایشگاه تلفن بل برای کنترل متغیرهای محصول نمودار آماری تهیه کرد.

oدر همان دهه: دوج و رومینگ هر دو از آزمایشگاههای تلفن بل روشی را به جای بازرسی 100% محصولات ارائه دادند.

o1946: تشکیل انجمن آمریکایی کنترل کیفیت

o1950: عزیمت ادواردز دمینگ به ژاپن و برگذاری جلسات سخنرانی

o1950: عزیمت جوزف جوران به ژاپن

oتدوین استانداردهای کیفیت توسط ژاپنی ها

o1960: اولین دوایر کنترل کیفی به منظور بهبود کیفیت تشکیل شد، روشهای آماری ساده آموزش داده شد و توسط کارگران ژاپنی به کار رفت.

oاواخر دهه 1970 و اوایل دهه 1980: سفر مدیران امریکایی به ژاپن جهت فراگیری معجزات ژاپنیها

o1980: پیگیری کنترل کیفی در صنعت خودرو امریکا

...

 

ارتباط با تأمین‌کنندگان بر پایه منافع متقابل

oتوانایی سازمان و تأمین‌کنندگان آن در ایجاد ارزش به وسیله برقراری رابطه متقابل بر پایه منافع مشترک، افزایش می‌یابد.

تعاریف و مفاهیم

ISO 9000 : 2000

oمحصول (Product):

oماحصل انجام یک فرآیند

o

oیادآوری 1: چهار طبقه‌بندی عمومی برای محصول وجود دارد:

o-  خدمات (مثلاً حمل و نقل)

o-  نرم‌افزار (مثلاً لغتنامه، برنامه‌های کامپیوتری)

o-  سخت افزار (مثلاً بخش‌های مکانیکی موتور)

o-  مواد فرآوری شده (مثلاً روغن‌های روان‌کار)

...

 

 

 

148 اسلاید پاورپوینت

تحقیق در مورد تاریخچه کنترل کیفیت QC

اختصاصی از فایل هلپ تحقیق در مورد تاریخچه کنترل کیفیت QC دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه: 49
فهرست مطالب:

تاریخچه کنترل کیفیت  QC

فرآیند وایجاد تضمین کیفیت

رهبران نظریه کیفیت

سیستم:

مدیریت:

کیفیت:

زنجیره واکنشی بهبود کیفیت

بازرسی:

کنترل کیفیت:

تضمین کیفیت:

جایزه مالکولم بالدریج:

دمینگ

جوران

توصیه های دهگانه جوران

کرازبی

تاگوچی

ایشی کاوا

اصول حرکت به سوی کیفیت

منابع:

تاریخچه کنترل کیفیت  QC

مرغوبیت و کیفیت کالا و خدمات نشان دهنده درجه شکوفایی و میزان بلوغ صنعتی می باشد و بدون شکوفایی و افزایش بلوغ و فهم و دانش صنعتی در نیروی انسانی و تکنولوژی و .... انتظار افزایش کیفیت و مرغوبیت کاری بیهوده می باشد و نمی توان با متولی خواندن یک نفر یا یک گروه، کیفیت را افزایش داد.در واقع کیفیت معیاریست که نشان می دهد تا چه اندازه کالا یا خدمتی با نیازها، خواسته ها و انتظارات مصرف کننده سازگاری و تطابق دارد و کنترل کیفیت استفاده از تمام روشها و سیستمهایی است که اطمینان می دهد محصول ارایه شده برای فروش با تمام مشخصات لازم کیفیت که توسط شرکت برای هر محصول تعیین شده و همچنین با استانداردهای کیفیت لازم از نظر قوانین مربوط برای ساخت داخل و مقررات کشور مقصد در مواردی که کالا صادر می گردد تطبیق نماید. بطور کلی می توان اهداف کنترل کیفیت را حفظ استانداردهای تعیین شده، کشف و تصحیح انحرافات در پروسه عمل، یافتن و اصلاح محصولات خارج از استاندارد، ارزیابی کارایی واحدها و افراد قلمداد کرد.
هر آنچه که توسط انسان پدید می آید دستخوش تغییر و تکامل است. استانداردها نیز بر اساس تکامل علم و حیطه تخصصی مرتبط، از این تکامل بی نصیب نمی ماند. رعایت و حفظ کیفیت به 3000 سال قبل از میلاد بر می گردد. در آن زمان بابلی ها از استانداردهایی برای توزیع و اندازه گیری استفاده می کردند. تاریخ کنترل کیفیت بدون شک به قدمت خود صنعت است بطوریکه در دوران قرون وسطی کنترل کیفیت به وسیله استادانی که از مهارت بالایی برخوردار بودند انجام می شد.سیر تحولات کیفیت به چهار دوره بازرسی، کنترل کیفیت آماری،تضمین کیفیت ومدیریت کیفیت فراگیر تقسیم می شودکه شرح آن در ذیل آمده است.
1- دوره بازرسی (دهه 1940) : مساله کشف اشکال و خرابی و یا عدم انطباق با طراحی ها پس از وقوع مطرح بوده است و عموماً بصورت تفکیک محصول (خوب، بد، متوسط) توسط بازرسان آموزش دیده اجرا می شد.
بنابراین پس از کشف، هیچ اقدامی برای پیشگیری از خرابی مطرح نمی شد و تاکید عمده روی یکنواختی محصولات تولید شده بود. در چنین فعالیتهایی هزینه های کیفیت بسیار بالا بود و هیچگونه ارزش افزوده ای ایجاد نمی شد. در این دوره تمرکز روی محصول خروجی می باشد و به منابع خریداری شده و فرآیند تولید توجه نمی شود.
2- دوره کنترل کیفیت آماری(SQC) (دهه 1950):  در این دوره مساله نه تنها کشف اشکال و خرابی و یا یافتن عدم انطباق با طراحی هاست بلکه موضوع ریشه یابی مشکلات و کنترل علل آن نیز مطرح می شود تا از این طریق نیاز به فعالیتهای بازرسی را کنترل و هزینه های کیفیت را کاهش دهد.در سال 1924 میلادی والتر شوارت برای کنترل متغیرهای محصول نمودار کنترل کیفیت را طراحی کرد. و در سال 1946 انجمن کنترل کیفیت در کشور آمریکا تشکیل شده تا از طریق انتشارات، کنفرانسها و همایش ها و نشست های علمی آموزشی که برای مدیران ترتیب می داد آنان را با فرهنگ کنترل کیفیت در سازمانهای خدماتی و صنعتی آشنا نماید.در سال 1950  ادوارد دمینگ سلسله سخنرانیهایی درباره روشهای آماری برای مهندسین ژاپنی ایراد نمود.